Văn Phòng Luật LVN

Phần mềm quản lý là phần mềm ứng dụng trên máy vi tính có nhiệm vụ tin học hóa các quy trình của doanh nghiệp. Đây cũng chính là hệ thống dùng để nạp, quản trị các thông số, dữ liệu và giá trị thông tin của một doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều người lại chưa hiểu rõ về vấn đề này. Hãy cùng LVN Group nghiên cứu các thông tin về CRMVIET thông qua nội dung trình bày dưới đây để hiểu rõ thêm về vấn đề này !.

1. CRMViet là gì?

Xuất hiện trên thị trường Việt Nam được hơn 10 năm, CRMViet đã tạo ra những bước ngoặt lớn cho nhiều doanh nghiệp. CRMViet mang đến những giải pháp quản lý khách hàng hiệu được hơn 1500 doanh nghiệp SME Việt Nam tin dùng.

CRMViet giúp doanh nghiệp loại bỏ những sai phạm và thiếu sót khi quản lý công việc theo cách truyền thống trên Excel. Bên cạnh đó, phần mềm còn thúc tiến khả năng bán hàng, tạo mối liên hệ chặt chẽ giữa doanh nghiệp và khách hàng, giữa chuyên viên và ban lãnh đạo. Có thể nói, giải pháp mà CRMViet mang lại đã gửi tới cho doanh nghiệp một góc nhìn toàn diện về khách hàng, tạo ra sự liên kết giữa Sales – Marketing – Support. Đội ngũ CRMViet khẳng định chất lượng của mình qua câu slogan đầy ấn tượng “Kết thân khách hàng, bật cao doanh số”. Đây chính là mong ước của rất nhiều doanh nghiệp, CRMViet tự tin giúp bạn chinh phục giấc mơ.

CRMViet “made-in” Việt Nam nhưng chất lượng không hề thua kém các phần mềm “ngoại quốc” khác. Đứng dưới góc nhìn của người Việt tiêu hàng Việt, nhà gửi tới CRMViet dễ dàng thấu hiểu mối quan tâm của các doanh nghiệp và đưa ra các giải pháp quản lý phù hợp, chính xác nhất.

2. Một số tính năng ưu việt của phần mềm CRMViet

Phần mềm CRMViet áp dụng công nghệ hiện đại để tạo ra những tính năng vượt trội nhất, trở thành bệ phóng giúp doanh nghiệp Việt Nam chinh phục đỉnh cao.

Tính năng quản lý khách hàng

Cũng như những phần mềm CRM khác, tính năng trọng tâm của CRMViet là quản lý khách hàng. Phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp nắm bắt thông tin người tiêu dùng và tiếp cận họ một cách hiệu quả. Một số ưu điểm của tính năng:

Cập nhật trọn vẹn thông tin khách hàng như: nhân khẩu học, nhật ký giao dịch, đơn hàng đã mua,…, trên một nền tảng duy nhất
Có thể thêm một hoặc nhiều khách hàng vào hệ thống, đồng bộ hóa người dùng trên các nền tảng khác, nhập khẩu khách hàng theo thời gian thực
Hỗ trợ cho từng khách hàng cụ thể, tăng tương tác giữa chuyên viên và người dùng, xây dựng chân dung khách hàng để thúc đẩy chiến lược Sales – Marketing
Tăng mối liên kết giữa các phòng ban hoặc cá nhân liên quan
Liên tục cập nhật thông tin khách hàng nếu có thay đổi

Tính năng tiếp thị tự động (Marketing Automation)

Marketing Automation là một công nghệ hiện đại giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian và chi phí trong quá trình tiếp thị. CRMViet gửi tới một nền tảng hiện đại, có khả năng đồng bộ hóa toàn dữ liệu, phân khúc khách hàng để tạo ra chiến lược Marketing hiệu quả nhất. Một số ưu điểm của tính năng là:

