>> Luật sư tư vấn pháp luật Thuế, gọi: 1900.0191

 

Luật sư tư vấn:

1. Người nộp thuế không thuộc đối tượng nộp loại hồ sơ khai thuế này : Hồ sơ khai thuế của người nộp thuế gửi chưa đúng mẫu. Đề nghị người nộp thuế nộp hồ sơ khai thuế theo đúng mẫu quy định và gửi lại hồ sơ khai thuế

2. Phụ lục BK 05-3 không có dữ liệu (không tồn tại BK) Người nộp thuế đã gửi tờ khai quyết toán có kê Tổng số cá nhân giảm trừ gia cảnh (chỉ tiêu 27) nhưng không gửi kèm BK 05-3: Trường hợp người nộp thuế không phát sinh cá nhân giảm trừ gia cảnh thì kê khai bổ xung tờ khai Quyết toán thuế TNCN mẫu 05/QTT-TNCN ban hành theo thông tư số 92/2015/TT-BTC ngày 15/6/2015 của Bộ Tài Chính, trong đó kê khai lại chỉ tiêu 27 trên tờ khai bằng 0. Trường hợp thực tế có phát sinh khấu trừ người phụ thuộc thì yêu cầu kê khai bổ xung tờ khai Quyết toán thuế TNCN mẫu 05/QTT-TNCN ban hành theo thông tư số 92/2015/TT-BTC ngày 15/6/2015 của Bộ Tài Chính đầy đủ và chính xác BK 05-3.

3. Kỳ tính thuế từ ngày không được lớn hơn đến ngày: Thông tin kỳ tính thuế từ ngày lớn hơn đến ngày là chưa đúng quy định. Người nộp thuế sửa lại thông tin kỳ tính thuế từ ngày, đến ngày theo đúng quy định và gửi lại hồ sơ khai thuế

4. Số tháng trong khoảng từ tháng đến tháng không được vượt quá 15 tháng Thông tin từ tháng đến tháng trên hồ sơ khai thuế có số tháng vượt quá 15 tháng là chưa đúng quy định. Người nộp thuế sửa lại thông tin từ tháng đến tháng trên tờ khai quyết toán và gửi lại hồ sơ khai thuế

5. Số tháng trong khoảng từ tháng đến tháng không được vượt quá 12 thángThông tin từ tháng đến tháng trên hồ sơ khai thuế có số tháng vượt quá 12 tháng là chưa đúng quy định. Người nộp thuế sửa lại thông tin từ tháng đến tháng trên tờ khai quyết toán và gửi lại hồ sơ khai thuế

6. Thông tin từ kỳ, đến kỳ của tờ khai này giao với thông tin từ kỳ, đến kỳ của tờ khai đã được nộp trước đó Thông tin từ kỳ, đến kỳ của hồ sơ khai thuế này giao với thông tin từ kỳ, đến kỳ của hồ sơ khai thuế người nộp thuế đã nộp trước đó là chưa phù hợp với quy định. Đề nghị người nộp thuế sửa lại thông tin từ kỳ, đến kỳ trên hồ sơ khai thuế và gửi lại hồ sơ khai thuế. Trường hợp thông tin từ kỳ, đến kỳ trên hồ sơ khai thuế đã nộp trước đó chưa chính xác thì người nộp thuế liên hệ với cơ quan thuế quản lý trực tiếp để được hướng dẫn cụ thể.

7. Sai định dạng ngày/ tháng/ năm của kỳ tính thuếThông tin kỳ tính thuế từ kỳ, kỳ tính thuế đến kỳ của hồ sơ khai thuế phải định dạng DD/MM/YYYY. Đề nghị người nộp thuế sửa lại thông tin kỳ tính thuế từ kỳ, kỳ tính thuế đến kỳ trên hồ sơ khai thuế và gửi lại hồ sơ khai thuế

8. Tờ khai chính thức đã được nộp đúng hạn, phải nộp tờ khai bổ sung. Cảnh báo này xuất hiện khi NNT đã nộp tờ khai thuế qua mạng đúng thời hạn (trước ngày 20 nếu khai theo tháng, trước ngày 30 nếu khai theo quý) nhưng lại nộp tờ khai sau khi quá thời hạn thêm 1 lần nữa. Vì thế để điều chỉnh số liệu NNT vui lòng kê khai bổ sung

9. Người nộp thuế đăng nhập vào hệ thống báo sai mật khẩu. Nguyên nhân khi sử dụng thay đổi mật khẩu có bật bộ gõ Tiếng Việt, người nộp thuế không bật bộ gõ tiếng Việt khi đổi mật khẩu. Người nộp thuếliên hệ với Cơ Quan Thuế để được bộ phận cấp tài khoản kiểm tra và hỗ trợ. Hoặc cắm trực tiếp usb token vào lúc đăng nhập nhấp chọn Lấy lại mật khẩu hệ thống sẽ cho phép thay đổi mật khẩu mới.

10. Chưa có thông tin kỳ giảm trừ gia cảnh trên bảng kê Thông tin kê khai trên hồ sơ khai thuế thiếu thông tin kỳ giảm trừ gia cảnh trên bảng kê. Đề nghị người nộp thuế bổ sung thông tin kỳ giảm trừ gia cảnh trên bảng kê và gửi lại hồ sơ khai thuế

11. Người nộp thuế không thuộc cơ quan thuế quản lý Hồ sơ khai thuế nộp sai cơ quan thuế quản lý. Đề nghị người nộp nộp lại hồ sơ khai thuế tại Cơ quan thuế quản lý trực tiếp

12.Tờ khai vãng lai nộp sai cơ quan thuế hồ sơ khai thuế giá trị gia tăng đối với hoạt động kinh doanh xây dựng, lắp đặt, bán hàng vãng lai, chuyển nhượng bất động sản ngoại tỉnh phải nộp tại nơi phát sinh hoạt động vãng lai. Đề nghị người nộp thuế kiểm tra lại thông tin cơ quan thuế quản lý hoạt động vãng lai và gửi lại hồ sơ khai thuế

13. Mã số thuế của người nộp thuế ngừng hoạt động đã hoàn thành thủ tục đóng mã số thuế. Mã số thuế của người nộp thuế ở trạng thái ngừng hoạt động (trạng thái 01). Hồ sơ khai thuế của người nộp thuế gửi đến chưa được cơ quan thuế chấp nhận. Như vậy người nộp thuế phải liên hệ với cơ quan thuế quản lý trực tiếp để khôi phục lại mã số thuế.

14. Hồ sơ khai thuế thiếu thông tin mã số thuế. Hồ sơ khai thuế của người nộp thuế thiếu thông tin mã số thuế. Đề nghị người nộp thuế bổ sung thông tin mã số thuế trên hồ sơ khai thuế và gửi lại hồ sơ khai thuế

15. Mã số thuế cá nhân trên tài khoản quyết toán thuế thu nhập cá nhân phải là mã số thuế 10 chữ số. Người nộp thuế phải điều chỉnh thông tin mã số thuế theo quy định và gửi lại hồ sơ khai thuế..

16. Mã số thuế trên hồ sơ khai thuế của người nộp thuế không tồn tại trong hệ thống quản lý thuế của cơ quan thuế. Trường hợp này lỗi xảy ra là do quá trình nhập thông tin của người nộp thuế trên phần mềm HTKK, người nộp thuế đã chọn sai cơ quan thuế quản lý trực tiếp, lỗi này thường xảy ra khi cơ quan thuế của người nộp thuế là cơ quan thuế cấp cục, nhưng người nộp thuế lại chọn cơ quan cấp chi cục nên dẫn đến khi nộp tờ khai, tờ khai không được chuyển về cơ quan thuế quản lý trực tiếp mà chuyển về cơ quan thuế mà người nộp thuế đã kê khai trên phần mềm HTKK. Mà mã số thuế ấy của người nộp thuế trên thực tế lại không thuộc sự quản lý của cơ quan nhận tờ khai nên xảy ra lỗi.

