Trong những quyết định tranh chấp hành chính giữa cá nhân, tổ chức với đơn vị Nhà nước thì không thể thiếu được mẫu đơn khiếu nại. Đơn khiếu nại là văn bản mà người khiếu nại trình bày với đơn vị có thẩm quyền để đề nghị giải quyết khiếu nại về một vấn đề nào đó, nó khá phổ biến trong cuộc sống hiện nay. Chính vì lý do đó, nội dung trình bày hôm nay sẽ giới thiệu cho bạn Một mẫu đơn khiếu nại chuẩn (Cập nhật mới nhất 2023) và hướng dẫn các thủ tục liên quan về vấn đề này.
1.Mẫu đơn khiếu nại chuẩn (cập nhật mới nhất 2023)
Để được giải quyết khiếu nại thì cá nhân, tổ chức phải làm một đơn khiếu nại để bày tỏ được nhu cầu mong muốn của mình. Việc viết đơn khiếu nại không phải muốn sao thì ghi vậy, mà phải tuân theo một mẫu chuẩn nhất định. Sau đây là một Mẫu đơn khiếu nại chuẩn (cập nhật mới nhất 2023) , mời các bạn cùng kham khảo:
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐƠN KHIẾU NẠI
(Về việc ……… )
Kính gửi : … (Tên đơn vị, tổ chức có thẩm quyền giải quyết)
Tên tôi là : ……… sinh ngày … tháng … năm …
Thường trú tại : …………………………………
Số CMND : ………………………………………
Ngày và nơi cấp : ………………………………
Hiện đang (làm gì, ở đâu) : …………………
Khiếu nại về hành vi hành chính của: …. (Ghi tên người bị khiếu nại)
Giải trình vụ việc cần khiếu nại:
– Nêu tóm tắt sự việc xảy ra, ngắn gọn, đủ tình tiết.
Yêu cầu giải quyết khiếu nại:
– Đề nghị thẩm tra, xác minh (có thể giới thiệu tài liệu, chứng cứ, người biết việc làm chứng…)
– Giải quyết lại theo đúng chính sách pháp luật, đúng quyền lợi hợp pháp.
Tôi xin cam đoan về nội dung khiếu nại trên là đúng sự thật và xin chịu trách nhiệm về nội dung đã khiếu nại.
Mong quý đơn vị sớm xét và giải quyết để bảo vệ quyền lợi cho …
Xin chân thành cảm ơn quý đơn vị.
…, ngày … tháng … năm …
Người làm đơn
(Ký tên và ghi rõ họ tên)
2.Hướng dẫn cách viết và các bước tiến hành khiếu nại
* Hướng dẫn cách viết:
- Tên đơn vị, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết khiếu nại.
- Họ, tên và địa chỉ của người khiếu nại:
- Nếu là người uỷ quyền của đơn vị, tổ chức thực hiện việc khiếu nại thì ghi rõ chức danh, tên đơn vị, tổ chức mà mình được uỷ quyền;
- Nếu là người được ủy quyền khiếu nại thì ghi rô đơn vị, tổ chức, cá nhân ủy quyền.
- Nếu người khiếu nại không có CMND/HỘ chiếu/Thẻ căn cước công dân thì ghi các thông tin theo giấy tờ tùy thân.
- Tên và địa chỉ của đơn vị, tổ chức, cá nhân bị khiếu nại.
- Khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính về việc gì (ghi rõ khiếu nại lần đầu hoặc làn hai).
- Ghi tóm tắt nội dung khiếu nại; ghi rõ cơ sở của việc khiếu nại; yêu cầu giải quyết khiếu nại.
*Các bước tiến hành khiếu nại
-Thực hiện việc Giải quyết khiếu nại lần đầu:
- Bước 1: Nộp đơn khiếu nại đến đơn vị có thẩm quyền;
- Bước 2: Thụ lý giải quyết đơn khiếu nại;
Thời hạn: 10 ngày, kể từ ngày nhận được khiếu nại thuộc thẩm quyền;Người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần đầu thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại, đơn vị, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền chuyển khiếu nại đến và đơn vị thanh tra nhà nước cùng cấp biết;Trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do.
- Bước 3: Xác minh nội dung khiếu nại;
- Bước 4: Tổ chức đối thoại;
- Bước 5: Ra quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu.