Đồng bộ hóa dữ liệu từ các nguồn thông tin trên các nền tảng khác nhau
Tự động đánh giá, phân loại khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí đánh giá và chuyển người dùng sang kênh bán hàng phù hợp
Tự động hóa quy trình nuôi dưỡng, biến người dùng mới thành khách hàng trung thành
Chăm sóc người tiêu dùng sau khi bán hàng thành công

Tính năng trợ giúp bán hàng

Không chỉ mang đến những giá trị tích cực cho khách hàng, CRMViet còn hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình cung ứng sản phẩm. Phần mềm gửi tới những công cụ hữu hiệu giúp thúc đẩy công việc bán hàng. Một số ưu điểm của tính năng là:

Tự động hóa quy trình bán hàng, tạo báo cáo chi tiết và nhanh chóng theo real-time
Tạo bức tranh tổng thể về cơ hội bán hàng
Tạo, cấp quyền và gửi bản báo giá cho khách hàng, cấp trên hoặc đồng nghiệp
Cung cấp thông tin chi tiết của hợp đồng bán ra

Tích hợp đa kênh, đa nguồn thông tin

CRMViet cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua những kênh khác nhau như: Facebook, Zalo, Instagram,…, tạo nên sự đa dạng về lượng người dùng. Đồng thời, phần mềm có khả năng quản lý dữ liệu tập trung tăng khả năng trải nghiệm của khách hàng. Một số ưu điểm của tính năng là:

Thiết lập và theo dõi khách hàng trên mạng xã hội Facebook, Zalo
Thực hiện chiến dịch Email Marketing và SMS Brandname, tiếp cận khách hàng trên mọi phương diện

Tính năng quản lý công việc logic

Mỗi bộ phận, phòng ban sẽ có khối lượng công việc khác nhau. Thế nên, doanh nghiệp rất khó quản lý công việc theo cách truyền thống vì kém hiệu quả và không khoa học. CRMViet cho phép bạn hoàn tất quá trình theo dõi, báo cáo, triển khai, giám sát các đầu việc theo kế hoạch một cách dễ dàng. Một số ưu điểm của tính năng là:

Quản lý công việc theo giai đoạn, chi tiết cụ thể của từng dự án, cá nhân và phòng ban
Đo lường, đánh giá hiệu quả công việc của chuyên viên dựa trên số liệu, KPI
Phân quyền để kiểm soát khả năng truy cập dữ liệu
Hỗ trợ hơn 51 loại báo cáo khác nhau đề đánh giá tất cả các khía cạnh của công việc

Tích hợp với các thiết bị di động

CRMViet cho phép người dùng trải nghiệm các tính năng trên các thiết bị di động khi kết nối Internet. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng cập nhật các hoạt động kinh doanh, tương tác với đồng nghiệp, khách hàng nhanh chóng ở bất kỳ đâu và vào thời gian nào. Một số ưu điểm của tính năng:

Ứng dụng CRMViet hoạt động tốt trên cả hai hệ điều hành thông dụng: iOS và Android
Truy cập dữ liệu dễ dàng như: tra cứu dữ liệu khách hàng, thông tin giao dịch, báo cáo trực tiếp trên ứng dụng điện thoại,…
Định vị chuyên viên thông qua hệ thống GPS

Trên đây là một số thông tin vềCRMVIET. Hy vọng với những thông tin LVN Group đã gửi tới sẽ giúp bạn trả lời được những câu hỏi về vấn đề trên. Nếu bạn cần hỗ trợ hãy đừng ngần ngại mà liên hệ với Công ty Luật LVN Group, để được chúng tôi hỗ trợ nhanh chóng. LVN Group cam kết sẽ giúp bạn có trải nghiệm tốt nhất về các dịch vụ mà mình gửi tới đến khách hàng. Chúng tôi luôn đồng hành pháp lý cùng bạn.

Công ty Luật LVN - Địa chỉ: Số 16B Nguyễn Thái Học, Yết Kiêu, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam