Kinh doanh thương mại điện tử là gì

Đối với người mới bắt đầu kinh doanh, kinh doanh thương mại điện tử là một khái niệm khá phổ biến trên thị trường hiện nay. Nhưng vẫn có nhiều doanh nghiệp, cá nhân khi bắt đầu triển khai thương mại điện tử lại không rõ phải bắt đầu từ đâu, điều kiện kinh doanh là gì và rất nhiều những bước sau đó như lập kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử, chiến lược kinh doanh thương mại điện tử,…Vậy nên, trong nội dung trình bày này, LVN Group sẽ chia sẻ toàn bộ thông tin cơ bản đến nâng cao về kinh doanh thương mại điện tử tại Việt Nam.

1. Kinh doanh thương mại điện tử là gì?

Căn cứ Nghị định 52/2013/NĐ-CP ngày 16/05/2013, các hoạt động kinh doanh thương mại điện tử là việc tiến hành một phần hoặc toàn bộ quy trình của các hoạt động thương mại thông qua phương tiện điện tử có kết nối mạng Internet. Căn cứ, các cách thức tổ chức TMĐT bao gồm:

Khách hàng có thể cân nhắc thêm dịch vụ tư vấn của Công ty Luật LVN Group chúng tôi qua nội dung trình bày Thủ Tục Thông Báo Website Thương Mại Điện Tử Bán Hàng.

2. Điều kiện kinh doanh Thương mại điện tử

Hiện nay, kinh doanh thương mại điện tử là một ngành nghề cần dựa theo hướng dẫn của pháp luật. Tuy không có bộ luật kinh doanh thương mại điện tử, nhưng pháp luật Việt Nam cũng đã có những quy định cụ thể cho hoạt động kinh doanh này. Dưới đây chúng tôi đã tổng hợp một số quy định về điều kiện kinh doanh một số hoạt động thương mại điện tử và việc đăng ký kinh doanh Thương mại điện tử theo hướng dẫn tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Thông tư 47/2014/TT-BCT như sau:

Điều kiện thiết lập website thương mại điện tử bán hàng

Các thương nhân, tổ chức, cá nhân được thiết lập website thương mại điện tử bán hàng nếu đáp ứng các điều kiện sau:

– Là thương nhân, tổ chức có chức năng, nhiệm vụ phù hợp hoặc cá nhân đã được cấp mã số thuế cá nhân.

– Có website với tên miền hợp lệ và tuân thủ các quy định về quản lý thông tin trên Internet.

– Đã thông báo với Bộ Công Thương về việc thiết lập website thương mại điện tử bán hàng theo hướng dẫn;

Điều kiện thiết lập website gửi tới dịch vụ thương mại điện tử

Thương nhân, tổ chức được thiết lập website gửi tới dịch vụ thương mại điện tử khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

– Là thương nhân, tổ chức có ngành nghề kinh doanh hoặc chức năng, nhiệm vụ phù hợp.

– Có website với tên miền hợp lệ và tuân thủ các quy định về quản lý thông tin trên Internet.

– Có đề án gửi tới dịch vụ trong đó nêu rõ các nội dung sau:

• Mô hình tổ chức hoạt động, bao gồm hoạt động gửi tới dịch vụ, hoạt động xúc tiến, tiếp thị dịch vụ cả trong và ngoài môi trường trực tuyến.
• Cấu trúc, tính năng và các mục thông tin chủ yếu trên website gửi tới dịch vụ.
• Phân định quyền và trách nhiệm giữa thương nhân, tổ chức gửi tới dịch vụ thương mại điện tử với các bên sử dụng dịch vụ.

– Đã đăng ký thiết lập website gửi tới dịch vụ thương mại điện tử và được Bộ Công Thương xác nhận đăng ký theo hướng dẫn tại Điều 55 và 58 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

Khách hàng cũng có thể cân nhắc thêm về Sàn thương mại điện tử chi tiết hơn qua nội dung trình bày Sàn thương mại điện tử là gì?

