Làm thế nào để quản lý khách hàng hiệu quản là nỗi trăn trở của nhiều doanh nghiệp. Hiện nay ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý thông tin khách hàng là cách nhiều chủ công ty lựa chọn bởi độ bảo mật cao, chuyên môn hóa nghiệp vụ quản lý hiệu quả. Hãy cùng cân nhắc nội dung trình bày sau đây để lý giải vì sao ngày càng nhiều chủ doanh nghiệp lựa chọn phần mềm quản lý khách hàng trên điện thoại trong công tác quản trị của mình. Mời quý bạn đọc cùng theo dõi.
Các ứng dụng, phần mềm quản lý khách hàng trên điện thoại
1. Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng KiotViet
1.1. Quản lý khách hàng bất kỳ địa điểm, thời gian
Với ứng dụng quản lý khách hàng KiotViet, người dùng có thể sử dụng trên các thiết bị di động như smartphone hay tablet một cách rất thuận tiện. Nhờ đó, chủ cửa hàng có thể theo dõi thông tin và quản lý khách hàng mọi lúc mọi nơi. Các thiết bị nhỏ gọn, dễ mang theo người cùng sự phủ sóng rộng khắp của mạng 3G, wifi sẽ hỗ trợ tối đa cho công việc của chủ cửa hàng.
1.2. Thao tác dễ dàng, đơn giản
Ứng dụng quản lý khách hàng KiotViet được xây dựng với giao diện rất đơn giản, trực quan và dễ hiểu. Các tính năng được sắp xếp một cách khoa học, giúp người dùng có thể thành thạo sử dụng ứng dụng/ phần mềm quản lý khách hàng KiotViet chỉ sau một vài lần thao tác. Dù chủ cửa hàng không thành thạo về công nghệ cũng có thể thao tác chính xác một cách dễ dàng. Chính nhờ khả năng thao tác đơn giản mà phần mềm quản lý thông tin khách hàng – KiotViet được rất nhiều chủ cửa hàng áp dụng trong công việc quản lý khách hàng nói riêng và quản lý cửa hàng nói chung.
1.3. Tính bảo mật cao
Phần mềm quản lý khách hàng KiotViet sử dụng giao thức HTTPS, đưa đến khả năng bảo mật và an toàn tuyệt đối cho người dùng. Giao thức này sẽ mã hóa các giao dịch diễn ra giữa khách hàng và cửa hàng, ngăn chặn tình trạng bị đánh cắp thông tin. Điều này giúp các thông tin cần thiết luôn được bảo mật tối đa và công việc kinh doanh diễn ra suôn sẻ nhất.
1.4. Phần mềm đa năng
Bên cạnh quản lý khách hàng, ứng dụng quản lý bán hàng miễn phí tải về – KiotViet còn có nhiều tính năng quản lý khác như quản lý hàng hóa, quản lý bán hàng hay quản lý công nợ. Chính nhờ sự đa năng này mà KiotViet sẽ hỗ trợ cho chủ cửa hàng rất nhiều trong hoạt động kinh doanh, giúp công việc trở nên đơn giản và hiệu quả hơn rất nhiều.
2. Tính năng quản lý khách hàng của phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng KiotViet
- APP lưu thông tin khách hàng – Lưu trọn vẹn thông tin cơ bản một cách tự động
- Theo dõi lịch sử mua hàng/đặt hàng của khách
- Xây dựng chương trình ưu đãi dựa trên quá trình mua hàng
- Quản lý công nợ hiệu quả với KiotViet – app quản lý khách hàng miễn phí tải về
3. Phần mềm quản lý TrustSales
TrustSales là phần mềm quản lý khách hàng tiện ích, sử dụng trực tiếp trên website mà không cần phải tải về máy. Giao diện và cấu trúc của phần mềm được thiết kế tương thích với mọi thiết bị như laptop, máy tính bảng, máy tính để bàn, điện thoại. Do đó khi chủ doanh nghiệp truy cập phần mềm bằng website trên điện thoại vẫn có thể theo dõi mọi thứ.
