Các phương thức bán hàng qua mạng, điện thoại và các thiết bị thông tin đang trở nên phổ biến và phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Tuy nhiên vẫn còn nhiều người chưa rõ việc lập hóa đơn trong việc bán hàng qua điện thoại. Bài viết sau đây, LVN Group sẽ cùng bạn đọc nghiên cứu về quy định về việc đóng dấu bán hàng qua điện thoại trên chứng từ theo pháp luật hiện hành.

Quy định về việc đóng dấu bán hàng qua điện thoại

I. Quy định về con dấu của hóa đơn điện tử

Căn cứ theo Điểm b Khoản 2 Điều 5 Thông tư 119/2014/TT-BTC:

“Tổ chức kinh doanh bán hàng hóa, dịch vụ có thể tạo, phát hành và sử dụng hóa đơn không nhất thiết phải có chữ ký người mua, dấu của người bán trong trường hợp sau: hóa đơn điện; hóa đơn nước; hóa đơn dịch vụ viễn thông; hóa đơn dịch vụ ngân hàng đáp ứng đủ điều kiện tự in theo hướng dẫn tại Thông tư này.

Trường hợp kinh doanh dịch vụ thì trên hóa đơn không nhất thiết phải có tiêu thức “đơn vị tính”. 

Vì vậy: Hóa đơn điện tử không cần phải đóng dấu của người bán và chữ ký người mua trong trường hợp doanh nghiệp bán hàng đủ điều kiện tự in hóa đơn.

II. Quy định về việc đóng dấu bán hàng qua điện thoại trên chứng từ

Mua bán hàng qua mạng, qua điện thoại dẫn đến một thực tiễn là người mua và người bán có thể thực hiện giao dịch mà không cần phải gặp mặt trực tiếp với nhau. Vậy thì, làm thế nào để có thể đóng dấu bán hàng qua điện thoại ?

Các quy định pháp lý hiện hành về hóa đơn có thể giúp các doanh nghiệp trả lời câu hỏi nêu trên. Căn cứ tại Điểm đ, Khoản 2, Điều 16 của Thông tư số 39/2014/TT-BTC hướng dẫn về hóa đơn bán hàng, cung ứng dịch vụ có nội dung như sau:

“Riêng đối với việc mua hàng không trực tiếp như: Mua hàng qua điện thoại, qua mạng, FAX thì người mua hàng không nhất thiết phải ký, ghi rõ họ tên trên hóa đơn. Khi lập hóa đơn tại tiêu thức “người mua hàng (ký, ghi rõ họ tên)”, người bán hàng phải ghi rõ là bán hàng qua điện thoại, qua mạng, FAX.”

Theo quy định trên thì có hai điểm mà doanh nghiệp cần lưu ý:

• Thứ nhất: Mua hàng qua điện thoại, qua mạng, Fax thì người mua hàng không nhất thiết phải ký, ghi rõ họ tên trên hóa đơn;
• Thứ hai: Khi lập hóa đơn tại tiêu thức “người mua hàng (ký, ghi rõ họ tên)”, người bán hàng phải ghi rõ là bán hàng qua điện thoại, qua mạng, Fax.

III. Một số câu hỏi về việc đóng dấu bán hàng qua điện thoại trên chứng từ

1. Một số trường hợp đóng nhầm dấu bán hàng qua điện thoại

Hiểu một cách cơ bản nhất thì bán hàng qua điện thoại, qua mạng, máy fax nghĩa là trong suốt quá trình thực hiện giao dịch bán hàng (bên mua đặt hàng, bên bán giao hàng, thanh toán và nhận các chứng từ liên quan) thì hai bên không hề gặp mặt nhau trực tiếp. Tất cả mọi khâu trong giao dịch đều được thực hiện qua điện thoại, qua mạng hoặc máy fax.

Một số trường hợp các doanh nghiệp đã hiểu sai dẫn đến khi xuất hóa đơn đóng dấu bán hàng qua điện thoại như sau:

• DN bán hàng cho khách hàng, các giao dịch được thực hiện qua điện thoại và qua mạng, nhưng lại giao hàng trực tiếp đến trụ sở khách hàng. Sau đấy doanh nghiệp xuất hóa đơn và gửi qua đường bưu điện cho khách hàng và trên hóa đơn tại tiêu thức “người mua hàng (ký, ghi rõ họ tên)” đóng dấu “Bán hàng qua điện thoại” là không đúng quy định. Bởi vì DN đã gửi hàng trực tiếp đến trụ sở của khách hàng nghĩa là đã gặp mặt khách hàng, như vậy có nghĩa là khách hàng hoàn toàn có thể ký vào tiêu thức này. Nếu như khâu giao hàng DN lựa chọn “trung chuyển” qua một bên thứ ba thì mới được phép áp dụng trường hợp bán hàng qua điện thoại.
• DN ký hợp đồng gửi tới dịch vụ quảng cáo (bao gồm việc phát triển ý tưởng chủ đạo cho chiến dịch, phát triển phim quảng cáo truyền hình…) cho khách hàng thì dịch vụ này không thuộc trường hợp bán hàng qua điện thoại. Bởi vì đây là cách thức bán hàng trực tiếp, có ký kết hợp đồng, các dịch vụ được thực hiện trực tiếp cho khách hàng….

Vì vậy chỉ trường hợp những doanh nghiệp bán hàng không trực tiếp, mọi khâu trong giao dịch đều thực hiện qua điện thoại, qua mạng hoặc máy FAX thì mới được đóng dấu bán hàng qua điện thoại.

2. Hóa đơn có hợp đồng thì có được đóng dấu bán hàng qua điện thoại không?

Hợp đồng là văn bản được ký kết giữa 2 bên mua bán để thực hiện mua hàng và thanh toán. Trong trường hợp khách hàng mua hàng qua điện thoại, fax, mạng internet,… thì hoàn toàn có thể thực hiện đóng dấu bán hàng qua điện thoại.

Trên đây là toàn bộ nội dung nội dung trình bày quy định về việc đóng dấu bán hàng qua điện thoại trên chứng từ  do LVN Group gửi tới đến cho bạn đọc. Nếu bạn đọc còn câu hỏi về nội dung quy định về việc đóng dấu bán hàng qua điện thoại trên chứng từ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua website: https://lvngroup.vn/ để được trả lời câu hỏi nhanh chóng và kịp thời.