Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Trà Vinh được thành lập theo Quyết định số 359/QĐ-UBND, ngày 10/3/2017 của UBND tỉnh Trà Vinh. Trung tâm là nơi tập trung người dân đến liên hệ giải quyết các TTHC, nên việc giao tiếp, ứng xử với người dân là một trong những nhiệm vụ cần thiết. Trong nội dung trình bày này, Luật LVN Group sẽ gửi tới một số thông tin liên quan đến Trung tâm hành chính công tỉnh Trà Vinh.
1. Hành chính công là gì ?
Hành chính công được hiểu là một hệ thống thiết chế, cơ cấu tổ chức và đội ngũ viên chức thị hành công vụ; hành chính công là quá trình mà các nguồn lực và nhân sự công được tổ chức và phối hợp nhằm tạo ra, đưa vào vận hành, thực thi và quản lý các quyết sách công được bảo đảm bằng chế độ công vụ với trách nhiệm hành chính chặt chẽ, rành mạch.
2. Nội dung cơ bản của pháp luật về dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính của Việt Nam
Dù được quy định trong các văn bản quy phạm pháp luật khác nhau như luật của Quốc hội, nghị định của Chính phủ hay thông tư của Bộ trưởng, quyết định của Ủy ban nhân dân, pháp luật về dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính bao gồm hai mảng nội dung chính: Các quy định về tổ chức, gửi tới dịch vụ và các quy định về quản lý nhà nước đối với dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính.
Quy định về tổ chức, gửi tới dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính Các quy định của pháp luật về tổ chức, gửi tới dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính là nội dung cơ bản của một, một số văn bản quy phạm pháp luật về một dịch vụ cụ thể. Các quy định về tổ chức, gửi tới dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính gồm những nội dung cụ thể: các nguyên tắc của dịch vụ; điều kiện, yêu cầu đối với đơn vị, tổ chức gửi tới dịch vụ; quyền và nghĩa vụ của các bên; thủ tục thực hiện dịch vụ công trong lĩnh vực hành chính.
3. Địa điểm trung tâm hành chính công tỉnh Trà Vinh
- Địa điểm: số 25 Võ Nguyên Giáp, phường 8, thành phố Trà Vinh, tỉnh Trà Vinh
- Số điện thoại: 0294 3826 667
4. Cơ cấu tổ chức trung tâm hành chính công tỉnh Trà Vinh
a) Các phòng chuyên môn, nghiệp vụ trung tâm hành chính công Trà Vinh
– Phòng Kế hoạch – Tổng hợp;
– Phòng Hành chính – Quản trị;
– Phòng Kiểm tra – Giám sát;
– Phòng Tiếp nhận và Giải quyết thủ tục hành chính;
Giám đốc trung tâm hành chính công Trà Vinh có trách nhiệm ban hành Quyết định quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các phòng
b) Bộ phận hoạt động dịch vụ của trung tâm hành chính công Trà Vinh do Giám đốc Trung tâm quyết định (nếu có) trực thuộc phòng tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính
5. Vị trí, chức năng của trung tâm hành chính công tỉnh Trà Vinh
- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Trà Vinh (sau đây gọi tắt là Trung tâm) trực thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh Trà Vinh.
- Trung tâm có tư cách pháp nhân, có con dấu và tài khoản riêng theo hướng dẫn; chịu sự chỉ đạo, quản lý về tổ chức, biên chế và công tác có thẩm quyền.
- Trung tâm có chức năng là đơn vị đầu mối tập trung thực hiện hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính, tổ chức giải quyết thủ tục quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân; tham mưu các giải pháp cải cách thủ tục hành chính, hiện đại hóa hành chính
6. Nhiệm vụ của trung tâm hành chính công tỉnh Trà Vinh
a) Trung tâm hành chính công tỉnh Trà Vinh tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính; hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính; theo dõi hành chính; thu phí, lệ phí (nếu có) theo hướng dẫn đối với các thủ tục hành chính đã được Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh công bố, quyết định thực hiện
b) Trung tâm hành chính công tỉnh Trà Vinh phối hợp với các đơn vị, đơn vị có liên quan nghiên cứu các quy định của nhà nước về cải cách mục, quy trình và các nội dung liên quan khác trong việc giải quyết thủ tục hành chính; vận hành, đề xuất nâng cấp phần mềm ứng dụng, cơ sở tâm.