Cách khắc phục lỗi này như sau: người nộp thuế mở HTKK, đăng nhập vào bằng mã số thuế cần kê khai, tại mục chọn, khi màn hình hệ thống chuyển sang mục điền thông tin, người nộp thuế chọn lại cơ quan thuế quản lý của bạn cho đúng, rồi tiến hành nộp lại tờ khai.

17. Kỳ tính thuế không phù hợp với nghĩa vụ kê khai đã có tờ khai quý. Hồ sơ khai thuế kỳ tính thuế tháng của người nộp thuế chưa được cơ quan thuế chấp nhận do người nộp thuế đã gửi hồ sơ khai thuế, kỳ tính thuế quý đến cơ quan thuế. Đề nghị người nộp thuế gửi lại hồ sơ khai thuế theo nghĩa vụ kê khai đã đăng ký với cơ quan thuế và gửi lại hồ sơ khai thuế theo quy định.

18. Kỳ tính thuế không phù hợp với nghĩa vụ kê khai đã có tờ khai tháng. Hồ sơ khai thuế kỳ tính thuế quý của người nộp thuế chưa được cơ quan thuế chấp nhận do người nộp thuế đã gửi hồ sơ khai thuế, kỳ tính thuế tháng đến cơ quan thuế. Đề nghị người nộp thuế gửi lại hồ sơ khai thuế theo nghĩa vụ kê khai đã đăng ký với cơ quan thuế.

19. Đối với tờ khai thuê tài sản: khi nhận tờ khai năm kiểm tra đã tồn tại tờ khai thuê tài sản quý thuộc năm đó. Đã tồn tại tờ khai quý thuộc năm kê khai trên ứng dụng quản lý thuế. Người nộp thuế liên hệ với cơ quan thuế quản lý trực tiếp để được hướng dẫn điều chỉnh hồ sơ khai thuế.

20. Thiếu phụ lục đi kèm của tờ khai 05/QTT-TNCN hồ sơ khai thuế thiếu phụ lục đi kèm của tờ khai 05/QTT-TNCN. Người nộp thuế kiểm tra, bổ sung phụ lục và gửi lại hồ sơ khai thuế

21. Nộp thuyết minh báo cáo tài chính hiện cảnh báo. Chứng thư số chưa được đăng ký với cơ quan thuế. Lỗi này xảy ra có thể là do Java của bạn nâng cấp nên khiến cho máy tính của bạn có 2 phiên bản Java.

Người nộp thuế tiến hành gỡ bỏ các bản Java cũ, cài lại Java plug-in 7 phiên bản update 79 (Java 7u79) trên trang nhantokhai.gdt.gov.vn của cơ quan thuế. Sau đó người nộp thuế mở Java ra, chọn mục Security.

Chèn đường link “nhantokhai.gdt.gov.vn” vào tab security của java, bấm ok. Kiểm tra và kích hoạt (enable) Java plug-in: Trong trình duyệt IE chọn Tool>>Manager Add-ons>> chọn Anable cho Java. Sau đó người nộp thuế mở lại file thuyết minh báo cáo tài chính, lưu lại file thuyết minh báo cáo tài chính dưới dạng file word hoặc excel. Nếu người nộp thuế lưu dưới file wor (.doc) thì chọn word 97-2003. Sau đó người nộp thuế đăng nhập lại trang web nhantokhai.gdt.gov.vn để nộp lại bản thuyết minh báo cáo tài chính

22. Lỗi không chọn được tệp tờ khai. Một số lỗi, nguyên nhân thường gặp nhất mà không chọn được tệp tờ khai như sau:

– Do máy tính, laptop chưa cài phần mềm Java . Trường hợp chưa cài Java, các bạn tải Java về và cài đặt.

