Văn Phòng Luật LVN

Công chức thuế là người trực tiếp tiếp xúc với người nộp thuế và thực hiện các thủ tục hành chính về thuế. Vì thế đòi hỏi ở họ những đức tính, tác phong công tác phù hợp. Ngày 21 tháng 6 năm 2016 đã ban hành Chỉ thị 01/CT-TCT của Tổng cục Thuế về việc tăng cường kỷ luật, kỷ cương, chấn chỉnh thái độ, tác phong ứng xử của công chức thuế với người nộp thuế và đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người nộp thuế. Để biết thêm chi tiết về chỉ thị này, quý bạn đọc cân nhắc nội dung trình bày dưới đây.

1. Bối cảnh ra đời Chỉ thị 01/CT-TCT của Tổng cục Thuế

Trước hết, do các quyết định, những chương trình và chỉ đạo liên quan đến vấn đề tăng cường kỷ cương, đạo đức, trách nhiệm, kỹ năng chuyên môn của các công chức thuế và tăng cường hiệu quả của các thủ tục hành chính đã ra đời nhưng vẫn chưa đồng bộ và hiệu quả còn chưa cao.

Thứ hai, Từ thực tiễn đánh giá, công tác cải cách thủ tục hành chính vẫn còn một số hạn chế, người nộp thuế chưa thực sự dễ dàng khi tiếp cận chính sách thuế mới và những thuận lợi do cải cách thủ tục hành chính mang lại. Qua phản ánh vẫn còn sự kiện người dân, doanh nghiệp chưa thực sự hài lòng khi tiếp xúc với đơn vị Thuế và thực thi các quy định của pháp luật về Thuế.

Chỉ thị 01/CT-TCT của Tổng cục Thuế được ban hành Để chấn chỉnh kỷ cương, kỷ luật đối với công chức thuế; tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế khi tiếp cận với chính sách thuế và thực sự được hưởng lợi từ những cải cách thủ tục hành chính của ngành Thuế mang lại.

Chỉ thị 01/CT-TCT của Tổng cục Thuế

2. Tóm tắt những nội dung chính của Chỉ thị 01/CT-TCT của Tổng cục Thuế

Tại Chỉ thị 01/CT-TCT của Tổng cục Thuế, Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế yêu cầu Thủ trưởng đơn vị thuế các cấp; Thủ trưởng các Vụ, Đơn vị thuộc và trực thuộc Tổng cục Thuế thực hiện các nhiệm vụ như sau:

– Triển khai thực hiện có hiệu quả những Nghị quyết về cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia; hỗ trợ và phát triển doanh nghiệp đến năm 2020. Tổ chức tập huấn các nội dung mới về sửa đổi, bổ sung về chính sách thuế, thủ tục hành chính thuế cho công chức. Đồng thời công khai các quy định mới về chính sách, các quy trình, thủ tục mới về quản lý thuế để người nộp thuế thuận tiện trong việc nghiên cứu, triển khai thực hiện.

– Thực hiện rà soát các văn bản pháp quy, quy trình nghiệp vụ và thủ tục hành chính thuế, trong đó tập trung rà soát, khảo sát và đánh giá lại tình hình thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra, công chuyên giai quyết hồ sơ hoàn thuế, khiếu nại của doanh nghiệp. Chỉ đạo các bộ phận chức năng tiếp nhận, rà soát, phân loại và triển khai xử lý ngay các khó khăn, vướng mắc của doanh nghiệp, người nộp thuế, đảm bảo theo đúng quy định pháp luật

-Tiếp tục chỉ đạo đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ đối với người nộp thuế, hướng dẫn người nộp thuế thực hiện kê khai, nộp thuế, hoàn thuế đúng quy định; Đổi mới các cách thức tuyên truyền nâng cao chất lượng hệ thống trang thông tin điện tử của ngành thuế, duy trì và thực hiện tốt hơn việc hỗ trợ người nộp thuế thông qua các cách thức: điện thoại, tư vấn trực tiếp, thư điện tử và trả lời bằng văn bản…Lên án mạnh mẽ các hành vi trốn thuế, gian lận thuế, chây ỳ không thực hiện tốt nghĩa vụ thuế, tạo sự đồng thuận và ủng hộ của nhân dân trong công tác chống trốn lậu thuế.

