Hóa đơn điện là một trong những khoản cần chi trả hàng tháng của mỗi hộ gia đình. Chính vì vậy, việc tra cứu tiền điện online sẽ giúp bạn biết được khoản tiền cần phải đóng để có thể cân đối lại các khoản chi tiêu trong tháng. Tuy nhiên, nhiều người lại chưa hiểu rõ về vấn đề này. Hãy cùng LVN Group nghiên cứu các thông tin về tra cứu id hóa đơn tiền điện thông qua nội dung trình bày dưới đây để hiểu rõ thêm về vấn đề này !.
1. Hóa đơn tiền điện là gì?
Hóa đơn điện là một trong những khoản cần chi trả hàng tháng của mỗi hộ gia đình. Chính vì vậy, việc tra cứu tiền điện online sẽ giúp bạn biết được khoản tiền cần phải đóng để có thể cân đối lại các khoản chi tiêu trong tháng.
2. Các cách tra cứu chứng từ tiền điện.
Hiện nay, có 04 cách để tra cứu hóa đơn tiền điện:
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện theo mã khách hàng trên website Điện lực
Tra cứu tiền điện bằng tên khách hàng qua tổng đài Điện lực
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện bằng Zalo
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện bằng app điện lực
2.1. Cách tra cứu hóa đơn tiền điện online
Bước 1: Truy cập vào Website https://cskh.npc.com.vn/
Bước 2: Trên màn hình trang chủ, bấm vào “ĐĂNG NHẬP” trên góc phải màn hình.
Bước 3: Màn hình hiển thị ra yêu cầu khách hàng đăng nhập. Nhập thông tin tài khoản vào 2 ô như trong hình
Bước 4: Chọn “Đăng nhập”
Bước 5: Sau khi đăng nhập xong màn hình sẽ hiển thị trang thông tin cá nhân của khách hàng. Bấm vào mục “Tra cứu thông tin”
Bước 6: Bấm vào mục “Tra cứu hóa đơn tiền điện”. Sau đó màn hình sẽ hiện ra như sau (có kỳ hóa đơn gần nhất)
Bước 7: Bấm vào nút có hình kính lúp để XEM VÀ IN HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ
Bước 8: Bấm vào nút “IN THÔNG TIN HÓA ĐƠN”
Bước 9: Bấm vào nút có hình mũi tên xanh để TẢI HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ
Bước 10: Nhập các thông tin Kỳ/ tháng/ năm cần để tra cứu hóa đơn của các tháng trước
Bước 11: Ấn vào TRA CỨU màn hình sẽ hiển thị hóa đơn tháng khách hàng cần xem
Bước 12: Bấm vào nút XEM LỊCH SỬ THANH TOÁN để xem lịch sử thanh toán của khách hàng.
2.2. Cách tra cứu hóa đơn tiền điện trên điện thoại
Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng EVN trên điện thoại
Ứng dụng của EVN hỗ trợ cho các điện thoại thông minh chạy hệ điều hành iOS hoặc Android riêng biệt cho 3 khu vực:
EVN khu vực miền Bắc
Hệ điều hành iOS: EVNHANOI CSKH.
Hệ điều hành Android: EVNHANOI CSKH.
EVN khu vực miền Trung
Hệ điều hành iOS: EVNCPC CSKH.
Hệ điều hành Android: EVNCPC CSKH.
EVN khu vực miền Nam
Hệ điều hành iOS: CSKH EVN SPC.
Hệ điều hành Android: CSKH EVN SPC.
Bước 2: Đăng nhập và tra cứu
Sau khi cài đặt xong ứng dụng của EVN, mở ứng dụng lên và tiến hành đăng nhập vào tài khoản của mình.
Đăng nhập thành công, hãy chọn mục “chỉ số điện tiêu thụ” rồi nhập mã khách hàng và nhấn “kiểm tra”. Sau đó, chọn ngày, tháng, năm mà mình muốn kiểm tra là được.
