Đồng Nai là một tỉnh thuộc vùng Đông Nam Bộ trên cơ sở hợp nhất 2 tỉnh cũ là Long Khánh và Biên Hòa, Việt Nam. Đây là tỉnh đông dân thứ 5 cả nước sau Thành phố Hồ Chí Minh, Thủ đô Hà Nội, tỉnh Nghệ An và tỉnh Thanh Hóa. Với đặc thù dân số đông nên các thủ tục hành chính diễn ra rất thường xuyên liên tục. Hiện nay, có rất nhiều trường hợp khách hàng quan tâm đến những thông tin liên quan đến Trung tâm hành chính công Thành phố Biên Hòa – Đồng Nai. Trong nội dung trình bày này, Luật LVN Group sẽ gửi tới một số thông tin liên quan đến Trung tâm hành chính công Thành phố Biên Hòa – Đồng Nai.
1. Hành chính công là gì ?
Hành chính công được hiểu là một hệ thống thiết chế, cơ cấu tổ chức và đội ngũ viên chức thị hành công vụ; hành chính công là quá trình mà các nguồn lực và nhân sự công được tổ chức và phối hợp nhằm tạo ra, đưa vào vận hành, thực thi và quản lý các quyết sách công được bảo đảm bằng chế độ công vụ với trách nhiệm hành chính chặt chẽ, rành mạch.
2. Nội dung cơ bản của pháp luật về dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính của Việt Nam
Dù được quy định trong các văn bản quy phạm pháp luật khác nhau như luật của Quốc hội, nghị định của Chính phủ hay thông tư của Bộ trưởng, quyết định của Ủy ban nhân dân, pháp luật về dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính bao gồm hai mảng nội dung chính: Các quy định về tổ chức, gửi tới dịch vụ và các quy định về quản lý nhà nước đối với dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính.
Quy định về tổ chức, gửi tới dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính Các quy định của pháp luật về tổ chức, gửi tới dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính là nội dung cơ bản của một, một số văn bản quy phạm pháp luật về một dịch vụ cụ thể. Các quy định về tổ chức, gửi tới dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính gồm những nội dung cụ thể: các nguyên tắc của dịch vụ; điều kiện, yêu cầu đối với đơn vị, tổ chức gửi tới dịch vụ; quyền và nghĩa vụ của các bên; thủ tục thực hiện dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính.
3. Trung tâm hành chính công Thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai.
Mô hình Trung tâm hành chính công được đưa vào hoạt động từ tháng 5/2017 và áp dụng nhiều phương thức quản lý, xử lý hồ sơ nhanh chóng, hiệu quả thông qua ứng dụng công nghệ thông tin giúp ích cho người dân thực hiện các thủ tục nhanh chóng và hiệu quả.
Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai hiện có 48 quầy tiếp nhận và trả kết quả, chia làm 4 khu:
– Khu thứ nhất gồm Sở Kế hoạch và Đầu tư, bộ phận hỗ trợ đầu tư.
– Khu thứ hai gồm: Quầy tiếp nhận của Công an tỉnh, Cảnh sát phòng cháy, chữa cháy;
– Hai khu còn lại là quầy tiếp nhận của các sở, ban, ngành. Toàn bộ quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ của các sở, ban, ngành đều được kiểm soát chặt chẽ bằng hệ thống phần mềm một cửa hiện đại của tỉnh giúp quy trình giải quyết hồ sơ minh bạch, rõ ràng, đúng lịch hẹn.
Mặt khác, tại Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai còn có bộ phận kiểm soát gồm Văn phòng Uỷ ban nhân dân tỉnh trực tiếp điều hành, Sở Nội vụ, Sở Tư pháp phụ trách chuyên môn, nghiệp vụ.
Đây là bộ phận quản lý, giám sát, vận hành quy trình hoạt động của trung tâm; tiếp nhận xử lý hoặc báo cáo đơn vị có thẩm quyền những phản ánh, kiến nghị của các tổ chức, cá nhân đối với những nội dung liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính và việc thực hiện nhiệm vụ của công chức, viên chức tại trung tâm nhằm đảm bảo giải quyết thủ tục hành chính tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.
4. Thông tin địa điểm trung tâm hành chính công thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai.
Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai là một đơn vị nhà nước, hoạt động theo chế độ theo hướng dẫn và có thời gian công tác theo giờ hành chính. Thời gian công tác cụ thể từ thứ hai đến thứ sáu như sau:
+ Buổi sáng từ 08h00 – 11h30.
+ Buổi chiều từ 13h30 – 17h00.
Trước đây địa chỉ của của Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai được đặt tại tại tầng 6, cao ốc Sonadezi, gần ngã tư Vũng Tàu, phường An Bình (Thành phố Biên Hòa).
Tuy nhiên từ ngày 6/1/2020, Trung tâm Hành chính công tỉnh sẽ di dời từ Tòa nhà Sonadezi (phường An Bình, Thành phố Biên Hòa) về số 236 Phan Trung, Tân Mai, Thành phố Biên Hòa, Đồng Nai. Đây là một tuyến đường lớn với nhiều ưu điểm nổi bật của thành phố. Khu vực này cũng rất sầm uất với hạ tầng được đồng bộ hoàn hảo và đời sống cao của người dân.
Mặt khác hiện nay trên địa bàn tỉnh Đồng Nai có hơn 200 số điện thoại được sử dụng làm đường dây nóng đến các đơn vị hành chính nhà nước tính từ cấp tỉnh đến cấp huyện cấp xã. Do có quá nhiều số điện thoại mà việc ghi nhớ và sử dụng gây nhiều khó khăn cho người dân.
Do đó nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân trên địa bàn tỉnh, tỉnh Đồng Nai đã quyết định chuyển đầu số đường dây nóng trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai thành: (0251)1022. Tổng đài dịch vụ công 1022 tiếp nhận, trả lời các câu hỏi, phản ánh kiến nghị của người dân về thủ tục hành chính và các vấn đề an sinh, xã hội…
5. Cơ cấu tổ chức trung tâm hành chính công thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai
Cơ cấu tổ chức trung tâm hành chính công Đồng Nai gồm các phòng chuyên môn, nghiệp vụ và bộ phận hoạt động dịch vụ. Trong đó:
Bộ phận hoạt động dịch vụ của trung tâm hành chính công Đồng Nai do Giám đốc Trung tâm quyết định (nếu có) trực thuộc Phòng Tiếp nhận và Giải quyết thủ tục hành chính.
Các phòng chuyên môn, nghiệp vụ trung tâm hành chính công Đồng Nai gồm có: Phòng Kế hoạch – Tổng hợp; Phòng Hành chính – Quản trị; Phòng Kiểm tra – Giám sát; Phòng Tiếp nhận và Giải quyết thủ tục hành chính;
Giám đốc trung tâm hành chính công Đồng Nai có trách nhiệm ban hành Quyết định quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các phòng trực thuộc và mối liên hệ công tác giữa các phòng chuyên môn trực thuộc Trung tâm.
Trên đây là nội dung nội dung trình bày của Luật LVN Group về “Trung tâm hành chính công Thành phố Biên Hòa – Đồng Nai ”. Bài viết trên là những thông tin cần thiết mà quý bạn đọc có thể áp dụng vào đời sống thực tiễn. Trong thời gian cân nhắc nếu có những vướng mắc hay thông tin nào cần chia sẻ hãy chủ động liên hệ và trao đổi cùng luật sư để được hỗ trợ đưa ra phương án giải quyết cho những vướng mắc pháp lý mà khách hàng đang mắc phải.