Thời đại công nghệ hoá, hiện đại hoá đã và đang ứng dụng rộng rãi trong cuộc sống. Hoá đơn tiền điện hàng tháng của từng gia đình cũng được tích hợp online với tên gọi chứng từ tiền điện điện tử. Nhưng không phải ai cũng biết tra cứu chúng cũng như cách in chứng từ tiền điện điện tử hàng tháng. Trong nội dung trình bày này, LVN Group sẽ Hướng dẫn in hóa đơn tiền điện sau khi thanh toán trực tuyến.
1. Hóa đơn điện tử là gì?
Theo Điều 3 Nghị định 119/2018/NĐ-CP, hóa đơn là chứng từ kế toán do cá nhân, tổ chức bán hàng hóa, gửi tới dịch vụ lập, ghi nhận thông tin bán hàng hóa, gửi tới dịch vụ theo hướng dẫn của Luật kế toán.
Trong đó, hóa đơn điện tử là hóa đơn được thể hiện ở dạng dữ liệu điện tử do cá nhân, tổ chức bán hàng hóa, gửi tới dịch vụ lập, ghi nhận thông tin bán hàng hóa, gửi tới dịch vụ, ký số, ký điện tử bằng phương tiện điện tử, bao gồm cả trường hợp hóa đơn được khởi tạo từ máy tính tiền có kết nối chuyển dữ liệu điện tử với đơn vị thuế.
2. Một số cách thức thanh toán trực tuyến hóa đơn tiền điện
2.1. Website CSKH của EVNNPC
Bước 1: Truy cập địa chỉ Website: http://cskh.npc.com.vn/
Bước 2: Chọn “Các cách thức thanh toán”/ “Thanh toán tiền điện và Dịch vụ khác”
Bước 3: Đăng nhập hệ thống (Nhập Tên đăng nhập và Mật khẩu là mã KH với các chữ cái viết in hoa)
Bước 4: Chọn đơn vị thanh toán và thực hiện theo hướng dẫn.
2.2. Hình thức trích nợ tự động
Bước 1: Đăng ký dịch vụ tại các phòng giao dịch Ngân hàng hợp tác (Có liên kết) với các Công ty/Điện lực, ủy quyền cho ngân hàng hàng tháng tự động trích tiền từ tài khoản để thanh toán tiền điện.
Bước 2: Hàng tháng, sau khi có thông báo tiền điện, Ngân hàng sẽ tự động trích tiền để thanh toán tiền điện. Khách hàng chỉ cần đăng ký một lần duy nhất.
Bước 3: Tra cứu thông tin thanh toán trên trang Web Chăm sóc khách hàng (website: http://cskh.npc.com.vn) hoặc ứng dụng EVNNPC.CSKH trên smartphone có thông báo: Đã thanh toán. Khách hàng xem và tải bản thể hiện hóa đơn điện tử tại trang Web Chăm sóc khách hàng.
2.3. Qua Internet Banking/Mobile Banking
Bước 1: Đăng ký sử dụng dịch vụ tại trang Web của Ngân hàng.
Bước 2: Hàng tháng chủ động vào trang web của ngân hàng hoặc vào ứng dụng, thanh toán. Sau đó chọn “Thanh toán → Tiền điện→ Nhà gửi tới → nhập Mã khách hàng …”.
Bước 3: Tra cứu thông tin thanh toán trên trang Web Chăm sóc khách hàng (website: http://cskh.npc.com.vn) hoặc ứng dụng EVNNPC.CSKH trên smartphone có thông báo: Đã thanh toán. Khách hàng xem và tải bản thể hiện hóa đơn điện tử tại trang Web Chăm sóc khách hàng.
2.4. Trên Cổng Dịch vụ Quốc gia
Truy cập trang web: dichvucong.gov.vn và đăng ký tài khoản cá nhân.
Bước 1: Sau khi đăng nhập tài khoản cá nhân, bấm chọn “Thông tin cá nhân”
Bước 2: Chọn ô “Tiện ích” → “Điện lực” → “Thêm mã KH”
Bước 3: Nhập mã KH cần thanh toán, bấm “Chi tiết”
Bước 4: Có thông tin chi tiết của hóa đơn cần thanh toán và chọn “Thanh toán”
2.5. Qua tổ chức trung gian thu hộ như Viettel, Momo, VNP, Zalopay,…
2.6. Tại phòng giao dịch của ngân hàng
– Bước 1:Khách hàng đến phòng giao dịch của ngân hàng thực hiện dịch vụ chuyển khoản hoặc tiền mặt.
