Bảo hành được hiểu là một bản cam kết chính thức giữa nhà sản xuất với người mua hàng, giữa chủ thầu với chủ nhà thuê xây dựng… về sẽ sửa chữa, thay thế sản phẩm, khắc phục lỗi,… của sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định. Tuy nhiên nhiều người lại chưa hiểu rõ về vấn đề này. Hãy cùng LVN Group nghiên cứu các thông tin về biên bản cam kết bảo hành thông qua nội dung trình bày dưới đây để hiểu rõ thêm về vấn đề này !.
1. Giấy cam kết bảo hành là gì?
Bảo hành được hiểu là một bản cam kết chính thức giữa nhà sản xuất với người mua hàng, giữa chủ thầu với chủ nhà thuê xây dựng… về sẽ sửa chữa, thay thế sản phẩm, khắc phục lỗi,… của sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định.
Việc cam kết bảo hành sẽ được thực hiện thông qua Giấy cam kết bảo hành, có xác nhận và chữ ký của các bên. Bên sản xuất, chủ thầu,… có trách nhiệm thực hiện đúng theo nội dung đã cam kết.
2. Mẫu cam kết bảo hành được sử dụng nhiều nhất
2.1 Mẫu cam kết bảo hành của nhà thầu
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
————-
…,ngày…tháng…năm…..
CAM KẾT CỦA NHÀ THẦU
Kính gửi: – Nhà đầu tư xây dựng công trình…….
Căn cứ Bản hợp đồng số:…./….-….. ;
Căn cứ tính chất công việc…………..;
Họ và tên:……………………………………………………. Ngày sinh:……….
CMND/CCCD số:………………. Ngày cấp:…/…./……. Nơi cấp:……………..
Nơi ĐKHT:……………………………………………………………………….
Nơi ở hiện tại:…………………………………………………………………….
Số điện thoại liên hệ:…………………………………………………………….
Chức vụ: Nhà thầu thuộc Công ty:………………………………………….
Trụ sở tại:…………………………………………………………………………
Hôm nay, ngày…/…/… tôi là nhà thầu công trình …….tại ……………..xin cam kết những vấn đề như sau:
1. Thời gian và địa điểm thực hiện công việc
– Tiến hành thực hiện đúng như thời gian và địa điểm được giao nhận tức là ngày…/…/…..
Mức độ dự kiến hoàn thành trong vòng… Năm, trừ trường hợp có các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến tiến độ hoàn thành tôi sẽ lên kế hoạch thông báo lại cho nhà đầu tư trong khoảng thời gian sớm nhất.
2. Tiến trình công tác
-Thực hiện đúng như các bên đã thỏa thuận.
-Thực hiện công việc hợp lý đảm bảo quá trình công tác diễn ra đúng kế hoạch
– Đảm bảo chất lượng công việc tốt, đạt yêu cầu…
…………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………..
3. Thái độ công tác
– Thực hiện công việc đúng thời gian, nghiêm túc và có trách nhiệm trong công việc.
– Theo dõi, giám sát công nhân trong quá trình công tác
…………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………..
4. Chất lượng nguyên vật liệu
– Tiến hành kiểm tra chất lượng đầu vào của các nguyên vật liệu đảm bảo đủ tiêu chuẩn mới đưa vào sử dụng.
– Tuyệt đối không sử dụng các nguyên vật liệu không đạt yêu cầu,……………….
……………………………………………………………………………………..
5. Nội dung khác ( nếu có)
……………………………………………………………………………………..
……………………………………………………………………………………..
Mặt khác, tôi cam kết thực hiện chính xác trọn vẹn các điều khoản đã thống nhất trong hợp đồng. Nếu không thực hiện,thực hiện không trọn vẹn tôi hoàn toàn xin chịu mọi trách trách nhiệm.
2.2 Mẫu cam kết bảo hành hàng hóa, sản phẩm
CAM KẾT BẢO HÀNH
Kính gửi: Quý khách hàng ……..
Công ty … chi nhánh … xin gửi đếnA Quý khách hàng sử dụng thiết bị của Công ty …. thông báo về cam kết bảo hành với nội dung như sau:
Chính sách bảo hành
– Công ty … xin cam kết toàn bộ thiết bị chúng tôi gửi tới đều được bảo hành trong vòng … kể từ ngày hai bên ký biên bản bàn giao thiết bị.
– Các thiết bị sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của Nhà sản xuất. Trong quá trình sử dụng, chúng tôi sẵn sàng thực hiện chế độ bảo hành và gửi tới phụ kiện thay thế theo yêu cầu của Quý khách hàng.
Các nguyên tắc cơ bản phục vụ khách hàng của trung tâm bảo hành:
– Trong quá trình bảo hành, cố gắng đảm bảo sự liên tục công việc của khách hàng (tránh sự gián đoạn thiết bị công tác) bằng việc thay thế các thiết bị mới hoặc ít nhất bằng các thiết bị có tính năng tương đương.
– Bảo hành tại vị trí lắp đặt.
– Hỗ trợ kỹ thuật 24h/24h trong ngày và 7 ngày/7 ngày trong tuần.
– Thời gian có mặt khắc phục sự cố trong 06 giờ từ khi nhận được thông báo.
– Khi thiết bị có sự cố, quý khách hàng có thể gọi điện đến dịch vụ bảo hành và tư vấn tại Trung tâm bảo hành chính ….
Liên hệ ngay:
Tên công ty:…………………………………………………
1/ Điện thoại:……………………………………………….
2/ Địa chỉ:……………………………………………………
3/ Email:… ………………… Fax:……………………………….
Trân trọng cảm ơn./.
GIÁM ĐỐC CÔNG TY
(Ký và ghi rõ họ tên)
Trên đây là một số thông tin về biên bản cam kết bảo hành. Hy vọng với những thông tin LVN Group đã gửi tới sẽ giúp bạn trả lời được những câu hỏi về vấn đề trên. Nếu bạn cần hỗ trợ hãy đừng ngần ngại mà liên hệ với Công ty Luật LVN Group, để được chúng tôi hỗ trợ nhanh chóng. LVN Group cam kết sẽ giúp bạn có trải nghiệm tốt nhất về các dịch vụ mà mình gửi tới đến khách hàng. Chúng tôi luôn đồng hành pháp lý cùng bạn.