Ngày nay việc hội nhập mạnh mẽ với nền kinh tế thế giới đã thay đổi nhiều quá trình vận hành doanh nghiệp. Bên cạnh đó là ảnh hưởng của Cách mạng công nghiệp 4.0 cũng thúc đẩy việc ứng dụng hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) ngày càng cao. Để hệ thống ERP có thể phát huy được hiệu quả, mang lại lợi ích thực sự cho doanh nghiệp, không thể thiếu vai trò của chuyên viên ERP – Những người đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình triển khai ERP. Vậy chuyên viên ERP là gì? hãy cùng nghiên cứu qua nội dung trình bày sau đây:
Chức năng chính của chuyên viên triển khai ERP
1. Nhân viên triển khai hệ thống ERP là ai?
Nhân viên triển khai hệ thống ERP là những người đồng hành, gắn bó lâu dài trong suốt quá trình triển khai và thực hiện phần mềm ERP.
Họ là những lười có kiến thức sâu rộng về công nghệ thông tin, đặc biệt là hệ thống ERP. Căn cứ họ sẽ giúp doanh nghiệp tư vấn, trả lời câu hỏi, quá trình triển khai phần mềm, tập huấn sử dụng,…
Những chuyên viên triển khai hệ thống ERP sẽ nắm rõ những quy trình kinh doanh của doanh nghiệp mà mình phụ trách, gắn bó. Từ đó họ đưa ra những lời khuyên, sự lựa chọn ở thời gian đó phù hợp với doanh nghiệp.
2. Nhiệm vụ và trách nhiệm của chuyên viên triển khai ERP
Nhân viên ERP sẽ công tác trực tiếp với doanh nghiệp, cùng trao đổi thông tin và đưa ra các giải pháp. Và cũng là người đứng giữa để kết nối các lập trình viên phần mềm ERP cùng với các doanh nghiệp.
Trong suốt quá trình này họ có nhiệm vụ theo sát các chi tiết của quy trình và động thái hoạt động của doanh nghiệp. Để xây dựng các chức năng phù hợp cho doanh nghiệp trong hệ thống ERP.
Sau đó truyền đạt lại những ý tưởng với các lập trình viên phần mềm ERP để tiếp tục cài đặt dữ liệu trên phần mềm ERP và cho doanh nghiệp thấy được bản demo thực nghiệm.
Mặt khác, nhiều doanh nghiệp có yêu cầu khá cao đối với hệ thống ERP, đòi hỏi phải tùy biến các tính năng. Khi này họ sẽ phải là người lắng nghe và truyền đạt lại cho các lập trình viên để tạo ra tính năng chính xác nhất theo yêu cầu của doanh nghiệp.
Sau khi các tính năng được đưa vào hoạt động, Nhân viên ERP có nhiệm vụ theo dõi, giám sát và tiếp nhận các phản hồi từ khách hàng. Trong trường hợp phát sinh bất kỳ trục trặc hoặc sự cố nào, họ sẽ phải kết hợp và công tác trực tiếp với bộ phận kỹ thuật nhằm tìm ra giải pháp khắc phục cách nhanh chóng và hiệu quả.
3. Kỹ năng cần có của chuyên viên triển khai hệ thống ERP
Như bạn đã thấy, để trở thành một Nhân viên ERP cần đòi hỏi khá cao. Hãy cùng theo dõi các yêu cầu dưới đây, để xem công việc này có khù hợp với bạn không !.
3.1. Hiểu biết sâu rộng về hệ thống ERP
Nắm vững về ERP – hoạch định nguồn lực doanh nghiệp là yêu cầu về chuyên viên triển khai hệ thống ERP đầu tiên và cần thiết nhất.
Căn cứ, chuyên viên triển khai ERP cần hiểu rõ những phương thức hoạt động của doanh nghiệp, với đặc thù như vậy thì giải pháp phù hợp với điều kiện và quy mô của doanh nghiệp là gì, v.v.
Xét trên góc độ của chuyên môn, thì người có cả kinh nghiệm lẫn kiến thức khi đưa ra lời khuyên, giải pháp sẽ thuyết phục hơn đối với doanh nghiệp.
Những giải pháp họ đưa ra có thể ứng yêu cầu về mặt chi phí, thời gian, nhân lực nhưng vẫn mang lại hiệu quả tốt nhất
3.2. Kỹ năng giao tiếp và tư vấn tốt
Sau khi bạn đã trang bị trọn vẹn về kiến thức và kỹ năng liên quan đến hệ thống ERP thì bạn vẫn cần có một khả năng giao tiếp tốt, để tư vấn cho khách hàng hiểu rõ hơn.
