Các tiêu chí khi lựa chọn dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực 

Trong xã hội hiện nay, với sự ra đời của nhiều tổ chức, việc cần nhân lực có chất lượng đồng hành cùng doanh nghiệp là điều vô cùng cần thiết, nó là một trong những nhân tố hàng đầu đánh giá sự thành bại của một doanh nghiệp. Trong nội dung trình bày này, Luật LVN Group sẽ gửi tới một số thông tin liên quan đến các tiêu chí lựa chọn dịch vụ cung ứng nhân lực. 

1. Cung ứng nhân lực là gì ? 

Cung ứng nhân lực được hiểu là hoạt động cung ứng người lao động, cho thuê lại lao động theo hợp đồng 3 bên. Trong đó, doanh nghiệp cung ứng nguồn lao động sẽ đóng vai trò làm trung gian trong việc tìm kiếm và gửi tới nguồn nhân lực. Sử dụng dịch vụ cung ứng nhân lực sẽ giúp cho doanh nghiệp có được đủ lao động vận hành công việc mà không phải bỏ ra quá nhiều chi phí cho hoạt động tuyển dụng.

Cung ứng nhân lực có thể là một bộ phận trong công ty hoặc dịch vụ mà các công ty bên ngoài gửi tới. Nhiệm vụ chính của cung ứng nhân lực bao gồm:

• Cung cấp số lượng nhân sự cần thiết có đủ trình độ và kỹ năng công tác theo nhu cầu của doanh nghiệp.
• Thúc đẩy chuyên viên trong công ty công tác hiệu quả, phát huy tối đa tiềm năng sẵn có.
• Tạo kết nối giữa các kế hoạch sử dụng tài nguyên khác nhau của công ty (tiền vốn, nhân sự, v.v.), đảm bảo hoàn thành các mục tiêu kinh doanh tổng thể.
• Lập và duy trì, phát triển kế hoạch cung ứng nhân lực hiệu quả là một quá trình rất năng động, đòi hỏi phải điều chỉnh thường xuyên vì các điều kiện trong thị trường lao động liên tục thay đổi.

2. Phân loại cung ứng nguồn nhân lực. 

Cung ứng và quản lý nguồn lao động trong nước:

Nhóm này gồm: Các hoạt động gửi tới nguồn lao động dài hạn, ổn định, quản lý nguồn lao động trong nước, uỷ quyền cho người lao động trong trường hợp liên quan đến việc thanh toán tiền lương, thuế và các vấn đề về tài chính hoặc nguồn lao động, nhưng họ không có trách nhiệm chỉ đạo và giám sát người lao động.

Nhóm này bao gồm: các hoạt động để gửi tới một nguồn lao động lâu dài ổn định, quản lý nguồn lao động trong nước, uỷ quyền cho lao động trong việc thanh toán tiền lương, thuế và nguồn lao động nhưng họ không chịu trách nhiệm điều hành và giám sát công nhân.

Cung ứng và quản lý nguồn lao động đi công tác ở nước ngoài.

Nhóm này gồm: Các hoạt động liên quan đến cung ứng lực lượng lao động ổn định và lâu dài, quản lý lực lượng lao động đi công tác ở nước ngoài, uỷ quyền cho người lao động trong các việc liên quan đến trả lương, thuế và các dịch vụ liên quan khác, các vấn đề tài chính.  Người cung ứng lao động chịu trách nhiệm đào tạo và giám sát của người lao động.

Cung ứng lao động tạm thời

Nhóm này gồm: thuê nhân công theo yêu cầu của khách hàng trong một thời hạn nhất định để tăng cường lực lượng lao động của khách hàng. Những người được thuê làm công nhân trong ngành dịch vụ việc làm tạm thời công tác trong thời gian bạn đã kí hợp đồng với khách hàng cho khách hàng. Bên cung ứng lao động chịu trách nhiệm quản lý và trả lương cho công nhân thay cho bên sử dụng lao động. Bên cung ứng sẽ chịu trách nhiệm cung ứng đủ số giờ công cho phần công việc đã ký kết.

Hoạt động của các trung tâm, đại lý tư vấn, giới thiệu và môi giới lao động, việc làm.

Nhóm này gồm: Hoạt động lập danh sách, tuyển dụng lao động, giới thiệu việc làm, những người được giới thiệu không làm trong các công ty môi giới. Mặt khác các trung tâm môi giới còn tìm kiếm, lựa chọn, giới thiệu và sắp xếp lao động bao gồm cả quản lý; Hoạt động của các hãng tìm kiếm diễn viên; Hoạt động của các hãng tuyển dụng lao động trên mạng.

3. Tiêu chí lựa chọn dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực. 

Chi phí dịch vụ hợp lý

Phòng nhân sự cần phải so sánh chi phí giữa các công ty cung ứng sao cho phù hợp với ngân sách hiện có. Thông thường, giá dịch vụ sẽ phụ thuộc vào quy mô, mức độ, yêu cầu của công việc và thời gian sử dụng,… cũng như giá trị và các lợi ích mà nhà gửi tới mang lại. Đối tác được chọn sẽ là đơn vị có chi phí hợp lý đi kèm với chất lượng dịch vụ đáng tin cậy.

Với việc hợp tác cùng các công ty cho thuê nhân công, doanh nghiệp sẽ giảm thiểu rủi ro pháp lý liên quan đến nghỉ việc, sa thải người lao động trái pháp luật, giảm áp lực về tuyển dụng, tính lương và quản lý công việc.