– Bước 2: Nộp tiền và nhận Biên lai thanh toán.
+ Nếu ngân hàng có liên kết thu hộ tiền điện của ĐL, chuyên viên NH có thể tra cứu qua mã KH, thông báo số tiền phải nộp.
+ Nếu ngân hàng không liên kết thu hộ, KH phải biết số tiền phải nộp, số tài khoản của ĐL để thực hiện chuyển tiền.
– Bước 3: Tra cứu thông tin thanh toán trên trang Web Chăm sóc khách hàng (website: http://cskh.npc.com.vn) hoặc ứng dụng EVNNPC.CSKH trên smartphone có thông báo: Đã thanh toán. Khách hàng xem và tải bản thể hiện hóa đơn điện tử tại trang Web Chăm sóc khách hàng.
2.7. Tại điểm thu tiền điện của công ty/điện lực
– Bước 1: Khách hàng đến điểm thu tiền điện tập chung của Điện lực nộp tiền và nhận “Biên nhận thanh toán tiền điện”.
– Bước 2: Tra cứu thông tin thanh toán trên trang Web Chăm sóc khách hàng (website: http://cskh.npc.com.vn) hoặc ứng dụng EVNNPC.CSKH trên smartphone có thông báo: Đã thanh toán. Khách hàng xem và tải bản thể hiện hóa đơn điện tử tại trang Web Chăm sóc khách hàng.
3. Cách in hóa đơn tiền điện sau khi thanh toán trực tuyến
Sau khi thanh toán tiền điện qua các tổ chức trung gian xong, cần có thời gian nhất định để các tổ chức trung gian chuyển tiền đến tài khoản chuyên thu của các Điện lực (trung bình khoảng 1 – 3 tiếng). Sau khoảng thời gian trên, bạn vào trang web: cskh.npc.com.vn, đăng nhập vào tài khoản cá nhân để lấy hóa đơn điện tử.
Tên đăng nhập và mật khẩu mặc định chính là Mã khách hàng (các ký tự viết in hoa).
*Lưu ý: Hiện tại, Mã KH thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc quản lý là một dãy ký tự 13 số được bắt đầu bằng các chữ cái: PA, PM, PN hoặc PH.
Các bước cụ thể như sau:
Bước 1: Truy cập vào Website Chăm sóc khách hàng theo địa chỉ như sau:
– Website EVN khu vực miền Bắc: http://cskh.npc.com.vn
– Website EVN khu vực miền Trung: https://cskh.cpc.vn
– Website EVN khu vực miền Nam: https://cskh.evnspc.vn hoặc https://cskh.evnhcmc.vn đối với khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Bước 2: Trên màn hình trang chủ, bấm vào “ĐĂNG NHẬP” trên góc phải màn hình.
Bước 3: Màn hình hiển thị ra yêu cầu khách hàng đăng nhập. Nhập thông tin tài khoản vào 2 ô
- Tên: Mã khách hàng
- Mật khẩu: Mã khách hàng
- Mã khách hàng được in trên hóa đơn hoặc thông báo tiền điện.
Bước 4: Chọn “Đăng nhập”
Bước 5: Sau khi đăng nhập xong màn hình sẽ hiển thị trang thông tin cá nhân của khách hàng.
Bấm vào mục “Tra cứu thông tin”
Bước 6: Bấm vào mục “Tra cứu hóa đơn tiền điện”
Bước 7: Bấm vào nút có hình kính lúp để XEM VÀ IN HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ
Bước 8: Bấm vào nút “IN THÔNG TIN HÓA ĐƠN”
Trên đây là tư vấn của chúng tôi về chủ đề: Hướng dẫn in hóa đơn tiền điện sau khi thanh toán trực tuyến. Nếu quý khách hàng có bất kỳ câu hỏi liên quan đến chủ đề này có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để nhận được câu trả lời nhanh chóng, chính xác nhất. Với đội ngũ luật sư và chuyên viên pháp lý nhiều kinh nghiệm, giỏi chuyên môn, chúng tôi tự tin cam kết cho Quý khách hàng dịch vụ pháp lý tốt nhất, nhanh nhất, giá cả hợp lý nhất.