c) Hỗ trợ tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4; phối hợp với các đơn vị, đơn vị liên quan tổ chức gửi tới
d) Trung tâm hành chính công tỉnh Trà Vinh phối hợp với các đơn vị, đơn vị liên quan để giải quyết, trả kết quả giải quyết cho tổ chức, cá nhân đơn vị, đơn vị trực tiếp giải quyết hoặc giao cho cấp phó hoặc ủy quyền cho cán bộ, công chức, viên chức giải quyết theo nguyên tắc 4 tại chỗ: “ Tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt, trả kết quả tại trung tâm hành chính tỉnh Trà Vinh. Giải quyết đối với các thủ tục hành chính liên thông và hướng dẫn công tác’, nghiệp vụ đối với Trung tâm cấp huyện.
e) Trung tâm hành chính công tỉnh Trà Vinh phối hợp với các đơn vị, đơn vị, địa phương liên quan tổ chức bồi dưỡng nâng cao trình độ chu quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.
f) Trung tâm hành chính công tỉnh Trà Vinh bố trí hợp lý các khu vực gửi tới thông tin, giải quyết thủ tục hành chính phục vụ tổ chức, cá nhân hành chính được công khai theo hướng dẫn của pháp luật về kiểm soát thủ tục hành chính và Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm không có khả năng tiếp cận thủ tục hành chính được công khai bằng phương tiện điện tử.
g) Trung tâm hành chính công tỉnh Trà Vinh tiếp nhận, xử lý kịp thời theo thẩm quyền hoặc báo cáo đơn vị có thẩm quyền xử lý kiến nghị, k hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết, chuyển hồ sơ giải quyết và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính; chuyển ý kiến giải trình của đơn vị có chức, viên chức đến công tác để xem xét, xử lý hành vi vi phạm của cán bộ, công chức, viên chức (nếu có) và công khai kết quả xử lý cho tổ chức
h) Bố trí trang thiết bị tại trung tâm hành chính công Trà Vinh theo hướng dẫn và gửi tới các dịch vụ hỗ trợ cần thiết về pháp lý, tổng đài hỗ trợ thiết khác khi tổ chức, cá nhân có nhu cầu theo mức giá dịch vụ được cấp có thẩm quyền phê duyệt.
i) Trung tâm hành chính công tỉnh Trà Vinh chủ trì kiểm soát, giám sát, đôn đốc việc tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính của các sở, Hành chính công cấp huyện.
j) Thực hiện các nhiệm vụ khác được Ủy ban nhân dân tỉnh và Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh giao hoặc theo hướng dẫn của pháp luật.
k) Trung tâm hành chính công tỉnh Trà Vinh đảm bảo mọi điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện, môi trường công tác, ứng dụng nhắc việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, cá nhân khi đến Trung tâm liên hệ giải quyết thủ tục
l) Tổng kết, sơ kết, hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ về công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính và các nội dung khác có liên quan
m) Trung tâm hành chính công tỉnh Trà Vinh quản lý tổ chức bộ máy, biên chế, vị trí việc làm, cơ cấu ngạch công chức, cơ cấu viên chức theo người lao động thuộc thẩm quyền theo hướng dẫn của pháp luật quản lý, sử dụng, thực hiện chế độ tiền lương và các chế độ, chính sách đãi ngộ
n) Thực hiện thống kê, thông tin, báo cáo định kỳ và hàng năm, báo cáo đột xuất với Ủy ban nhân dân tỉnh và đơn vị có thẩm quyền theo hướng dẫn
Trên đây là nội dung nội dung trình bày của Luật LVN Group về “Trung tâm hành chính công tỉnh Trà Vinh”. Bài viết trên là những thông tin cần thiết mà quý bạn đọc có thể áp dụng vào đời sống thực tiễn. Trong thời gian cân nhắc nếu có những vướng mắc hay thông tin nào cần chia sẻ hãy chủ động liên hệ và trao đổi cùng luật sư để được hỗ trợ đưa ra phương án giải quyết cho những vướng mắc pháp lý mà khách hàng đang mắc phải.