Việc đảm bảo cho chữ ký số hoạt động thông suốt chính là đảm bảo cho công cụ giao dịch pháp lý cần thiết đối với doanh nghiệp trong ký số các tờ khai Thuế, Hải Quan, BHXH, các dịch vụ công…cũng như cho cá nhân trong ký số các giao dịch, văn bản điện tử… Tình huống phổ biến mà doanh nghiệp hay cá nhân hay gặp phải là máy tính không nhận USB token FPT. Bài viết dưới đây của Công ty Luật LVN Group sẽ hướng dẫn các bạn khắc phục lỗi máy tính không nhận USB token FPT.
Chữ ký số USB Token FPT.CA là gì
Trước khi nghiên cứu về FPT Token là gì, hãy đi nghiên cứu từ khái niệm chữ ký số. Có thể nói, chữ ký số là một dạng của chữ ký điện tử, được dùng trong các giao dịch trực tuyến trên Internet. Chữ ký này sẽ giúp bạn xác minh văn bản, dữ liệu, hình ảnh, video,… Từ đó, xác định danh tính và xác minh tính xác thực của người sở hữu dữ liệu, người gửi. Về mặt pháp lý, chữ ký số được chính phủ Việt Nam ban hành theo Nghị định số 26/2007/NĐ-CP.
Chữ ký số này được công ty FPT gửi tới và FPT sẽ đóng vai trò là trung tâm gửi tới dịch vụ chứng thư số.
Và FPT Token (hay FPT CA Token) cũng là một dạng chữ ký số giống như trên. Tuy nhiên, chữ ký số này được công ty FPT gửi tới. FPT sẽ đóng vai trò là trung tâm gửi tới dịch vụ chứng thư số. Bạn có thể đăng ký và gia hạn dịch vụ FPT Token tại đây và sở hữu giải pháp điện tử một cách toàn diện cho cá nhân hay doanh nghiệp. Bao gồm: hỗ trợ kê khai thuế, báo cáo, nộp BHXH, ký Email, chứng khoán, văn bản, ngân hàng điện tử,…
Hướng dẫn khắc phục lỗi máy tính không nhận USB chữ ký số FPT
Một vài trường hợp khi Quý khách cắm USB chữ ký số FPT vào máy tính nhưng không thấy USB hiện lên trên mycomputer, trong khi đèn usb vẫn sáng. Lý do driver trên usb đã cũ và cần cập nhật lại. Đừng lo, hãy làm theo cách sau:
Bước 1: Vào Control Panel gỡ tất cả driver liên quan tới FPT
Bước 2: Tải về driver chữ ký số FPT mới nhất
Bước 3: Cài đặt Driver vừa tải về
Bước 4: Tắt ứng dụng chữ ký số FPT đi và mở lại là xong.
Kết thúc cài đặt phần menu bên phải sẽ sáng lên, nếu chưa sáng lên vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Cách kiểm tra nguyên nhân USB Token không nhận trong máy tính
1. Trường hợp lỗi SMARTCARD SERVICE (chỉ sử dụng cho WINDOWS XP)
Kiểm tra drivers đã được cài đặt thành công hay chưa:
Cắm USB Token vào máy tính => mở Device Manager bằng cách
Giao diện của Device Manager xuất hiện, thực hiện như hướng dẫn trong hình
Trong trường hợp Smart card reader drivers bị lỗi thì cho Uninstall driver của smart card reader và scan để cài lại driver.
Nếu như 2 devices trên trọn vẹn drivers mà token vẫn không nhận, khả năng smart card service đang không chạy (Windows XP sẽ dùng driver CCID Smart card reader). Khi này, ta tiến hành kiểm tra Service SmartCard trong máy tính, thực hiện các bước như sau:
• Bước 1: Để nhận biết Smart Card service có đang chạy được không. Vào Run (Nhấn tổ hợp phím Cửa sửa Windows + R), chạy service.msc để mở cửa sổ hiện danh sách các services. Kiểm tra xem Smart Card service có chạy được không.
Nếu có Smart Card service mà Status không có hiển thị Running thì click chuột phải vào Smart Card service và chọn Start. Nếu hiển thị lỗi thì tiếp tục qua bước 3. Nếu không có Smart Card service thì chuyển qua bước 2.
• Bước 2: Trong thư mục “sua loi smartcard service” có các file rar và zip. Chọn một file rar/zip tương ứng với hệ điều hành bị lỗi và giải nén vô địa chỉ C:Windows.
Lưu ý: Trong trường hợp giải nén có hỏi chép đè lên file đã có tồn tại thì không nên cho chép đè lên.
• Bước 3: Mở Run và chạy regedit để mở Registry Editor. Vào địa chỉ ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices và xóa registry ScardSvr.
• Bước 4: Sau khi xóa registry xong, chạy file registry trong thư mục “sua loi smartcard service” tương ứng với hệ điều hành bị lỗi. Ví dụ: chạy file scardsvr-win10.reg khi máy bị lỗi dùng hệ điều hành Windows 10.
• Bước 5: Sau khi chạy xong file registry thì cho restart máy tính để smart card service khởi động lại bình thường.
2. Trường hợp lỗi ACESS DENIED khi cài DRIVERS CCID
Vui lòng cân nhắc tài liệu lvness_denied.pdf và các tool kèm theo
3. Trường hợp khi chạy Smart card service báo lỗi Error 1075: The dependency service does not exist or has been marked for deletion ở Windows 10
Vào địa chỉ registry sau: ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesScardSvr và xóa Dependofservice/DependOnService rồi restart máy tính.
4. Smart card service báo lỗi Error code 1053:
• Bước 1 : Mở Registry Editor. Mở Run và cho chạy regedit.
• Bước 2: Vào địa chỉ registry sau: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControl
• Bước 3 : Chọn Control ở bảng bên trái để hiển thị tất cả property ở bảng bên phải.
• Bước 4: chuột phải vào bảng bên phải và chọn New > DWORD value. Đặt tên giá trị là ServicesPipeTimeout. Nhấn đúp vào ServicesPipeTimeout để edit giá trị của nó.
• Bước 5 : Đặt Value data là 6000 và chọn Decimal và nhấn OK.
• Bước 6 : Khởi động lại máy tính và kiểm tra đã hết lỗi chưa sau khi khởi động xong.
Trên đây là một số chia sẻ về Khắc phục lỗi máy tính không nhận USB token FPT. Trong những năm vừa qua, Luật LVN Group luôn là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực dịch vụ pháp lý. Công ty chúng tôi với đội ngũ chuyên viên chuyên nghiệp luôn sẵn lòng hỗ trợ và đáp ứng tối đa những yêu cầu của quý khách. Trong quá trình nghiên cứu nếu như quý khách hàng còn câu hỏi hay quan tâm và có nhu cầu sử dụng dịch vụ vui lòng liên hệ với chúng tôi để được trả lời nhanh và chính xác nhất. Xin cảm ơn các bạn đã đọc bài viêt này.