-Thực hiện việc Giải quyết khiếu nại lần hai
- Bước 1: Nộp đơn kèm theo quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu, các tài liệu có liên quan cho người có thẩm quyền giải quyết khiếu nại lần hai;
- Bước 2: Thụ lý giải quyết khiếu nại lần hai;
Thời hạn giải quyết 10 ngày, kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại;Người giải quyết khiếu nại lần hai thông báo bằng văn bản cho người khiếu nại, đơn vị, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền đã chuyển khiếu nại đến và đơn vị thanh tra nhà nước cùng cấp biết;Trường hợp không thụ lý giải quyết thì phải nêu rõ lý do.
- Bước 3: Xác minh nội dung khiếu nại lần hai;
- Bước 4: Tổ chức đối thoại lần hai;
- Bước 5: Quyết định giải quyết khiếu nại lần hai;
-Khởi kiện vụ án hành chính
- Căn cứ theo Điều 42 Luật khiếu nại 2011, hết thời hạn giải quyết khiếu nại mà khiếu nại không được giải quyết hoặc người khiếu nại không đồng ý với quyết định giải quyết khiếu nại lần hai thì có quyền khởi kiện vụ án hành chính tại TÒA ÁN theo hướng dẫn của Luật tố tụng hành chính.
*Thông báo việc thụ lý tố cáo:
– Trong thời hạn 05 ngày công tác kể từ ngày ra quyết định thụ lý tố cáo, người giải quyết tố cáo phải thông báo cho người tố cáo, người bị tố cáo về việc thụ lý tố cáo và các nội dung tố cáo được thụ lý.
– Thông báo về việc thụ lý tố cáo cho người tố cáo được thực hiện bằng một trong hai cách thức sau:
+ Gửi quyết định thụ lý tố cáo.
+ Gửi văn bản thông báo về việc thụ lý tố cáo theo biểu mẫu quy định.
– Thông báo về việc thụ lý tố cáo cho người bị tố cáo được thực hiện bằng một trong hai cách thức sau:
+ Gửi thông báo về nội dung bị tố cáo theo biểu mẫu quy định;
+ Công bố quyết định thụ lý tố cáo, quyết định thành lập Tổ xác minh nội dung tố cáo tại đơn vị, đơn vị quản lý cá nhân bị tố cáo hoặc đơn vị, đơn vị bị tố cáo; việc công bố được thực hiện theo hướng dẫn tại Điều 14 Thông tư 129/2020/TT-BCA.
3.Một số câu hỏi liên quan thường gặp?
-Khiếu nại là gì?
Khiếu nại là thủ tục đề nghị đơn vị, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét lại quyết định hành chính, hành vi hành chính của đơn vị hành chính nhà nước, của người có thẩm quyền hoặc của cá nhân bất kỳ khi có căn cứ cho rằng hành vi đó là hành vi trái với quy định của pháp luật và xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của mình. Việc khiếu nại hay giải quyết khiếu nại phải được thực hiện theo hướng dẫn, hướng dẫn của pháp luật hiện hành.
-Khi nào nộp đơn khiếu nại?
Khiếu nại được thực hiện khi quyết định hành chính, hành vi hành chính của cá nhân có thẩm quyền, của đơn vị nhà nước có những căn cứ cho rằng quyết định hay hành vi đó là trái quy định của pháp luật, xâm phạm đến quyền và lợi ích hợp pháp của người làm đơn khiếu nại.
-Đơn khiếu nại có viết tay được không?
Mẫu đơn khiếu nại có thể được viết tay hoặc đánh máy, pháp luật không quy định bắt buộc về nội dung này. Đơn khiếu nại viết tay nhưng khi soạn thảo cần phải đảm bảo những nội dung cần có theo hướng dẫn của pháp luật.
-Ai có quyền khiếu nại quyết định hành chính?
Căn cứ khoản 2 Điều 2 Luật Khiếu nại năm 2011 thì người khiếu nại là công dân, đơn vị, tổ chức hoặc cán bộ, công chức thực hiện quyền khiếu nại.
-Thời hiệu khiếu nại là bao lâu?
- Thời hiệu khiếu nại lần đầu là 15 ngày, kể từ ngày cán bộ, công chức nhận được quyết định kỷ luật.
- Thời hiệu khiếu nại lần hai là 10 ngày, kể từ ngày cán bộ, công chức nhận được quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu;
- Đối với quyết định kỷ luật buộc thôi việc thì thời hiệu khiếu nại lần hai là 30 ngày, kể từ ngày cán bộ, công chức nhận được quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu.
- Trường hợp người khiếu nại không thực hiện được quyền khiếu nại theo đúng thời hiệu vì ốm đau, thiên tai, địch họa, đi công tác, học tập ở nơi xa hoặc vì những trở ngại khách quan khác thì thời gian có trở ngại đó không tính vào thời hiệu khiếu nại.