Quy tắc ứng xử cần phải được xây dựng hiệu quả và bền vững vì yếu tố này cần thiết tới mức được mọi người ví như linh hồn của tổ chức. Tuy nhiên không phải mọi người đều hiểu về quy tắc ứng xử. Vậy quy tắc ứng xử là gì? Hãy cùng LVN Group theo dõi nội dung trình bày dưới đây !.
1. Định nghĩa về quy tắc ứng xử
Quy tắc ứng xử là tài liệu mà qua đó thể hiện các thực hành và hành vi của một người theo yêu cầu hoặc bị hạn chế như một điều kiện để trở thành thành viên của tổ chức hoặc nghề nghiệp. Các thành viên của tổ chức, sự nghiệp đó phải chịu trách nhiệm cho việc tuân thủ và chịu trách nhiệm cho hành vi vi phạm của mình.
Mỗi tổ chức đều có mỗi bộ quy tắc ứng xử riêng do Hội đồng quản trị (HĐQT) ban hành với mục đích để xác định các chuẩn mực, quy định và trách nhiệm xã hội. Quy tắc ứng xử này được thể hiện dạng tuyên bố bằng văn bản; trong đó bao gồm các quy tắc cho hành vi, được cho là phải tuân theo các chuyên viên của công ty, tài liệu chỉ đạo và hướng dẫn chuyên viên trong các vấn đề khác nhau.
2. Vai trò của bộ quy tắc ứng xử văn hóa trong doanh nghiệp là gì?
Nền tảng để duy trì và kiến tạo của doanh nghiệp là bộ quy tắc ứng xử trong doanh nghiệp. Cơ sở này giúp đưa ra những giải pháp mang tính hệ thống và có hiệu lực cao. Đặc biệt hơn chính là nhận về sự đồng thuận và chấp hành một cách tự giác từ cộng đồng, chuyên viên.
Định hướng văn hóa
Là khía cạnh đầu tiên thể hiện tầm cần thiết của bộ quy tắc ứng xử trong doanh nghiệp. Mọi điều khoản được đưa ra trong quy tắc ứng xử đó đều mang tính chuẩn mức, và đều là hướng dẫn và tài liệu cân nhắc. Cho nên, công việc của chuyên viên sẽ được hỗ trợ hàng ngày một cách tốt nhất.
Hơn nữa, những quy chuẩn đặt ra sẽ giúp HĐQT dễ quản lý và định hướng lối sống. Từ đó, công ty sẽ nâng cao được giá trị cốt lõi và thiết lập hệ thống điều hành đúng đắn hơn nữa.
Đảm bảo kỷ luật
Điều này giúp cho quy tắc ứng xử trong doanh nghiệp trở thành điều cần phải có. Nó được coi như một yêu cầu gửi tới tất cả người có liên quan đến toàn thể chuyên viên và đương nhiên cũng bao gồm cả hội đồng quản trị và lãnh đạo công ty…
Họ bắt buộc phải thực hiện đúng theo những gì đã đề ra trong các điều khoản. Phải nêu được lý do chính đáng khi làm trái lại được không tuân theo. Đồng thời cũng là cách hiệu quả giữ cho doanh nghiệp và nhân sự không vi phạm luật pháp/quy định.
Thương hiệu
Bộ quy tắc ứng xử trong doanh nghiệp có tác động to lớn đến thương hiệu của doanh nghiệp. Vì nó có vai trò như một tuyên bố công khai của công ty. Qua đây, mọi người sẽ đánh giá được tổ chức này đã và đang uỷ quyền và cam kết những gì.
Nó sẽ tác động tích cực tới uy tín và danh tiếng nếu mọi thứ đều là chuẩn mực. Thương hiệu của doanh nghiệp sẽ có vị thế hơn nếu làm tốt vượt trên mong đợi, doanh nghiệp khác nhìn vào đó và học tập.