Dùng lời nói uyển chuyển vừa là sự chia sẻ, vừa phân tích và thuyết phục khách hàng sử dụng phần mềm được.
3.3. Kỹ năng trình bày
Doanh nghiệp sử dụng ERP có nhiều quy mô khác nhau từ quy mô vừa đến lớn. Khi này chuyên viên triển khai ERP có trách nhiệm là người trực tiếp giới thiệu và thuyết phục khách hàng sử dụng phần mềm ERP.
Trong một số trường hợp, họ sẽ phải thuyết trình trước một người, hai người nhưng thậm chí là trăm, ngàn người.
Chính vì thế Nhân viên ERP còn phải sở hữu kỹ năng trình bày trước đám đông, cách tạo ấn tượng và thuyết phục nhất. Truyền tải đến những thông tin hữu ích, tính năng, lợi ích của hệ thống ERP đối với doanh nghiệp là điều mà một chuyên viên triển khai ERP buộc phải có.
3.4. Kỹ năng giải quyết vấn đề
Quá trình triển khai hệ thống ERP đôi khi sẽ không được suôn sẻ. Doanh nghiệp sẽ không tránh khỏi những trường hợp gặp phải sự cố. Vì vậy chuyên viên triển khai hệ thống ERP phải là người theo dõi, giám sát, đưa ra cách giải quyết vấn đề một cách thấu đáo, phù hợp ngay khi khách hàng gặp sự cố.
Người làm trong lĩnh vực này đòi hỏi phải chịu được áp lực cao, ham học hỏi, kiên trì để phù hợp với mọi đối tượng khách hàng.
4. Công ty LVN Group có gửi tới phần mềm kế toán được không?
Hiện tại, Luật LVN Group đang thực hiện dự án và cho ra mắt phần mềm kế toán với những tính năng ưu việt, giúp cho người dùng, chủ yếu là các doanh nghiệp những lợi ích nhất định khi sử dụng phần mềm kế toán tại LVN Group. Hãy cùng chờ đón sản phẩm mới từ LVN Group, sẽ không làm bạn thất vọng.
5. Tại sao nên chọn phần mềm kế toán tại LVN Group?
Hiện nay, Luật LVN Group đã chuẩn bị cho ra mắt phần mềm kế toán phục vụ cho các doanh nghiệp. Nắm bắt được những vấn đề mà cả kế toán và chủ doanh nghiệp gặp phải, liên tục cải tiến từng ngày nhằm đem lại phần mềm kế toán ưu việt nhất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Tận dụng những ưu điểm và khắc phục những nhược điểm nêu trên, hiện nay Công ty Luật LVN Group sắp phát hành phần mềm kế toán với các ưu điểm:
• Xem báo cáo điều hành mọi lúc mọi nơi: Giám đốc, kế toán trưởng có thể theo dõi tình hình tài chính ngay trên di động, kịp thời ra quyết định điều hành doanh nghiệp.
• Tự động nhập liệu hóa đơn mua hàng, bán hàng, nhập khẩu dữ liệu từ excel giúp rút ngắn thời gian nhập liệu, tránh sai sót.
• Tự động tổng hợp số liệu lên báo cáo thuế, báo cáo tài chính và các số sách giúp doanh nghiệp nộp báo cáo kịp thời, chính xác.
• Hỗ trợ kiểm soát chứng từ hợp lệ: Gợi ý thông tin KH/NCC dựa trên MST giúp tiết kiệm thời gian nhập liệu. Cảnh báo NCC ngưng hoạt động tránh rủi ro về chứng từ.
• Giám sát tồn kho: Nắm bắt thông tin tồn kho chi tiết theo từng nhu cầu quản trị của DN như số lô, HSD màu sắc, chủng loại giúp tránh thất thoát, lãng phí.
Vì vậy, với những nội dung mà Luật LVN Group gửi tới thì quý bạn đọc đã có thể trả lời được câu hỏi Nhân viên ERP là gì? Mặt khác, LVN Group cũng đã gửi tới đến quý bạn đọc sản phẩm mới ra mắt tại LVN Group về phần mềm kế toán để phục vụ các quý khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ tại LVN Group. Mọi thông tin hay câu hỏi có thể phản hồi trực tiếp dưới nội dung trình bày hoặc liên hệ với chúng tôi để được đội ngũ chuyên viên hỗ trợ kịp thời. Công ty Luật LVN Group – Đồng hành pháp lý cùng bạn.