Trước khi bắt đầu: Chính sách quảng cáo của TikTok – Mẫu quảng cáo áp dụng cho tất cả các sản phẩm quảng cáo có trả phí của TikTok.
1. Tổng quan
Các nhà quảng cáo trên TikTok chịu trách nhiệm về quảng cáo của họ. Điều này có nghĩa là tuân thủ tất cả các luật lệ và quy định hiện hành áp dụng cho các khu vực được nhắm mục tiêu (bao gồm mọi quy tắc quảng cáo, chẳng hạn như Quy tắc không phát sóng CAP tại Vương quốc Anh), tạo và quảng bá các quảng cáo trung thực, an toàn và tôn trọng người xem. Mặt khác, nhà quảng cáo cũng phải tuân thủ Điều khoản dịch vụ và Hướng dẫn cộng đồng của TikTok, cũng như toàn bộ chính sách của TikTok có trong Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp, chi phối mọi hoạt động sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi nỗ lực đáp ứng các quy định và những thời gian đầy biến động, đồng thời cam kết mang đến trải nghiệm người dùng tốt hơn khi xem quảng cáo trên TikTok. Vui lòng thường xuyên xem lại để biết nội dung mới nhất về yêu cầu chính sách quảng cáo của chúng tôi.
2. Thông tin chung
2.1 Tìm hiểu chính sách của chúng tôi
Chính sách quảng cáo của TikTok chủ yếu được phân loại thành hai phần.
Chính sách quảng cáo của TikTok – Phần ngành nghề gửi tới thông tin về những loại sản phẩm và dịch vụ có thể được quảng bá thông qua quảng cáo trên TikTok. Vui lòng dành chút thời gian để xem xét liệu các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn định quảng cáo có chấp nhận được ở khu vực nhắm mục tiêu mà bạn mong muốn được không.
Chính sách quảng cáo của TikTok – Mẫu quảng cáo quy định các loại nội dung quảng cáo bị cấm hoặc bị hạn chế trên nền tảng của chúng tôi. Vui lòng đọc nội dung trình bày này để biết những vấn đề liên quan đến Quy định về vi phạm tài sản trí tuệ đối với quảng cáo.
Các chính sách này đóng vai trò là kim chỉ nam để đánh giá xem một quảng cáo mà các nhà quảng cáo đặt trên nền tảng của chúng tôi có đủ điều kiện không.
2.2 Quy trình xét duyệt quảng cáo
Theo quy trình xét duyệt quảng cáo của TikTok, chúng tôi cân nhắc những yếu tố sau đây:
- Điều kiện của sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng bá
- Mẫu quảng cáo bao gồm:
- Chú thích hoặc văn bản
- Hình ảnh hoặc nội dung trực quan
- Nội dung âm thanh
- Bất kỳ nội dung nào khác là thành phần của mẫu quảng cáo sẽ đăng tải cho đối tượng mục tiêu
- Khu vực và nhóm tuổi mục tiêu
- Sự phù hợp giữa Mẫu quảng cáo và Trang đích
- Chức năng và tình trạng đủ điều kiện của trang đích
Để quảng cáo trên TikTok của bạn có thể chạy trơn tru và thành công trên nền tảng của chúng tôi, điều cần thiết là doanh nghiệp và mẫu quảng cáo của bạn phải tuân thủ tất cả các chính sách của chúng tôi.
Mặc dù quá trình xét duyệt một số quảng cáo trên TikTok có thể mất nhiều thời gian hơn bình thường, hầu hết các quảng cáo trên TikTok đều được xét duyệt trong vòng 24 giờ. Bạn sẽ nhận được thông báo sau khi quảng cáo trên TikTok của bạn đã được chấp thuận và phát hành. Nếu quảng cáo bị từ chối nhưng có thể thay đổi một số yếu tố để quảng cáo được phát hành, chúng tôi cũng sẽ gửi thông báo cho bạn qua Nhóm quảng cáo trong nền tảng Trình quản lý quảng cáo TikTok.
2.3 Những hành động cần thực hiện nếu bị từ chối
Sửa và gửi
Nếu quảng cáo trên TikTok của bạn bị từ chối do không tuân thủ chính sách của chúng tôi, bạn có thể xem chi tiết về lý do bị từ chối. Sau đó, bạn có thể chỉnh sửa quảng cáo trên TikTok của mình và gửi đi để được xem xét.
Cách chỉnh sửa quảng cáo trên TikTok:
- Truy cập vào bảng điều khiển Trình quản lý quảng cáo TikTok > Thông báo và xem chi tiết lý do từ chối. Chi tiết sẽ được hiển thị trên Nhóm quảng cáo của bạn dưới dạng các đề xuất.
- Tạo lại hoặc chỉnh sửa quảng cáo trên TikTok theo thông tin trong thông báo đã nhận. Tìm hiểu cách chỉnh sửa quảng cáo trên TikTok trong trang này Cài đặt chỉnh sửa quảng cáo.
- Hãy nhớ Lưu nội dung sửa đổi của bạn. Sau khi lưu, quảng cáo trên TikTok của bạn sẽ được gửi đi để xét duyệt.
Gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ
Nếu bạn không thể chỉnh sửa quảng cáo trên TikTok hoặc cảm thấy quảng cáo bị từ chối do nhầm lẫn, bạn có thể yêu cầu xem xét lại quyết định đó bằng cách nhấp vào Hỗ trợ nhà quảng cáo.
Mục này ở góc trên cùng bên phải hoặc góc dưới cùng bên phải của bảng thông tin Trình quản lý quảng cáo TikTok. Hãy tìm biểu tượng dấu hỏi chấm “?”. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần trợ giúp liên quan đến quảng cáo trên TikTok.