Hướng dẫn lấy lại mật khẩu tra cứu tiền điện khi quên

Điện là phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Hiện tại, người dân đã dần làm quen với việc nộp tiền điện bằng các biện pháp kỹ thuật, công nghệ. Bài viết này LVN Group sẽ hướng dẫn người dùng lấy lại mật khẩu tra cứu tiền điện khi quên !!

1.Cách lấy lại mật khẩu bằng cách gửi tin nhắn đến tổng đài CSKH

Để lấy lại mật khẩu tra cứu tiền điện nhanh chóng, hãy nhắn tin theo cú pháp dưới đây (Cách này chỉ áp dụng cho khách hàng đã đăng ký số điện thoại trên hợp đồng mua bán điện):

CM Mã khách hàng gửi đến 8079

(Mã khách hàng là mã được in trên hóa đơn tiền điện). Ví dụ: CM PA12HY051173 gửi đến 8079.

Sau khi nhắn tin thành công, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo: “Quý khách đã đổi thành công mật khẩu, mật khẩu mới của quý khách là: A1B2C3D4. Mọi thông tin về điện liên hệ: 19006769”. Vậy là bạn đã nhanh chóng lấy lại được mật khẩu rồi.

*Lưu ý: Nếu tin nhắn gửi đi không thành công, có thể bạn nằm trong 1 trong 2 trường hợp dưới đây:

• Trường hợp 1: Mã Khách hàng không đúng, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo “Mã khách hàng không đúng, xin kiểm tra lại trên hóa đơn tiền điện, mọi thông tin về điện liên hệ 19006769.”

Hãy kiểm tra lại và thực hiện lại thao tác như trên.

• Trường hợp 2: Khách hàng chưa đăng ký số điện thoại, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo: Quý khách chưa đăng ký số điện thoại, đề nghị quý khách liên hệ 19006769 để được trợ giúp.

Trong trường hợp này, bạn không thể đổi được mật khẩu. Bạn sẽ phải mang theo hợp đồng điện ra quầy giao dịch của Điện lực hoặc Công ty Điện lực tỉnh để đăng ký số điện thoại.

2. Cách lấy lại mật khẩu bằng website điện lực

Một cách nhanh chóng khác bạn có thể lấy lại mật khẩu tra cứu điện qua website điện lực.

B1: Truy cập trang web: https://cskh.evnspc.vn/LVN Groupount/QuenMatKhauSPC

B2: Điền trọn vẹn các trường thông tin:

• Tên đăng nhập
• Mã khách hàng
• Số điện thoại hoặc email

B3: Hệ thống sẽ giúp bạn lấy lại mật khẩu tra cứu điện.

Trên đây là nội dung trình bày gửi tới thông tin về mật khẩu tra cứu tiền điện mà LVN Group muốn gửi gắm tới các bạn. Hy vọng nội dung trình bày sẽ hữu ích với quý bạn đọc. Trong quá trình nghiên cứu nếu như quý khách hàng còn câu hỏi hay quan tâm và có nhu cầu được tư vấn về vấn đề trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin sau:

Hotline: 1900.0191
Zalo: 1900.0191
Gmail: info@lvngroup.vn
Website: lvngroup.vn