Kỹ năng mềm là gì?

Kỹ năng mềm trong tiếng Anh là Soft Skills. Kỹ năng mềm còn được gọi là kỹ năng ứng dụng, kỹ năng chung hay kỹ năng cốt yếu.

Về bản chất, kỹ năng mềm là khả năng mà một người có được để công tác, giao tiếp, và tương tác với người khác. Nó bao gồm nhiều kỹ năng khác nhau như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng lãnh đạo, quản lý thời gian, lắng nghe, tư duy phản biện, công tác nhóm, v.v.

Trong công việc, một người cần có cả kỹ năng mềm và kỹ năng cứng. Ví dụ, một người giỏi chuyên môn nhưng không thể công tác cùng nhiều người khác sẽ không thể tạo nên kết quả tốt khi công tác nhóm. Do đó, việc cân đo đong đếm kỹ năng nào cần thiết hơn là không cần thiết.

2. Vai trò của kỹ năng mềm

Thực tế cho thấy, phần lớn những người thành công chỉ sở hữu khoảng 25% kỹ năng chuyên môn, 75% còn lại chính là kỹ năng sống. Kỹ năng mềm cần trải qua thời gian rèn luyện mới đạt được kết quả tốt, do đó, hiện nay nhiều cơ sở đào tạo kết hợp mở lớp đào tạo kỹ năng mềm cho học viên nhằm giúp các bạn trẻ dần hoàn thiện bản thân.

Khả năng chia sẻ, xử lý tình huống tốt giúp bạn tạo ra nhiều giá trị thiết thực trong cuộc sống, là yếu tố bổ trợ hàng đầu cho các kỹ năng cứng. Theo một nghiên cứu gần đây, hơn 90% danh sách những người giàu có nhất thế giới đều sở hữu kỹ năng mềm nhất định. Từ đó, họ tạo ra những đột phá trong công việc và cuộc sống.

3. Phân biệt kỹ năng mềm và kỹ năng cứng

Hai khái niệm kỹ năng mềm là gì và kỹ năng cứng là gì khá phổ biến. Tuy vậy cũng khó tránh khỏi việc nhầm lẫn giữa những kỹ năng được bao gồm.

Bạn có thể dễ dàng phân biệt chúng như sau.

Kỹ năng cứng là những kỹ năng chuyên môn có thể đong đếm và có được nhờ đào tạo, giáo dục và thực hành. Để làm tốt một công việc, trước hết bạn cần có kỹ năng cứng. Ví dụ, kỹ năng sư phạm cần có đối với một giáo viên, kỹ năng thanh nhạc cần có đối với một ca sĩ, hay một luật sư thì cần có kỹ năng/chuyên môn về luật pháp.

Kỹ năng mềm như đã giải thích là cách mà con người ta tương tác, đối xử, và giao tiếp với người khác. Kỹ năng mềm cũng có thể có được nhờ luyện tập và trau dồi.

4. Các kỹ năng mềm chủ chốt bạn cần có để thành công hơn

Dưới đây là 7 kỹ năng mềm cần thiết không bao giờ lỗi thời:

Kỹ năng giao tiếp

Đây là kỹ năng cần thiết đối với mọi mặt của cuộc sống chứ không riêng gì trong công việc. Dù là xây dựng mối quan hệ với ai đó, hoà nhập vào một cộng đồng, hay xây dượng thương hiệu cá nhân, kỹ năng giao tiếp là một công cụ không thể thiếu.

Không đơn giản chỉ là sử dụng ngôn ngữ để nói chuyện, kỹ năng giao tiếp được thể hiện qua việc chủ động lắng nghe, khả năng trình bày, và viết lách.

Giải thích cho người ngoài ngành hiểu những khái niệm kỹ thuật phức tạp chính là một biểu hiện xuất sắc của kỹ năng giao tiếp.

Kỹ năng công tác nhóm

Kỹ năng công tác nhóm là khả năng kết hợp với người khác để cùng đạt được mục tiêu chung. Dù ở trong trường học hay môi trường công tác thì kỹ năng công tác nhóm vẫn luôn giữ vị trí cần thiết.

Đây cũng là một kỹ năng mềm trong công việc mà ai cũng cần có. Tại sao nó lại cần thiết như vậy? Khi gia nhập vào một công ty hay tổ chức, bạn không chỉ công tác một mình mà còn phải thường xuyên phối hợp với hai, ba, hay cả một phòng ban. Mở rộng ra, công tác nhóm còn là sự kết hợp cùng nhau vì mục tiêu chung của cả doanh nghiệp.

Tư duy phản biện

Tư duy phản biện có thể hiểu đơn giản là khi tiếp nhận thông tin từ một nguồn nào đó, bạn sẽ sàng lọc và nhận định xem chúng có thực sự đúng đắn được không chứ không lập tức tin tưởng hoàn toàn. Tư duy phản biện không có nghĩa là nghi ngờ và phủ nhận tất cả mọi thứ. Ngược lại, nó giúp bạn đánh giá thông tin một cách toàn diện.

