Do nhu cầu xã hội về việc tư vấn pháp luật ngày càng cao, hiểu được sự tiện lợi, hữu ích từ việc tư vấn pháp luật qua tổng đài. Nhiều cá nhân, tổ chức đã xây dựng và hỗ trợ tư vấn pháp luật qua tổng đài. Trong rất nhiều tổng đài tư vấn thì có khá nhiều người biết đến tổng đài 1088. Ở bài viết này Luật LVN Group sẽ đưa ra cái nhìn khách quan về tổng đài 1088 để Qúy bạn đọc cùng tham khảo.

1. Tổng đài 1088/1080 là tổng đài gì?

Có thể nói tổng đài 1088/1080 là một tổng đài rất đa dạng, vì sao lại vậy vì chỉ một đầu số tổng đài 1088/1080 nhưng sẽ là giải pháp tham khảo cho bạn ở rất nhiều lĩnh vực như: Pháp luật, y tế, sức khỏe, tin học, giáo dục, tâm lý tình cảm, nhà đất, viễn thông, xây dựng, thể thao…

Tất cả các số điện thoại bàn hay điện thoại di động hoạt động trên 63 tỉnh thành đều có thể kết nối được với tổng đài 1088.

2. Ưu và nhược điểm của tổng đài 1088/1080 so với các tổng đài tư vấn pháp luật

2.1 Ưu điểm

Thứ nhất, cũng giống như các tổng đài tư vấn pháp luật khác, hình thức tư vấn pháp luật qua tổng đài sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian như: Thời gian di chuyển, thời gian liên hệ đặt lịch hẹn..Vấn để tư vấn trực tiếp qua tổng đài sẽ giải quyết được khoảng cách, không gian và thời gian. Đặc biệt là những vụ việc ở xa, khoảng cách địa lý sẽ không còn là trở ngại khi tư vấn trực tuyến qua tổng đài điện thoại.

Thứ hai, với thói quen điện thoại đã trở thành vật bất ly thân của mỗi người thì việc sử dụng dịch vụ tư vấn qua điện thoại sẽ dễ dàng hơn rất nhiều. Việc sử dụng điện thoại sẽ rất thuận tiện cho những người hạn chế về chi phí, những người có kinh tế hạn hẹp …

Thứ ba, ưu điểm của tổng đài 1088 cũng như các tổng đài tư vấn pháp luật khác thì tổng đài 1088/1080 giúp phần nâng cao kiến thức pháp luật cho người dân, tạo điều kiện cho tất cả người dân đều có khả năng và có cơ hội tiếp cận với dịch vụ tư vấn pháp lý.

Thứ tư, về mức phí của tổng đài 1088 so với các tổng đài tư vấn pháp luật khác thường có giá mềm mỏng hơn. Hiện nay, mức phí của tổng đài 1088 từ 3.000 – 5000đ/phút. Nhiều tổng đài tư vấn pháp luật hiện nay mức phí có thể dao động từ 8000- 15000/phút.

2.3. Nhược điểm

Nếu so sánh với tổng đài 1088/1080 – một tổng đài đa lĩnh vực so với tổng đài chuyên tư vấn về pháp luật thì quan điểm của Luật LVN Group cho rằng chất lượng của các tổng đài chuyên tư vấn về pháp luật sẽ có ưu thể hơn. Đặc biệt là khi gặp những tình huống phức tạp, cần sự am hiểu chuyên sâu về lĩnh vực pháp luật.

Đối với công ty tư vấn pháp luật thì nội dung chính hàng ngày và hàng giờ hỗ trợ khách hàng luôn luôn là chủ đề pháp luật. Vì vậy, chuyên môn cũng như tư duy pháp lý sẽ được tập chung và chuyên nghiệp hơn. Khi tổng đài 1088 quá nhiều lĩnh vực thì vấn đề trả lời sâu hay gặp những tình huống phức tạp thì sẽ hạn chế hơn so với các tổng đài chuyên tư vấn về pháp luật.

