Hiện nay có rất nhiều cách giúp bạn tra cứu tiền điện hàng tháng. Ở nội dung trình bày này, LVN Group sẽ tra cứu hóa đơn tiền điện bằng số điện thoại đơn giản nhất.
Hướng dẫn cách tra cứu hóa đơn tiền điện online
1. Xem mã khách hàng
Mỗi khách hàng sử dụng điện đều được cấp một mã khách hàng, bạn sẽ cần sử dụng mã số này để tra cứu hóa đơn tiền điện.
Bạn có thể kiểm tra mã khách hàng của mình trong Giấy biên nhận thanh toán tiền điện” hoặc trên “Hóa đơn tiền điện”. Mã KH: bắt đầu bằng chữ in P….
Trong trường hợp bạn làm mất chứng từ tiền điện và không nhớ mã khách hàng của mình, bạn có thể gọi đến tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực để được hỗ trợ.
2. Cách tra cứu tiền điện bằng Zalo qua số điện thoại
Ưu điểm:
- Chỉ cần nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại đăng ký, mà không cần các thông tin khác.
- Ngoài tra cứu tiền điện hàng tháng, bạn còn có thể tra cứu các thông tin khác như lịch sử dùng điện, thông báo mất điện, nợ tiền điện,…
- Nhập thông tin (mã khách hàng/số điện thoại) tra cứu 1 lần, lần sau không cần nhập lại.
Nhược điểm:
- Vẫn phải làm nhiều bước và tốn khá nhiều thời gian
1. Hướng dẫn nhanh
Mở ứng dụng Zalo và gõ tìm kiếm TCT điện lực > Mở giao diện chat với trang điện lực của khu vực bạn sống > Đăng ký bằng mã khách hàng > Bấm tra cứu > Chọn tra cứu “Hoá đơn tiền điện” > Soạn tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY để xem chứng từ theo tháng.
2. Hướng dẫn chi tiết
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo và gõ tìm kiếm TCT điện lực. Tuỳ vào khu vực bạn sinh sống để lựa chọn tra cứu tại khu vực đó.
Bước 2: Ấn vào nút “Quan tâm”
Bước 3: Tại màn hình chat, nếu bạn chưa đăng ký thông tin, ấn “Hỗ trợ” và chọn “Đăng ký thông tin”. Sau đó chọn “Click vào đây để đăng ký”
Bước 4: Chọn “thêm tài khoản, nhập mã khách hàng hoặc số điện thoại và bấm “Kiểm tra”.
Bước 5: Sau khi đăng ký, tại màn hình chat, bạn chọn “Tra cứu” và chọn “Tra cước nhanh”
Bước 6: Để xem hóa đơn theo tháng, bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp MM/YYYY.
Ví dụ, nếu muốn xem chứng từ tiền điện tháng 7 năm 2020, soạn “07/2020”.
3. Cách tra cứu tiền điện bằng app điện lực
Nhược điểm: Bạn cần phải có cả mã khách hàng và mật khẩu đăng nhập vào ứng dụng.
Nếu quên mật khẩu đăng nhập EVN, bạn có thể soạn tin nhắn với cú pháp “CM mã KH” gửi 8079 để lấy lại mật khẩu.
1. Hướng dẫn nhanh:
Tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực bạn sinh sống > Vào ứng dụng > Đăng nhập bằng mã khách hàng > Chọn “tra cứu chứng từ tiền điện” > Nhập thời gian muốn kiểm tra chứng từ tiền điện > Ấn “kiểm tra”
2. Hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Tìm và tải ứng dụng điện lực EVN theo khu vực bạn sinh sống. Bạn có thể chọn app EVNHCM CSKH nếu đang sinh sống tại TP.HCM hoặc EVNHANOI CSKH nếu đang sinh sống tại Hà Nội.
Bước 2: Vào ứng dụng và đăng nhập bằng cách nhập mã khách hàng và mật khẩu.
Bước 3: Tại giao diện của ứng dụng, chọn “tra cứu chứng từ tiền điện”
Bước 4: Nhập thời gian muốn tra cứu chứng từ tiền điện và ấn “kiểm tra”
4. Cách tra cứu chứng từ tiền điện bằng web điện lực
Ưu điểm:
- Ngoài tra cứu chứng từ tiền điện theo tháng, còn có thể tra cứu nhiều thông tin khác như: lịch tạm ngừng gửi tới điện, theo dõi tiến độ cấp điện và nhiều thông tin khác
Nhược điểm:
- Ngoài mã khách hàng, cần phải có mật khẩu đăng nhập
1. Hướng dẫn nhanh:
Truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi bạn đang sinh sống > Đăng nhập bằng mã khách hàng và mật khẩu > Chọn chức năng “tra cứu chỉ số điện – tiêu thụ” > Chọn “tra cứu chỉ số điện hàng tháng” > Chọn tháng/năm > Ấn “xem chỉ số”
2. Hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN theo nơi bạn đang sinh sống và đăng nhập bằng mã khách hàng
Bước 2: Chọn chức năng tra cứu chỉ số điện – tiêu thụ > Chọn “tra cứu chỉ số điện hàng tháng”
Bước 3: Chọn tháng/năm muốn kiểm tra chỉ số điện và ấn “xem chỉ số”
5. Cách tra cứu chứng từ tiền điện bằng trang web bên thứ 3:
Ưu điểm: Tra cứu chứng từ tiền điện nhanh chóng, chỉ cần có mã khách hàng và số điện thoại.
Nhược điểm: Không tra cứu được chứng từ của những tháng trước.
1. Hướng dẫn nhanh:
Truy cập vào chức năng thanh toán chứng từ của Thế giới di động > Chọn “Đóng tiền điện” > Chọn tỉnh thành > Nhập mã khách hàng và số điện thoại > Ấn xem chứng từ và thanh toán.
2. Hướng dẫn chi tiết:
Bước 1: Truy cập vào chức năng thanh toán chứng từ của Thế giới di động theo link sau: https://www.thegioididong.com/tien-ich/thanh-toan-tien-dien
Chọn mục “Đóng tiền điện”
Bước 2: Chọn tỉnh thành và nhập mã khách hàng + Số điện thoại rồi ấn “Xem chứng từ và thanh toán”
Trên đây là những thông tin LVN Group muốn chia sẻ đến bạn đọc về tra cứu hóa đơn tiền điện bằng số điện thoại. Trong quá trình nghiên cứu, nếu quý khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về nội dung trình bày hay cần hỗ trợ pháp lý vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và trả lời.