Hệ thống dịch vụ công trực tuyến – Tổng cục Hải quan

Tháng 10/2015, Chính phủ ban hành Nghị quyết 36a/NQ-CP về Chính phủ điện tử với mục tiêu đẩy mạnh phát triển chính phủ điện tử. Trong đó, tập trung đẩy mạnh cải cách hành chính, gắn với tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và gửi tới DVCTT. Thực hiện chủ trương của Chính phủ, Tổng cục Hải quan đã tiến hành rà soát, chuẩn bị về cơ sở, hạ tầng công nghệ. Đến tháng 3/2017 Hệ thống HQ36a đã chính thức được vận hành, mở rộng gửi tới DVCTT trên Cổng thông tin điện tử tại địa chỉ pus.customs.gov.vn. Cùng với các hệ thống khác như VNLVN GroupS/VCIS, Cổng Thông tin một cửa quốc gia, Cổng thanh toán điện tử…Tổng cục Hải quan đến nay đã gửi tới DVCTT tối thiểu mức độ 3 cho hầu hết các TTHC trong lĩnh vực hải quan, trong đó những thủ tục cốt lõi đã được thực hiện ở mức độ 4

Hệ thống HQ36a  đã có những đóng góp không nhỏ vào việc giải quyết TTHC trong lĩnh vực hải quan, một số TTHC thường xuyên phát sinh được nhanh chóng xử lý, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian, chi phí. Đơn cử như thủ tục hủy tờ khai hải quan, khi Hệ thống HQ36a  chưa được vận hành doanh nghiệp sẽ phải gửi hồ sơ giấy đến đơn vị Hải quan để đề nghị hủy tờ khai hải quan và việc xử lý hủy tờ khai hải quan sẽ được đơn vị hải quan thực hiện theo hướng dẫn mà doanh nghiệp không được cập nhật về kết quả xử lý.

Tuy nhiên với việc sử dụng chữ ký số và nộp hồ sơ qua Hệ thống HQ36a , doanh nghiệp chỉ cần truy cập Hệ thống, nộp hồ sơ  và sẽ được trả kết quả qua Hệ thống. Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể theo dõi trạng thái xử lý của hồ sơ qua ứng dụng DVCTT trên điện thoại thông minh.  Nhờ đó doanh nghiệp có thể tiếp tục các thủ tục để thông quan hàng hóa một cách nhanh chóng nhất.

Đặc biệt, ngoài việc gửi tới DVCTT cho các TTHC theo hướng dẫn của Bộ Tài chính, Hệ thống HQ36a  còn gửi tới bổ sung các thủ tục không thuộc danh mục TTHC

Có thể nói, việc triển khai Hệ thống DVCTT đã mang lại những lợi ích hết sức thiết thực, giảm thời gian thực hiện TTHC và thời gian chờ đợi phản hồi; giảm chi phí, giảm giấy tờ; giảm  tiếp xúc giữa DN với cán bộ công chức, nâng cao tính công khai, minh bạch trong hoạt động của đơn vị nhà nước.

Cung cấp DVCTT là chủ trương đúng đắn của Chính phủ, góp phần tích cực vào công cuộc xây dựng Chính phủ kiến tạo, liêm chính; cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. Là đơn vị giữ nhiệm vụ kết nối với kinh tế thế giới, Hải quan Việt Nam là đơn vị luôn đi đầu trong đổi mới, ứng dụng công nghệ thông tin tạo điều kiện ngày càng thuận lợi cho cá nhân, tổ chức, đặc biệt là cộng đồng doanh nghiệp.

2. Hướng dẫn thủ tục hành chính trong lĩnh vực hải quan