Tư duy phản biện thúc đẩy sự sáng tạo, và những phát kiến đột phá. Những giải pháp tối ưu nhất đều được sinh ra nhờ tư duy phản biện. Các cách để rèn luyện tư duy phản biện là tích luỹ kiến thức, đặt nhiều câu hỏi, phân tích một vấn đề dưới nhiều góc nhìn, và không giới hạn bản thân vào bất cứ khuôn mẫu hay định kiến nào.

Kỹ năng tổ chức

Lên kế hoạch và triển khai hiệu quả dự án hay các công việc chung cho bản thân và người khác là một kỹ năng mềm cần có. Mọi công việc nên được sắp xếp theo một trình tự hợp lý. Mỗi người tham gia có thể nắm bắt được việc gì nên làm trước để tránh bỏ sót bất kỳ nhiệm vụ nào. Kỹ năng tổ chức kém sẽ khiến bạn không sắp xếp công việc hiệu quả, làm mất thời gian của mình và người khác.

Kỹ năng xã hội

Bạn càng tiếp xúc với nhiều người, kỹ năng xã hội càng cần thiết. Dù bạn có muốn được không, công việc và cuộc sống hàng ngày có thể đưa bạn đến với những mối quan hệ bao gồm cả xã giao và chuyên nghiệp. Khi này, bạn cần có kỹ năng xã hội để biết cách xử sự với từng đối tượng. i

Bạn có thể là một người thân thiện, dễ gần, nhưng cách bạn giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp sẽ có những khác biệt cần thiết như khi ứng xử với sếp. Đó không phải là thiên vị, đó là sự chuyên nghiệp bạn có từ kỹ năng xã hội.

Sáng tạo

Đây có thể là một trong những kỹ năng mềm bị xem nhẹ nhất. Có lẽ vì khi nghĩ về sáng tạo, người ta thường chỉ nghĩ đến một đặc điểm dành cho những người làm nghệ thuật. Tuy nhiên, sáng tạo cần ở mọi lĩnh vực, mọi cá nhân, tổ chức. Sáng tạo có nghĩa là khả năng đem đến những ý tưởng và giải pháp cho công việc.

Kỹ năng thích ứng nhanh 

Xã hội ngày một phát triển và thay đổi không ngừng. Không cần bàn cãi, để có thể bắt kịp với thời đại, khả năng thích ứng nhanh với thay đổi là vô cùng cần thiết nếu không muốn bị tụt lại phía sau.

Kỹ năng này thể hiện khi bạn thích nghi với môi trường công tác mới, ứng dụng kỹ thuật công nghệ mới vào công việc, v.v.

Đúng giờ là một kỹ năng mềm cần thiết

Một kỹ năng mềm mà ai cũng cần rèn luyện. Nó liên quan mật thiết đến kỹ năng sắp xếp và quản lý thời gian của bạn. Đến đúng giờ trong một cuộc họp hay hoàn thành công việc đúng deadline là những biểu hiện của người công tác có nguyên tắc và tôn trọng người khác.

5. Giải đáp có liên quan

Kỹ năng xã hội là gì?

Bạn càng tiếp xúc với nhiều người, kỹ năng xã hội càng cần thiết. Dù bạn có muốn được không, công việc và cuộc sống hàng ngày có thể đưa bạn đến với những mối quan hệ bao gồm cả xã giao và chuyên nghiệp. Khi này, bạn cần có kỹ năng xã hội để biết cách xử sự với từng đối tượng. 

Sự khác nhau giữa kỹ năng mềm và kỹ năng cứng là gì?

Kỹ năng mềm chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cá tính đặc biệt, chúng quyết định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung đột. Những kỹ năng “cứng” ở nghĩa trái ngược thường xuất hiện trên bản lý lịch-khả năng học vấn của bạn, kinh nghiệm và sự thành thạo về chuyên môn.

Kỹ năng mềm gồm những loại gì?

Kỹ năng mềm bao gồm các thuộc tính cá nhân, đặc điểm tính cách và khả năng giao tiếp cần thiết để thành công trong công việc.

Kỹ năng mềm đặc trưng cho cách một người tương tác trong các mối quan hệ của họ với những người khác.

Kỹ năng cứng là gì?

Kỹ năng cứng (hard skills) được hiểu là những kiến thức và kỹ năng chuyên môn cần thiết để một chuyên viên hoàn thành nhiệm vụ ở một vị trí nào đó. Đây là những kỹ năng được đào tạo tại trường lớp, qua các khóa học ngắn hạn hoặc tự học từ Internet, học thông qua thực hành nhiều. Hiệu quả của các kỹ năng này có thể đo lường, kiểm chứng hoặc xác nhận thông qua bằng cấp, chứng chỉ.

Trên đây là nội dung trình bàyKỹ năng mềm là gì? Công ty Luật LVN Group tự hào là đơn vị hàng đầu hỗ trợ mọi vấn đề liên quan đến pháp lý, tư vấn pháp luật, thủ tục giấy tờ cho khách hàng là cá nhân và doanh nghiệp trên Toàn quốc với hệ thống văn phòng tại các thành phố lớn và đội ngũ cộng tác viên trên khắp các tỉnh thành. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.