Thu nợ, thu tiền (COLLECTION) là sự xuất trình các chi phiếu, hối phiếu, và các công cụ có thể chuyển nhượng khác theo điểm xuất xứ, và nhận thanh toán từ ngân hàng chi trả. Thuật ngữ cũng bao gồm công cụ chi trả tiền mặt như các chi phiếu và hối phiếu, và kể cả công cụ chi trả không bằng tiền mặt, bao gồm giấy chấp nhận, trái phiếu, và giấy nợ, được coi là công cụ thu nợ. Các công cụ chi trả bằng tiền mặt nhận ngay khoản thu tín dụng, chỉ được ghi có tài khoản của người chủ sở hữu khi thanh toán.

Xử trí các tài khoản quá hạn bởi các chuyên viên, cố gắng có được giấy hẹn thanh toán từ người vay trễ hạn, và sau cùng là thu hồi toàn bộ hay một phần nợ.