Khiếu nại là gì? (Cập nhật 2023)
Công dân Việt Nam trong quá trình công tác với đơn vị nhà nước có thẩm quyền nếu nhận thấy đơn vị nhà nước có những hành vi vi phạm quyền và lợi ích hợp pháp của mình thì có quyền khiếu nại. Điều này giúp cho đơn vị nhà nước và những người có trách nhiệm có thể tiến hành xử lý các vụ việc theo đúng trình tự, thủ tục, thẩm quyền luật định.
Vậy khiếu nại là gì? Thủ tục, trình tự thực hiện khiếu nại là gì? Hãy cùng theo dõi nội dung trình bày dưới đây của LVN Group để được trả lời một cách cụ thể và chi tiết.
1. Khiếu nại là gì?
- Theo quy định tại Khoản 1 Điều 2 Luật Khiếu nại 2011 thì khiếu nại là việc công dân, đơn vị, tổ chức hoặc cán bộ, công chức theo thủ tục đề nghị đơn vị, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét lại quyết định hành chính, hành vi hành chính của đơn vị hành chính nhà nước, của người có thẩm quyền trong đơn vị hành chính nhà nước hoặc quyết định kỷ luật cán bộ, công chức khi có căn cứ cho rằng quyết định hoặc hành vi đó là trái pháp luật, xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của mình.
- Vì vậy, khiếu nại được xem là quyền cơ bản của công dân, được ghi nhận trong Hiến pháp để bảo vệ tối đa lợi ích của nhân dân.
2. Các hành vi bị nghiêm cấm trong hoạt động khiếu nại là gì?
Theo quy định tại Điều 6 Luật Khiếu nại 2011 thì các hành vi bị cấm trong hoạt động khiếu nại:
- Cản trở, gây phiền hà cho người thực hiện quyền khiếu nại; đe doạ, trả thù, trù dập người khiếu nại.
- Thiếu trách nhiệm trong việc giải quyết khiếu nại; không giải quyết khiếu nại; làm sai lệch các thông tin, tài liệu, hồ sơ vụ việc khiếu nại; cố ý giải quyết khiếu nại trái pháp luật.
- Ra quyết định giải quyết khiếu nại không bằng cách thức quyết định.
- Bao che cho người bị khiếu nại; can thiệp trái pháp luật vào việc giải quyết khiếu nại.
- Cố tình khiếu nại sai sự thật;
- Kích động, xúi giục, cưỡng ép, dụ dỗ, mua chuộc, lôi kéo người khác tập trung đông người khiếu nại, gây rối an ninh trật tự công cộng.
- Lợi dụng việc khiếu nại để tuyên truyền chống Nhà nước, xâm phạm lợi ích của Nhà nước; xuyên tạc, vu khống, đe dọa, xúc phạm uy tín, danh dự của đơn vị, tổ chức, người có trách nhiệm giải quyết khiếu nại, người thi hành nhiệm vụ, công vụ khác.
- Vi phạm quy chế tiếp công dân;
- Vi phạm các quy định khác của pháp luật về khiếu nại và giải quyết khiếu nại.
3. Các cách thức khiếu nại là gì?
Việc khiếu nại được thực hiện bằng đơn khiếu nại hoặc khiếu nại trực tiếp
- Nếu khiếu nại được thực hiện bằng đơn thì trong đơn khiếu nại phải ghi rõ:
+ Ngày, tháng, năm khiếu nại
+ Tên, địa chỉ của người khiếu nại
+ Tên, địa chỉ của đơn vị, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại
+ Nội dung, lý do khiếu nại, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại và yêu cầu giải quyết của người khiếu nại.
+ Đơn khiếu nại phải do người khiếu nại ký tên hoặc điểm chỉ.
- Nếu người khiếu nại đến khiếu nại trực tiếp thì người tiếp nhận khiếu nại hướng dẫn người khiếu nại viết đơn khiếu nại hoặc người tiếp nhận ghi lại việc khiếu nại bằng văn bản và yêu cầu người khiếu nại ký hoặc điểm chỉ xác nhận vào văn bản, trong đó ghi rõ nội dung theo hướng dẫn của pháp luật.
4. Quy trình, thủ tục thực hiện khiếu nại
Trong quá trình công dân thực hiện khiếu nại, phải tuân thủ qua các bước sau:
Bước 1: Người khiếu nại đến khiế nại trực tiếp hoặc nộp đơn khiếu nại tại đơn vị nhà nước có thẩm quyền.
Bước 2: Thụ lý đơn khiếu nại của công dân.
Bước 3: Xác minh nội dung trong đơn khiếu nại.
Bước 4: Thông báo giải quyết khiếu nại và tổ chức đối thoại.
Bước 5: Ra quyết định giải quyết khiếu nại và thi hành quyết định.
5. Thời hiệu khiếu nại là gì
- Thời hiệu khiếu nại là 90 ngày, kể từ ngày nhận được quyết định hành chính hoặc biết được quyết định hành chính, hành vi hành chính.
- Trường hợp người khiếu nại không thực hiện được quyền khiếu nại theo đúng thời hiệu vì ốm đau, thiên tai, địch họa, đi công tác, học tập ở nơi xa hoặc vì những trở ngại khách quan khác thì thời gian có trở ngại đó không tính vào thời hiệu khiếu nại.
Trên đây là toàn bộ nội dung giới thiệu của chúng tôi về khiếu nại là gì cũng như một số vấn đề pháp lý có liên quan đến khiếu nại là gì. Trong quá trình nghiên cứu nếu như quý khách hàng còn câu hỏi hay quan tâm về khiếu nại là gì vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin sau:
- Hotline: 1900.0191
- Zalo: 1900.0191
- Gmail: info@lvngroup.vn
- Website: lvngroup.vn