3. Các cách thức thương mại điện tử 

Các cách thức thương mại điện tử hay nói cách khác là các mô hình kinh doanh thương mại ở Việt Nam. Trong đó, các đối tượng tham gia chính được xác định là: Chính phủ (Government), Doanh nghiệp (Business), Khách hàng cá nhân (Customer). Từ đó, thương mại điện tử sẽ được chia thành các cách thức chủ yếu sau:

• B2B
• B2C
• B2G
• C2C
• C2G
• G2G

Các mô hình kinh doanh thương mại phổ biến tại Việt Nam là: B2B, B2C, C2C.

4. Quy trình kinh doanh thương mại điện tử cho doanh nghiệp 

Đối với doanh nghiệp, triển khai dự án kinh doanh thương mại điện tử gồm rất nhiều bước khác nhau. Tuy nhiên, trong trường hợp doanh nghiệp không có kinh nghiệm về thương mại điện tử, quy trình kinh doanh thương mại điện tử gồm 9 bước như sau:

1. Xác định kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp.
2. Lựa chọn và xây dựng hệ thống/nền tảng thương mại điện tử.
3. Tạo hệ thống quản lý đơn hàng.
4. Xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng.
5. Xây dựng danh mục sản phẩm và các chương trình khuyến mãi.
6. Xử lý đơn hàng và trả lời yêu cầu.
7. Giám sát quá trình thực hiện đơn hàng.
8. Xử lý các yêu cầu hoàn trả và khiếu nại.
9. Vận hành hệ thống kế toán và báo cáo.

Quy trình này sẽ lặp đi lặp lại tuỳ thuộc vào chiến lược thương mại điện tử của doanh nghiệp. Tuy nhiên, để chiến lược hiệu quả nhất thì bạn cũng cần phải lựa chọn một nền tảng thương mại điện tử phù hợp để đáp ứng nhu cầu và định hướng kinh doanh.

5. Các câu hỏi thường gặp 

Hình thức kinh doanh Thương mại điện tử có dễ áp dụng cho các hãng kinh doanh không?

Còn tùy thuộc vào ngành nghề mà có thể áp dụng Thương mại Điện tử. Thường thì Thương mại Điện tử rất thích hợp cho các ngành trí tuệ, đặc biệt là sản phẩm hoặc dịch vụ có thể số hoá hoặc hiển thị được bằng kỹ thuật số. Nói chung Thương mại Điện tử có thể áp dụng cho hầu hết các hãng kinh doanh nhưng tuỳ thuộc vào mặt hàng kinh doanh mà áp dụng vào giai đoạn thích hợp.

Đầu tư cho Thương mại điện tử có tốn kém không?

Tất nhiên đầu tư là phải tốn kém. Nhưng Thương mại Điện tử mang lại những hiệu quả lớn hơn nhiều lần so với chi phí phải bỏ ra nếu bạn biết đầu tư đúng cách.

Dùng Thương mại điện tử có phải là giải pháp tối ưu cho cạnh tranh bán hàng không?

Cho đến hiện nay, việc áp dụng Thương mại Điện tử là giải pháp tối ưu trong việc cạnh tranh bán hàng. Bạn không cần mất nhiều thời gian cho việc giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của bạn vì khách hàng có thể nghiên cứu trên website của bạn.

Bạn sẽ không cần phải mất thì giờ, chi phí cho việc vận chuyển, thuyết phục khách hàng. Website tự động sẽ giúp bạn có một chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo, đây là một trong những yếu tố cần thiết trong việc giữ khách lâu dài. Công việc duy nhất mà bạn phải làm đóa là xây dựng một website có tính tự động hóa cao.

Trên đây là toàn bộ nội dung giới thiệu về “Thương mại điện tử” trọn vẹn và chi tiết nhất. Trong quá trình nghiên cứu nếu quý khách còn câu hỏi hay quan tâm đến vấn đề pháp lý liên quan vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang web https://lvngroup.vnđể được tư vấn. Hi vọng với những kiến thức về pháp lý và những thông tin này sẽ hữu ích với bạn. Xin chân thành cảm ơn.