Nhược điểm thứ hai là vì tổng đài 1088/1080 đa lĩnh vực nên chắc chắn rằng với nhiều vấn đề ở các lĩnh vực khác nhau sẽ được gọi đến thường xuyên, liên tục. Điều này không tránh khỏi tình trạng máy bận, quá tải không thể hỗ trợ ngay lập tức cho những vướng mắc này sinh của khách hàng. Vì vậy, sự hài lòng của khách hàng sẽ bị giảm đi, nếu so với việc gọi tổng đài chuyên tư vấn pháp luật thì việc gọi sẽ ít bị tắc nghẽn hơn vì tổng đài tư vấn pháp luật chỉ chuyên sâu và tập chung giải quyết một vấn đề là pháp luật.

Thứ ba, nhược điểm này cũng giống như tổng đài tư vấn pháp luật của các công ty Luật khác: Vì là trao đổi qua điện thoại nên sẽ gặp khó khăn trong việc trao đổi thông tin, thiếu sót thông tin. Mà trong vấn đề tư vấn pháp luật thì việc thiếu sót thông tin sẽ rất quan trọng. Thông tin sai thì kết quả tư vấn sẽ khó mà đúng được. 

Thứ tư, theo quan điểm của Luật LVN Group khi một tổng đài hỗ trợ quá nhiều nội dung thì khó mà tập chung vào phát triển vào đội ngũ chuyên sâu cho một lĩnh vực nào đó. Nếu so với các tổng đài tư vấn pháp luật thì đây là thể là một điểm mà Luật LVN Group đánh giá rằng tổng đài tư vấn pháp luật sẽ xử lý nội dung này tốt hơn.

Ví dụ: Tổng đài 1088/1080 với các lĩnh vực tư vấn cực kỳ đa dạng thì một chuyên gia/chuyên viên sẽ phải nắm bắt rất nhiều thông tin về đời sống, về pháp luật cũng như các lĩnh vực khác. Có thể mỗi một mục sẽ có những cá nhân, tổ chức giải quyết các vấn đề khác nhau. Nhưng điều này để so sánh với tổng đài chuyên tư vấn pháp luật thì sẽ là phần nhược điểm. Với tổng đài tư vấn pháp luật thì mục tiêu chính là tư vấn pháp luật rồi, mà tư vấn pháp luật thì có rất nhiều lực vực, mỗi lĩnh vực tổng đài lại giao nhiệm vụ cho các chuyên viên/Luật sư của LVN Group có thể mạnh về mảng đó để hỗ trợ.

Như vậy, nếu cùng một nội dung thì việc tư vấn pháp luật của tổng đài tư vấn pháp luật sẽ có sự đa dạng và chuyên sâu hơn. Tuy nhiên, cùng với chất lượng tư vấn như đã phân tích ở phần trên thì việc tư vấn qua tổng đài tư vấn pháp luật thì khách hàng sẽ mất chi phí nhiều hơn. Nhưng theo quan điểm Luật LVN Group, nếu vấn đề pháp lý của bạn được giải đáp một cách trọn vẹn thì chi phí không phải là vấn đề quá quan trọng.

Tuy nhiên, nếu với những vấn đề đơn giản, không quá phức tạp thì tổng đài 1088/1080 cũng là một sự lựa chọn lý tưởng cho người có nhu cầu tư vấn pháp luật. Vì dụ như các vấn đề về giải đáp mức xử phạt khi vi phạm luật giao thông đường bộ, giải đáp về hôn nhân và gia đình…hay những câu hỏi đơn giải, khái quát khác mà người hỗ trợ không cần có quá nhiều kinh nghiệm hay sự nghiên cứu mà vẫn có thể hỗ trợ được.

Nếu bạn đọc đã tham khảo nhiều tổng đài mà chưa đưa ra được giải pháp phù hợp thì hãy gọi cho chúng tôi – Luật LVN Group tổng đài hỗ trợ tư vấn pháp luật trực tuyến: 1900.0191 sẽ giải đáp trọn vẹn vấn đề của bạn mà bạn sẽ không cảm thấy phí thời gian, tiền bạc. Trân trọng!