– Do bạn cài 2 phiên bản Java 6 và Java 7 :Có thể bạn không biết nên cài cả 2 phiên bản Java, hoặc trước đó bạn đã cài Java 6 nhưng trong quá trình sử dụng bạn vô tình update lên Java 7 nên trong máy tồn tại cả 2 phiên bản Java. Để sửa lỗi này bạn vui lòng gỡ bỏ cả 2 phiên bản Java 6 và Java 7 sau đó cài chỉ một phiên bản Java duy nhất

– Do bạn không có quyền Administrator nên Java không chạy. Để sửa lỗi này bạn hãy đăng nhập vào máy bằng tài khoản Administrator. Nếu bạn dùng Windows 7, windows 8 thì

– Do bạn dùng Windows 64 bit nên Java không chạy. Windows 64 bit được cài sẵn 2 phiên bản Internet Explorer 32bit và 64 bit. Các biểu tượng IE trên desktop, taskbar là Internet Explorer 64 bit. Nếu dùng IE 64 bit để đăng nhập vào trang thuế sẽ không kích hoạt được Java. Để khắc phục lỗi này bạn vào C://Program Files (x86)/Internet Explorer => Tìm file iexplore.exe =>Click chuột phải vào File này => Run as Administrator => Sau đó truy cập vào trang web nộp thuế và nộp bình thường.

Click chuột phải vào biểu tượng Internet Explorer chọn Run as Administrator rồi tiếp click Run, Yes, OK nếu có

23. Lỗi chứng thư số chưa được đăng ký với cơ quan thuế. Do bạn mới gia hạn hoặc chuyển đổi chữ ký số sang nhà cung cấp khác: Mỗi chứng thư số có 1 dãy số Serial khác nhau, khi chứng thư số được gia hạn hoặc chuyển đổi sang nhà cung cấp mới người nộp thuế phải cập nhật chứng thư số mới trong thông tin tài khoản.

Để cập nhật người nộp thuế vào trang web http://nhantokhai.gdt.gov.vn/ => Đăng nhập => Điền mã số thuế và mật khẩu rồi Enter => Vào TÀI KHOẢN => Thay đổi thông tin => Nhập lại số Serial => OK => Cắm USB Token => Chấp nhận.

24. Tờ khai chính thức đã được nộp đúng hạn, phải nộp tờ khai bổ sung. Cảnh báo này xuất hiện khi người nộp thuế đã nộp tờ khai thuế qua mạng đúng thời hạn trước ngày 20 nếu khai theo tháng, trước ngày 30 nếu khai theo quý nhưng lại nộp tờ khai sau khi quá thời hạn thêm 1 lần nữa. Vì thế để điều chỉnh số liệu người nộp thuế vui lòng kê khai bổ sung

25. Hướng dẫn sửa lỗi không đăng nhập được vào hệ thống nhận tờ khai thuế của Tổng cục thuế là bị thoát ra luôn không thể vào hệ thống website để nộp tờ khai thuế qua mạng được

Khởi động lại thiết bị modem. Để khởi động lại thiết bị modem, người nộp thuế có thể tắt đi rồi bật lại hoặc rút điện ra cắm lại đợi modem khởi động xong thì vào lại trang nhận tờ khai đăng nhập thử xem được chưa.

Trường hợp nếu vẫn chưa được thì bạn phải vào quản lý modem đó, thông dụng nhất thường là vào địa chỉ 192.168.1.1 hoặc 192.168.0.1… hoặc có thể là 1 địa chỉ khác tùy thuộc vào việc cấu hình mặc định của nhà sản xuất modem.

Sử dụng phần mềm Ultrasuft : Sau khi tải về từ link trên, người nộp thuế giải nén rồi mở phần mềm ra và truy cập vào trang http://nhantokhai.gdt.gov.vn để đăng nhập và thực hiện việc nộp tờ khai bình thường.

Trên đây là tư vấn của chúng tôi. Nếu còn vướng mắc, chưa rõ hoặc cần hỗ trợ pháp lý khác bạn vui lòng liên hệ bộ phận tư vấn pháp luật trực tuyến qua tổng đài điện thoại gọi ngay số: 1900.0191 để được giải đáp. Rất mong nhận được sự hợp tác! Trân trọng./.