1. ISO là gì?
ISO là chữ viết tắt của cụm từ International Organization for Standardization – Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế. Đây là một tổ chức độc lập và phi chính phủ với số lượng thành viên lên đến 165 quốc gia, có trụ sở chính đặt tại Geneva, Thụy Điển.
Với khởi điểm chỉ là cuộc gặp mặt của 25 quốc gia thành viên vào năm 1946 để bàn bạc về tương lai của một tiêu chuẩn hóa mang tầm quốc tế, cho đến nay ISO đã trở thành tiêu chuẩn được chấp nhận rộng rãi, và là yếu tố không thể thiếu trong nhiều ngành công nghiệp.
2. Tiêu chuẩn ISO là gì?
Sau khi biết về ISO, chúng ta cần nghiên cứu tiêu chuẩn ISO là gì?
Tiêu chuẩn ISO là hệ thống quy tắc đã được đưa vào chuẩn hóa ở phạm vi quốc tế nhằm hỗ trợ các tổ chức có thể duy trì hoạt động và phát triển. Từ đó, các giá trị của doanh nghiệp, tổ chức được nâng cao trong mọi lĩnh vực sản xuất, thương mại, dịch vụ. Các lĩnh vực, ngành nghề khác nhau sẽ có bộ tiêu chuẩn ISO riêng biệt.
Các sản phẩm có chất lượng đạt tiêu chuẩn ISO sẽ đáp ứng được yêu cầu của người sử dụng.
3. ISO dùng để làm gì?
3.1 ISO trong thương mại và công nghiệp
Trong thương mại và công nghiệp, vai trò cần thiết của ISO là gì?
Khi chọn mua bất cứ sản phẩm hay dịch vụ nào, căn cứ vào một tiêu chuẩn nhất định để đánh giá độ tin cậy của doanh nghiệp là rất cần thiết. Đây là yếu tố đánh giá khách quan một tổ chức và cũng là tiêu chuẩn để so sánh các tổ chức.
Đối với doanh nghiệp, tiêu chuẩn ISO được coi là chuẩn mức khi nó thể hiện độ uy tín cao, mang tầm cỡ quốc tế. Khi ấy, doanh nghiệp, tổ chức có khả năng lôi kéo được nhiều khách hàng hơn.
3.2 ISO là gì trong máy ảnh?
Vậy còn trong nhiếp ảnh, ISO là gì? Trong mỗi chiếc máy ảnh, độ nhạy sáng ISO hỗ trợ điều chỉnh độ sáng tối của ảnh trong quá trình chụp. Cùng với khẩu độ và tốc độ cửa trập, ISO có tầm cần thiết, quyết định ở mức độ nào đó đến chất lượng sáng.
Khi điều chỉnh độ nhạy ISO lên cao, ảnh vẫn có thể bắt sáng tốt hơn mà không cần đèn flash, ngay cả trong không gian không đủ ánh sáng.
4. Nhiệm vụ và chức năng của hệ thống tiêu chuẩn ISO
- Đảm bảo sản phẩm được gửi tới ra từ các tổ chức có chứng nhận ISO đạt chất lượng.
- Đảm bảo các tổ chức thực hiện đúng theo quy trình quản lý mà tiêu chuẩn đề ra.
- Thúc đẩy sự phát triển kinh tế tích cực nhờ vào sự trao đổi hàng hoá, dịch vụ theo một tiêu chuẩn hoá, chất lượng cao.
- Hướng đến mở rộng nhóm khách hàng hiểu biết hơn về tiêu chuẩn chất lượng, ngày càng nhiều tổ chức thực hiện sản xuất, gửi tới hàng hoá, dịch vụ chất lượng đảm bảo.
5. Các tiêu chuẩn ISO thông dụng hiện nay
- ISO 9000: Tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng
- ISO 9001: Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng. Phiên bản mới nhất là ISO 9001:2015 hiện đang được rất nhiều tổ chức trong và ngoài nước thực hiện
- ISO 13485: Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng trong lĩnh vực Y tế
- ISO 14000: Tiêu chuẩn hệ thống quản lý trong lĩnh vực môi trường
- ISO 15189: Tiêu chuẩn hệ thống quản lý phòng thí nghiệm y tế
- ISO/IEC 17021: Tiêu chuẩn hệ thống tiêu chuẩn cho các tổ chức chứng nhận
- ISO/TS 19649: Tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng trong lĩnh vực công nghiệp ôtô
- ISO 20000: Tiêu chuẩn hệ thống về quản lý dịch vụ.
- ISO 22000: Tiêu chuẩn hệ thống quản lý trong lĩnh vực an toàn thực phẩm
- ISO 26000: Tiêu chuẩn đề ra các hướng dẫn về trách nhiệm xã hội cho tổ chức công lẫn tư nhân.
- ISO 27000: Tiêu chuẩn hệ thống quản lý về bảo mật thông tin
- ISO 28000: Tiêu chuẩn hệ thống quản lý về bảo mật, bảo đảm an ninh chuỗi cung ứng.
- ISO 31000: Tiêu chuẩn hệ thống quản lý rủi ro
- ISO 45001: Tiêu chuẩn hệ thống quản lý về sức khỏe và an toàn nghề nghiệp
- ISO 50001: Tiêu chuẩn hệ thống quản lý về năng lượng.
6. Tại sao cần áp dụng quy trình ISO?
Có nhiều lý do mà tổ chức, công ty cần áp dụng quy trình và tiêu chuẩn ISO. Và tất cả chúng đều mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp dù là trong ngắn hạn hay dài hạn.
- Yêu cầu của khách hàng của công ty, doanh nghiệp. Họ cần mua sản phẩm có chứng nhận ISO để đảm bảo hàng hóa đạt chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế. Có thể nói, ISO giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin, từ đó thu hút khách hàng và giữ chân khách hàng một cách lâu dài.
- ISO là bộ tiêu chuẩn hệ thống về quản lý vì thế giúp doanh nghiệp đi đúng hướng, làm đúng quy trình từ khâu nhỏ nhất đến khâu cần thiết nhất. Vì thế, việc thực hiện theo tiêu chuẩn này giúp doanh nghiệp vận hành có tổ chức, khoa học, hướng đến gửi tới sản phẩm, dịch vụ đạt chất lượng. Đồng thời cũng duy trì chất lượng này được ổn định trong thời gian dài về sau.
- Đạt được sự hài lòng từ khách hàng nhờ sản phẩm tốt, dịch vụ tối ưu và quy trình thực hiện đạt tiêu chuẩn quốc tế.
- Giúp gia tăng năng suất sản phẩm, dịch vụ, mang lại tiềm năng lớn về tài chính cho doanh nghiệp, tổ chức.
- Tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các công ty cùng lĩnh vực.
- Một số ngành nghề ở một số quốc gia, chính phủ có thể bắt buộc cần có tiêu chuẩn quốc tế cho sản phẩm, việc thực hiện theo quy trình và có chứng nhận tiêu chuẩn quản lý ISO giúp doanh nghiệp hoạt động thuận lợi hơn.
- Đây là xu thế mà các công ty trên toàn Thế giới đang hướng đến, hệ thống quản lý chất lượng ISO giúp doanh nghiệp hội nhập tốt hơn với Quốc tế và dễ dàng đón nhận sự giao thương từ các quốc gia khác.