Văn Phòng Luật LVN

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 được Quốc hội ban hành ngày ngày 17 tháng 11 năm 2010

Tình trạng pháp lý

Số hiệu:	59/2010/QH12	Loại văn bản:	Luật
Nơi ban hành:	Quốc hội	Người ký:	Nguyễn Phú Trọng
Ngày ban hành:	17/11/2010	Ngày hiệu lực:	01/07/2011
Ngày công báo:	01/04/2011	Số công báo:	Từ số 165 đến số 166
Tình trạng:	Còn hiệu lực

Tóm tắt nội dung văn bản

Luật quy định quyền lợi của người tiêu dùng:

Được bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác khi tham gia giao dịch, sử dụng hàng hóa, dịch vụ do tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp.
Được cung cấp thông tin chính xác, trọn vẹn về tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ; nội dung giao dịch hàng hóa, dịch vụ; nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa; được cung cấp hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch và thông tin cần thiết khác về hàng hóa, dịch vụ mà người tiêu dùng đã mua, sử dụng.
Lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ theo nhu cầu, điều kiện thực tiễn của mình; quyết định tham gia hoặc không tham gia giao dịch và các nội dung thỏa thuận khi tham gia giao dịch với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
Góp ý kiến với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ về giá cả, chất lượng hàng hóa, dịch vụ, phong cách phục vụ, phương thức giao dịch và nội dung khác liên quan đến giao dịch giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
Tham gia xây dựng và thực thi chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Yêu cầu bồi thường tổn hại khi hàng hóa, dịch vụ không đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng, số lượng, tính năng, công dụng, giá cả hoặc nội dung khác mà tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đã công bố, niêm yết, quảng cáo hoặc cam kết.
Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình theo hướng dẫn của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.
Được tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn kiến thức về tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ.

Xem trước và tải xuống Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010

Bài viết có liên quan:

Luật Tiêu chuẩn và Quy chuẩn kỹ thuật năm 2006
Trách nhiệm bồi thường tổn hại cho người tiêu dùng?

Hy vọng bài viết của chúng tôi giúp ích cho quý bạn đọc. Nếu có vấn đề cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ: 1900.0191.

Giải đáp có liên quan

Đối tượng điều chỉnh của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 là gì?

Luật này áp dụng đối với người tiêu dùng; tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ; đơn vị, tổ chức, cá nhân có liên quan đến hoạt động bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trên lãnh thổ Việt Nam.

Phạm vi điều chỉnh của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 là gì?

Luật này quy định về quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng; trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đối với người tiêu dùng; trách nhiệm của tổ chức xã hội trong việc tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ; trách nhiệm quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Hàng hóa có khuyết tật có nghĩa là gì?

Là hàng hóa không bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng, có khả năng gây tổn hại cho tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng, kể cả trường hợp hàng hóa đó được sản xuất theo đúng tiêu chuẩn hoặc quy chuẩn kỹ thuật hiện hành nhưng chưa phát hiện được khuyết tật tại thời gian hàng hóa được cung cấp cho người tiêu dùng.
Bao gồm:
a) Hàng hóa sản xuất hàng loạt có khuyết tật phát sinh từ thiết kế kỹ thuật;
b) Hàng hóa đơn lẻ có khuyết tật phát sinh từ quá trình sản xuất, chế biến, vận chuyển, lưu giữ;
c) Hàng hóa tiềm ẩn nguy cơ gây mất an toàn trong quá trình sử dụng nhưng không có hướng dẫn, cảnh báo trọn vẹn cho người tiêu dùng.

Công ty Luật LVN - Địa chỉ: Số 16B Nguyễn Thái Học, Yết Kiêu, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam