Phần mềm quản lý khách hàng bằng VBA trong Excel

Phần mềm quản lý khách hàng bằng VBA trong Excel đang ngày càng được phổ biến đối với mọi người chuyên viên sử dụng Excel. Vậy phần mềm quản lý khách hàng bằng VBA trong Excel là gì? Việc biết cách sử dụng phần mềm có thật sự cần thiết được không? Bài viết sau đây chúng tôi sẽ giới thiệu chi tiết hơn về phần mềm quản lý khách hàng bằng VBA trong Excel. Mời bạn đọc cùng theo dõi.

Phần mềm quản lý khách hàng bằng VBA trong Excel

1. VBA trong Excel là gì?

VBA là một mã lập trình của Microsoft, được viết tắt từ cụm từ “Visual Basic for Applications”. Ứng dụng này được sử dụng trong tất cả các phần mềm của Microsoft Office, bao gồm Word, PowerPoint và cả Excel.

Trên thực tiễn, VBA được sử dụng để tự động hóa tất cả các thao tác trong Excel,  giúp người dùng có thể dễ dàng đọc và chỉnh sửa dữ liệu dẫu cho người đó có ít kiến thức chuyên môn hay kinh nghiệm về ngôn ngữ lập trình.

2. Các tính năng của phần mềm quản lý khách hàng bằng VBA trong Excel

Phần mềm quản lý khách hàng bằng VBA trong Excel cho phép doanh nghiệp thực hiện công việc chăm sóc khách hàng miễn phí, với một số tính năng nổi bật có thể kể đến như:

• Tạo phiếu hồ sơ khách hàng mới
• Tự động lưu trữ thông tin đơn hàng vào lịch sử mua sắm của khách hàng
• Giao diện phần mềm đơn giản, dễ sử dụng
• Xem và in ấn dữ liệu cần thiết từ file Excel tổng
• Nhập dữ liệu đơn giản và thực hiện tính toán số liệu tự động, chính xác
• Bổ sung các chức năng như kiểm tra dữ liệu, cập nhật thông tin và tính toán thông số có liên quan…

3. Điểm mạnh của phần mềm quản lý khách hàng bằng VBA trong Excel

Với việc sử dụng phần mềm quản lý khách hàng VBA trong Excel, các thao tác công tác như sao chép và dán các dữ liệu giữa các trang tính khác nhau, gắn link liên kết lên file dữ liệu… sẽ được tự động hóa chỉ với một cú nhấp chuột. Từ đó phần mềm có thể gửi tới thêm các tính năng đặc biệt hơn để đáp ứng các nhu cầu thực hiện nhiệm vụ mang tính phức tạp cho người dùng.

Các thế mạnh nổi bật chính của phần mềm quản lý khách hàng VBA trong Excel, có thể kể đến như:

• Có thể kết hợp nhiều chức năng để tạo tính thống nhất trong thao tác quản lý.
• Cung cấp đa dạng các hàm tính phù hợp với các yêu cầu đặc thù của công việc. Người dùng còn có thể tự tạo riêng cho mình các hàm mới trong phần mềm.
• Tạo lập một chương trình lặp lại tự động thông minh để thao tác những nhiệm vụ mang tính chất mặc định.
• Cho phép doanh nghiệp có thể tự xây dựng giao diện tương tác phù hợp hơn.
• Cho phép khai thác tối đa nguồn tài nguyên từ kho dữ liệu internet, có liên kết chặt chẽ với các ứng dụng khác của Microsoft Office.

4. Lỗ hổng khi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng bằng VBA trong Excel

Phần mềm nào cũng sẽ xuất hiện lỗi trong khi vận hành. Và phần mềm quản lý khách hàng bằng VBA trong Excel cũng không phải trường hợp ngoại lệ. Nó đã khiến người dùng gặp không ít khó khăn như:

Chỉ hoạt động hiệu quả với doanh nghiệp có quy mô nhỏ

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn có thể mở rộng được quy mô hoạt động trên thị trường. Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải quản lý một lượng lớn các dữ liệu liên quan đến thông tin khách hàng. Vì vậy, chuyên viên chăm sóc khách hàng phải quản lý và theo dõi thông tin một cách rõ ràng và chuẩn xác hơn, tránh trường hợp gửi nhầm tin nhắn hay tổng hợp sai công nợ của khách hàng.

Tính bảo mật thông tin kém

Khi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng bằng VBA trong Excel, nhà quản trị không thể phân quyền cũng như giám sát việc sử dụng dữ liệu của chuyên viên. Đây là nguyên nhân chính khiến thông tin khách hàng bị thất thoát và tung ra ngoài.

Không được đồng bộ hóa nếu dữ liệu bị thay đổi

Khi chuyên viên chỉnh sửa các thông tin liên quan đến khách hàng và đơn hàng, việc không thể tự động đồng bộ các thông tin mới được cập nhật của phần mềm quản lý khách hàng bằng VBA trong Excel sẽ tạo sự bất tiện cho người sử dụng. Khi này chuyên viên phải tự cập nhật thông tin trên tất cả các file dữ liệu bằng thủ công, điều này sẽ tốn mất khá nhiều thời gian công tác cũng như dễ gặp nhiều sai sót trong quá trình thực hiện.

Quản lý khách hàng là công việc cần thiết mà bất kỳ các doanh nghiệp đều cần phải thực hiện. Khi doanh nghiệp thực hiện công tác quản lý khách hàng hiệu quả, việc tiếp cận các khách hàng tiềm năng cũng như các khách hàng cũ sẽ trở nên dễ dàng và chặt chẽ hơn. Qua nội dung trình bày trên, mong rằng chúng tôi đã mang đến những thông tin bổ ích liên quan đến phần mềm quản lý khách hàng bằng VBA trong Excel. Hy vọng bạn đã có sự lựa chọn phù hợp về phần mềm quản lý khách hàng chuyên nghiệp cho riêng doanh nghiệp của mình. Nếu có vướng mắc phát sinh trong quá trình nghiên cứu, bạn đọc vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.