4.Những lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng TrustSales
Ứng dụng quản lý khách hàng giúp quản lý dữ liệu khách hàng mọi nơi mọi lúc
Với phần mềm quản lý khách hàng TrustSales, người dùng có thể sử dụng trên di động hoặc máy tính bảng một cách thuận tiện.
Nhờ đó chủ shop có thể theo dõi thông tin và quản lý khách hàng mọi lúc mọi nơi. Các thiết bị di động kết nối wifi, 4G hỗ trợ tối đa công việc cho chủ cửa hàng.
Phần mềm quản lý khách hàng CRM với giao diện thân thiện, thao tác đơn giản
Phần mềm TrustSales có giao diện thân thiện với người dùng. Các nút lệnh dễ hiểu và dễ nhớ. Các tính năng được sắp xếp khoa học giúp người dùng sử dụng thành thạo chỉ sau vài lần thao tác.
Dù bạn không rành về công nghệ cũng không gặp khó khăn nào khi sử dụng phần mềm. Vì vậy nhiều cửa hàng, chủ doanh nghiệp ứng dụng phần mềm quản lý khách hàng CRM TrustSales rất hiệu quả trong việc quản lý khách hàng của mình.
Phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng với độ bảo mật cao
Tính bảo mật của phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng TrustSales tuyệt đối an toàn với các thông tin của người dùng.
Giao thức HTTPS mã hóa các giao dịch diễn ra giữa cửa hàng và khách hàng, ngăn chặn tình trạng thông tin bị đánh cắp.
Phần mềm quản lý khách hàng có đa dạng tính năng
Bên cạnh tính năng quản lý khách hàng, phần mềm TrustSales còn hỗ trợ các tính năng khác như quản lý kho hàng, quản lý đơn hàng, quản lý công nợ,…
Sự đa năng mà phần mềm quản lý khách hàng này mang lại giúp chủ doanh nghiệp tối ưu hóa công việc, công tác quản lý trở nên chuyên nghiệp hơn.
5. Các tính năng quản lý khách hàng của ứng dụng quản lý khách hàng TrustSales
- Lưu trọn vẹn mọi thông tin cơ bản
- Theo dõi lịch sử mua hàng của từng khách
- Thiết lập kế hoạch khuyến mãi dựa trên lịch sử mua hàng
- Quản lý công nợ đơn giản, hiệu quả
6. Tính năng khác của phần mềm quản lý thông tin và chăm sóc khách hàng
1. Tính năng bán hàng
giúp chuyên viên dễ dàng hơn trong quá trình bán hàng với tính năng ghi nhận đơn hàng và thanh toán nhanh chóng. Bên cạnh đó, phần mềm được kết nối với máy in hóa đơn, két tiền giúp công việc bán hàng trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn.
2. Tính năng quản lý kho, nguyên vật liệu
Thông tin về các loại hàng hóa, nguyên vật liệu được lưu trữ trọn vẹn và chi tiết trên phần mềm, giúp chủ cửa hàng dễ dàng theo dõi tình hình kho. Đặc biệt còn hỗ trợ kiểm kho nhằm đơn giản hóa quy trình kiểm kê, giảm thiểu tình trạng thất thoát cho cửa hàng.
3. Tính năng quản lý chuyên viên
chủ cửa hàng có thể phân quyền cho chuyên viên theo vai trò, theo dõi lịch sử thao tác cũng như theo dõi doanh số từng chuyên viên. Nhờ đó việc quản lý thời gian và hiệu quả của chuyên viên trở nên đơn giản hơn rất nhiều, đưa đến năng suất công tác cao cho cửa hàng.
4. Tính năng quản lý thu chi
Khi có các giao dịch phát sinh, hệ thống sẽ tự động cập nhật các khoản thu chi tương ứng, do đó chủ cửa hàng dễ dàng hơn khi theo dõi và kiểm soát dòng tiền của cửa hàng. Bên cạnh đó, các báo cáo trực quan về doanh thu, chi phí cũng giúp chủ cửa hàng kiểm soát thu chi thuận tiện hơn.
Trên đây là những thông tin về các phần mềm quản lý khách hàng trên điện thoại hiện nay. Hy vọng đã giúp ích bạn đọc và nếu có câu hỏi thì hãy vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.