Kiểm tra tiền điện qua app Zalo
Bước 1: Mở Zalo, tìm kiếm TCT điện lực khu vực bạn sống
Tại mục tìm kiếm của Zalo, bạn tìm với từ khóa TCT điện lực + khu vực bản thân hoặc người bạn muốn đóng giúp đang sinh sống (Ví dụ: Miền Nam, Miền Bắc, TP. HCM,…)
Bước 2: Tại mục Tra cứu chọn Đăng ký mã khách hàng
Mục Tra cứu thường nằm tại thanh tiện ích ở dưới màn hình. Bạn ấn chọn vào đây rồi chọn tiếp Đăng ký mã KH.
Bước 3: Nhập mã KH, xác nhận và nhấn Thêm mã Khách hàng
Bạn nhập chính xác mã khách hàng mình muốn thanh toán và nhấn chọn Thêm mã khách hàng. Mã này sẽ được in trên hóa đơn giấy cũ, là 1 dãy gồm 13 ký tự, bắt đầu với 2 ký tự chữ và dãy số tiếp theo.
Bước 4: Nhập Tên hoặc ID hóa đơn, bấm Xác nhận
Nếu chọn nhập Tên thì bạn tiến hành nhập chính xác tên người đã đăng ký với bên Điện Lực. Tên này cũng sẽ được ghi trên hóa đơn giấy cũ.
Mặt khác, nếu bạn có ID hóa đơn tháng gần nhất, bạn có thể tick chọn ID hóa đơn (tháng gần nhất) và tiến hành nhập chính xác dãy ký tự này vào.
Bước 5: Tiến hành tra cứu theo nhu cầu
Bạn có thể tra cứu số tiền điện phải đóng bằng cách nhấn vào mục Tiền điện hoặc Nợ tiền điện. Sau một lúc hệ thống sẽ gửi kết quả về như hình dưới.
Trường hợp không tra cứu được hóa đơn có thể là do một trong các nguyên nhân sau:
Hóa đơn của bạn chưa tới chu kỳ thanh toán: Trường hợp này bạn có thể chờ đến khoảng ngày 15 – 17 hằng tháng để tiến hành tra cứu lại, vì lúc này dữ liệu về tiền điện hầu hết đã được cập nhật lên hệ thống, và bạn có thể biết được lượng điện đã tiêu thụ và số tiền cần trả.
Hệ thống trên Zalo chưa cập nhật thông tin hóa đơn của bạn: Thông thường, ngày 15 – 16 hằng tháng là thời gian hầu hết các hóa đơn điện đã được cập nhật trên hệ thống của Điện Lực, tuy nhiên nếu bạn vẫn chưa thể tra cứu trên Zalo được thì hãy thử một số cách khác được đề cập trong nội dung trình bày: Cách tra cứu tiền điện tiêu thụ hằng tháng cực đơn giản !!
Hệ thống đang quá tải: Dấu hiệu dễ nhận biết nhất trong trường hợp hệ thống đang quá tải là bạn không hề nhận được bất kỳ phản hồi nào sau khi thực hiện lệnh tra cứu. Khi này, bạn có thể chờ một lúc để hệ thống gửi tin nhắn về !!
Bước 6: Thanh toán tiền điện ở mục Dịch vụ > Thanh toán hóa đơn, nhập thông tin và hoàn tất thanh toán
Tại menu Dịch vụ bạn chọn Thanh toán hóa đơn. Khi này, màn hình sẽ hiện ra giao diện thanh toán của VNPay. Bạn nhập thông tin về mã khách hàng và số điện thoại, sau đó chọn Tiếp tục. Hệ thống sẽ báo cho bạn số tiền cần đóng.
Bạn tiến hành nhập mã KH và SĐT người thanh toán, chọn Tiếp tục.
Cuối cùng, bạn chỉ cần nhập tài khoản ngân hàng của bạn và xác nhận để hoàn tất thanh toán.
Trên đây là một số thông tin về tra cứu id hóa đơn tiền điện. Hy vọng với những thông tin LVN Group đã gửi tới sẽ giúp bạn trả lời được những câu hỏi về vấn đề trên. Nếu bạn cần hỗ trợ hãy đừng ngần ngại mà liên hệ với Công ty Luật LVN Group, để được chúng tôi hỗ trợ nhanh chóng. LVN Group cam kết sẽ giúp bạn có trải nghiệm tốt nhất về các dịch vụ mà mình gửi tới đến khách hàng. Chúng tôi luôn đồng hành pháp lý cùng bạn.