Hồ sơ năng lực uy tín

Hồ sơ năng lực của công ty cho thuê nguồn nhân lực là tiêu chí cần thiết giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về quy mô, năng lực của đơn vị đó. Trong đó, có 3 yếu tố cần quan tâm: kinh nghiệm công tác của nhân sự chủ chốt, mạng lưới ứng viên hiện có cũng như các dự án họ từng thực hiện.

Với dịch vụ cho thuê nguồn nhân lực, một công ty chuyên nghiệp cần sở hữu dữ liệu ứng viên dồi dào, để có thể đảm bảo nhanh chóng tuyển thành công lượng lớn người lao động chỉ trong thời gian ngắn.

Mặt khác, doanh nghiệp cần nghiên cứu thêm các thông tin cần thiết khác như giấy phép kinh doanh, uy tín, các mối quan hệ với các đối tác trước đó.

An toàn và bảo mật 

Sử dụng công ty cho thuê lao động, đồng nghĩa với doanh nghiệp sẽ phải chia sẻ các thông tin nội bộ nhạy cảm như chế độ lương thưởng, đào tạo và quy trình sản xuất. Vì thế, phòng nhân sự nên có một quy trình để đánh giá dịch vụ trước khi lựa chọn hợp tác. Đơn vị thuê ngoài cần cam kết về việc bảo mật những thông tin mật thuộc về doanh nghiệp, tránh trường hợp có thể bị doanh nghiệp đối thủ chơi xấu.

Quy trình, hệ thống quản lý minh bạch

Công ty cung ứng cần đảm bảo quy trình giám sát cũng như hiệu quả công tác của người lao động. Căn cứ, đơn vị có sự chuyên nghiệp hóa trong phương thức quản lý với quy trình chặt chẽ, khoa học sẽ giúp chất lượng dịch vụ tốt hơn và hạn chế các sai sót thấp nhất. Theo đó, để có được dịch vụ luôn duy trì ở mức tốt, đòi hỏi phía công ty cho thuê dịch vụ phải thường xuyên cập nhật kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm chuyên ngành cho nhân công; thay đổi hoặc luân phiên nguồn nhân lực cho phù hợp với các yêu cầu của doanh nghiệp.

Do vậy, việc nên làm của doanh nghiệp là nghiên cứu quy trình quản lý, hệ thống quản lý của công ty cho thuê nhân công để có sự lựa chọn chính xác nhất. 

Chất lượng dịch vụ

Doanh nghiệp nên đặc biệt chú ý đến cam kết chất lượng dịch vụ (Service Level Agreement – SLA) từ công ty cho thuê nguồn nhân lực. Nếu bỏ qua quá trình xem xét này, khi phát sinh sự cố ngoài ý muốn, doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực tới chất lượng sản phẩm cũng như uy tín. 

Trong giai đoạn đấu thầu, việc đưa ra tình huống để đơn vị thuê ngoài tìm giải pháp là một trong những cách thức để doanh nghiệp đánh giá kinh nghiệm, sự linh hoạt trong việc xử lý các trường hợp phức tạp hoặc mang tính đặc thù. Một cách nữa để đánh giá chất lượng dịch vụ công ty cung ứng là khả năng ứng dụng công nghệ và phần mềm để xử lý.

4. Khi nào doanh nghiệp nên sử dụng nguồn cung ứng lao động ? 

Nhu cầu gia tăng sản xuất

 Khi một doanh nghiệp nhận được một đơn đặt hàng mới, một dự án mới, hoặc trong thời gian kinh doanh cao điểm, khối lượng công việc rất nhiều. Tại thời gian này, chuyên viên của công ty không thể đáp ứng được lịch công tác của họ. Việc làm thêm chỉ giải quyết được một phần công việc và không đảm bảo chất lượng sản phẩm. Yêu cầu đặt ra là phải có một lực lượng lao động thời vụ, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu sản xuất ngày càng tăng của doanh nghiệp.

Nhu cầu giảm thiểu các chi phí nhân sự

Trong những tháng khối lượng công việc ít, nhân sự dư thừa và năng suất thấp sẽ ảnh hưởng đến chi phí quản lý và điều hành của doanh nghiệp. Ngoài việc trả lương cố định hàng tháng cho người lao động, doanh nghiệp còn phải chịu các khoản chi phí liên quan, như bảo hiểm, chi phí lễ hội xuân, chi phí đồng phục, … Yêu cầu đặt ra là làm thế nào để giảm bớt lao động không cần thiết trong thời gian khó khăn và không bị ràng buộc bởi hợp đồng lao động.

Nhu cầu tập trung cho những nhiệm vụ trọng yếu

Doanh nghiệp mới thành lập, doanh nghiệp vừa và nhỏ hay doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài còn gặp nhiều vấn đề về nguồn nhân lực. Chẳng hạn như không hiểu luật lao động, không có kinh nghiệm, kinh phí hạn hẹp. Có bộ phận hoặc bộ phận nhân sự đặc biệt giúp doanh nghiệp tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhân sự và đảm nhận các trách nhiệm lao động theo hướng dẫn của pháp luật, để doanh nghiệp có cảm giác an toàn, yên tâm hoạt động. Nâng cao hiệu quả của hoạt động sản xuất và điều hành.

Trên đây là nội dung nội dung trình bày của Luật LVN Group về “Các tiêu chí khi lựa chọn dịch vụ cung ứng nguồn nhân lực”. Bài viết trên là những thông tin cần thiết mà quý bạn đọc có thể áp dụng vào đời sống thực tiễn. Trong thời gian cân nhắc nếu có những vướng mắc hay thông tin nào cần chia sẻ hãy chủ động liên hệ và trao đổi cùng luật sư để được hỗ trợ đưa ra phương án giải quyết cho những vướng mắc pháp lý mà khách hàng đang mắc phải.