Xem thêm: thương hiệu sản phẩm là gì? (Cập nhật 2023).
Gắn kết chuyên viên
Đây cũng chính là chất keo, giúp gắn kết các thành viên. Cũng là điều kiện gián tiếp thúc đẩy lòng trung thành, giữ chân nhân sự dài lâu. Mọi người có cơ hội thống nhất với nhau về: cách hiểu vấn đề; đánh giá, lựa chọn và đi theo định hướng hành động.
Chính bộ quy tắc ứng xử khiến mọi người hòa hợp hơn nếu có tiềm ẩn nguy cơ xung đột. Vì, chính họ sẽ nhìn vào đó để làm chuẩn mực và tự điều chỉnh bản thân.
Giữ chân khách hàng
Khách hàng chính là người trực tiếp trải nghiệm và đánh giá tiêu chuẩn ứng xử của công ty. Nếu chuyên nghiệp và có thái độ tôn trọng thì doanh nghiệp nhận về nhiều lợi thế. Điều đầu tiên và cần thiết nhất chính là khuyến khích lòng trung thành.
Tuân thủ pháp luật
Bộ quy tắc ứng xử trong doanh nghiệp ra đời dựa trên những chuẩn mực trong pháp lý. Qua đó, cá nhân trong doanh nghiệp cũng sẽ biết mình được hoặc không được làm gì trong khuôn khổ. Đồng thời đây cũng là cách để giảm thiểu rủi ro kinh tế liên quan tới án phạt của chính phủ.
Đặc biệt, vấn đề tham nhũng trong nội bộ cũng được hạn chế hơn. Vì bộ quy tắc ứng xử trong doanh nghiệp còn có tính chất răn đe hành vi sai trái.
3. Sự khác biệt chính giữa Quy tắc đạo đức và Quy tắc ứng xử
Hiện nay vẫn còn một số bạn có sự nhầm lẫn giữa quy tắc đạo đức với quy tắc ứng xử. Do đó, LVN Group sẽ nêu ra một số sự khác biệt chính giữa quy tắc đạo đức và quy tắc ứng xử để giúp quý bạn đọc phân biệt:
- Quy tắc đạo đức là tài liệu đầy khát vọng, được ban hành bởi ban giám đốc hội đồng quản trị của công ty có chứa các giá trị đạo đức cốt lõi, nguyên tắc và lý tưởng của tổ chức. Quy tắc ứng xử là tài liệu định hướng có chứa các hành vi và hành vi cụ thể, được tuân theo hoặc hạn chế trong tổ chức.
- Quy tắc đạo đức nói chung là chung chung về bản chất, trong khi quy tắc ứng xử là nêu ra một hành vi cụ thể.
- Quy tắc ứng xử bắt nguồn từ quy tắc đạo đức và nó được chuyển đổi các quy tắc thành các hướng dẫn cụ thể, phải được các thành viên của tổ chức tuân theo.
- Theo chiều dọc, quy tắc đạo đức là tài liệu ngắn hơn quy tắc ứng xử.
- Quy tắc đạo đức quy định sự phán xét của tổ chức trong khi quy tắc ứng xử điều chỉnh các hành động.
- Quy tắc đạo đức được công khai, tức là bất cứ ai cũng có thể truy cập nó. Còn quy tắc ứng xử chỉ dành cho chuyên viên nội bộ trong công ty.
- Quy tắc đạo đức tập trung vào các giá trị hoặc nguyên tắc. Quy tắc ứng xử được tập trung vào việc tuân thủ và các quy tắc.
Trên đây là một nội dung liên quan đến quy tắc ứng xử cũng như giúp quý bạn đọc trả lời cho câu hỏi quy tắc ứng xử là gì? Cũng như làm sao để phân biệt nó với quy tắc đạo đức. Trong quá trình nghiên cứu, nếu quý khách hàng còn câu hỏi xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua website của Công ty Luật LVN Group.