– Tổ chức hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện nghĩa vụ kê khai thuế của các tổ chức, cá nhân, phấn đấu tỷ lệ hồ sơ khai thuế nộp đúng hạn. Tăng cường kiểm tra hồ sơ khai thuế tại đơn vị thuế. Công khai cơ sở dữ liệu về hoàn thuế, bảo đảm 100% hồ sơ hoàn thuế được kiểm tra và 100% hồ sơ khiếu nại của người nộp thuế được giải quyết đúng thời gian quy định của pháp luật. Công khai, minh bạch các quy định của Luật quản lý thuế, các quy trình thanh tra, giải quyết khiếu nại và hoàn thuế giá trị gia tăng.

– Ưu tiên triển khai, nâng cấp các ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu sửa đổi, bổ sung chính sách, quy trình quản lý thuế và đơn giản hóa thủ tục hành chính thuế;

– Phối hợp với các đơn vị chức năng của Bộ Công an cũng như Bộ, ban ngành khác

– Đẩy mạnh thực hiện thanh tra, kiểm tra thuế theo phương pháp quản lý rủi ro, dựa trên cơ sở thu thập, phân tích thông tin về người nộp thuế, phấn đấu thanh tra, kiểm tra tại trụ sở người nộp thuế

– Thực hiện rà soát, phân loại nợ, tổng hợp chính xác số tiền thuế nợ, phân tích nguyên nhân nợ của từng đối tượng nợ thuế để có giải pháp đôn đốc thu nợ hiệu quả

– Chỉ đạo các đơn vị liên quan tổng hợp trọn vẹn các khó khăn, vướng mắc để tham mưu, báo cáo Tổng cục Thuế và đề xuất sửa đổi, bổ sung các cơ chế chính sách liên quan nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người nộp thuế.

– Tăng cường công tác giáo dục chính trị, tư tưởng cho công chức, viên chức tại đơn vị thuế các cấp nhằm nâng cao nhận thức chính trị và trách nhiệm trong thực thi công vụ. Đổi mới tư duy nhận thức từ quản lý người nộp thuế sang tư duy phục vụ người nộp thuế.

– Tổ chức triển khai và thực hiện nghiêm túc các quy định tại Luật Phòng, chống tham nhũng và các quy định, hướng dẫn có liên quan; Luật Cán bộ, công chức và các quy định, hướng dẫn có liên quan; các chỉ đạo, hướng dẫn có liên quan của Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế. Chú trọng công tác kiểm tra nội bộ, tăng cường kiểm tra, giám sát công chức viên chức thuế trong quá trình thực thi công vụ.

– Thủ trưởng đơn vị thuế các cấp; Thủ trưởng các Vụ, Đơn vị thuộc và trực thuộc Tổng cục Thuế cần tiếp tục phát huy vai trò của người đứng đầu trong việc triển khai nhiệm vụ chính trị được giao, tăng cường hơn nữa công tác kiểm tra công vụ, quản lý cán bộ, nhất là trong việc chấn chỉnh việc chấp hành kỷ cương, kỷ luật công tác.

– Thiết lập đường dây nóng của Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế, Cục trưởng Cục Thuế, Chi cục trưởng Chi cục Thuế. Tổ chức công khai đường dây nóng để tiếp nhận, giải quyết, xử lý những vấn đề vướng mắc của doanh nghiệp, người dân; Tiếp nhận phản ánh về công chức thuế có thái độ phiền hà, nhũng nhiễu để xử lý ngay và nghiêm đối với những công chức tắc trách, thiếu trách nhiệm đó.

– Định kỳ ngày 25 hàng tháng, các Cục Thuế báo cáo tình hình thực hiện Chỉ thị này tại đơn vị về Tổng cục Thuế (qua Văn phòng) để tổng hợp báo cáo Tổng cục trưởng và Lãnh đạo Tổng cục theo hướng dẫn./.

Trên đây là toàn bộ nội dung tư vấn của Luật LVN Group về Chỉ thị 01/CT-TCT của Tổng cục Thuế về việc tăng cường kỷ luật, kỷ cương, chấn chỉnh thái độ, tác phong ứng xử của công chức thuế với người nộp thuế và đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho người nộp thuế. Nếu bạn đọc còn bất kỳ nội dung nào câu hỏi hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ, trả lời kịp thời !!

Công ty Luật LVN - Địa chỉ: Số 16B Nguyễn Thái Học, Yết Kiêu, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam