Bồi thường thiệt hại khi mất xe tại quán cafe, quán ăn thế nào theo QĐ 2022?

Tháp nhu cầu trong lí luận của Maslow đã từng đề cập đến bốn loại nhu cầu cơ bản của con người. Trong đó cấp bậc cơ bản nhất phải kể đến là nhu cầu sinh lý, bao gồm những việc như đi lại, ăn ở. Khi đã thỏa mãn nhu cầu này thì con người sẽ nảy sinh nhu cầu được an toàn. Người ta muốn sự sống cùng tài sản của mình được đảm bảo. Ngành dịch vụ trong xã hội hiện đại đang trên đà phát triển, một số cửa hàng ăn, nhà hàng đều đang trang bị thêm chuyên viên trông giữ xe cho khách hàng, đặc biệt là ở những nơi tiếp đón số lượng lớn khách hàng. Đây là hoạt động diễn ra thường xuyên. Vậy thì khi mất xe ở cửa hàng cafe, ai phải đứng ra chịu trách nhiệm? Bồi thường tổn hại khi mất xe tại cửa hàng cafe, cửa hàng ăn thế nào? Xin được trả lời.

Để có thể cung cấp cho bạn thông tin về quy định “Bồi thường tổn hại khi mất xe tại cửa hàng cafe, cửa hàng ăn thế nào?”LVN Group mời bạn cân nhắc bài viết dưới đây của chúng tôi.

Văn bản quy định

• Bộ luật Dân sự 2015

Nhà hàng, cửa hàng cafe phải trông xe cho khách?

• Hiện nay, các cửa hàng ăn, nhà hàng, cửa hàng cafe (gọi tắt là cửa hàng) thông thường đều có chuyên viên trông, giữ xe cho khách hàng. Đây có thể chính là chuyên viên của cửa hàng đó hoặc có thể được thuê từ một công ty bảo vệ để trông, giữ xe cho khách hàng.

• Với những cửa hàng có bố trí chuyên viên trông giữ xe, dù là chuyên viên cửa hàng hay chuyên viên bảo vệ của công ty bảo vệ thì về mặt pháp luật, giữa nhà hàng cùng khách hàng cũng đã tồn tại một giao dịch gửi giữ tài sản.

• Theo quy định tại Điều 554 Bộ luật Dân sự 2015, hợp đồng gửi giữ tài sản được định nghĩa như sau:

– Hợp đồng gửi giữ tài sản là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên giữ nhận tài sản của bên gửi để bảo quản cùng trả lại chính tài sản đó cho bên gửi khi hết thời hạn hợp đồng, bên gửi phải trả tiền công cho bên giữ, trừ trường hợp gửi giữ không phải trả tiền công.

• Trong đó, theo khoản 1 Điều 119 Bộ luật Dân sự, hợp đồng có thể được giao kết bằng lời nói, hành vi hoặc văn bản.

• Có thể thấy, nếu đi đến các cửa hàng mà có vé gửi xe hoặc có chuyên viên, chủ cửa hàng, chuyên viên bảo vệ trông giữ xe cho khách thì đều có thể xem là giao kết hợp đồng gửi giữ dưới cách thức là giao kết bằng lời nói, hành vi cụ thể.

• Tuy nhiên, thực tiễn thì không phải mọi cửa hàng đều có người trông giữ xe. Đồng thời, cũng không có quy định nào bắt buộc cửa hàng phải trông giữ xe cho khách hàng. Vì đó, trông giữ xe không phải nghĩa vụ bắt buộc mà mỗi cửa hàng phải thực hiện.

Mất xe ở cửa hàng cafe, ai phải bồi thường?

• Việc mất xe khi đến cửa hàng là một việc không ai mong muốn. Tuy nhiên, để xét về trách nhiệm bồi thường tổn hại thì có thể xét hai trường hợp sau đây:

1. Khi cửa hàng không có chuyên viên giữ xe – không thực hiện hợp đồng gửi giữ tài sản với khách hàng

• Khi cửa hàng không có điều kiện bố trí chuyên viên trông giữ xe cho khách, không có chuyên viên bảo vệ hướng dẫn khách đỗ xe, đậu xe cho khác hoặc không có thông báo về việc sẽ nhận trông, giữ xe cho khách trong thời gian khách ăn, uống tại cửa hàng thì giữa khách hàng cùng cửa hàng không tồn tại thỏa thuận gửi giữ tài sản.

• Đặc biệt, có một số cửa hàng còn dán thông báo “khách hàng tự bảo quản đồ đạc, mũ bảo hiểm, phương tiện… Nếu mất, cửa hàng không chịu trách nhiệm”.

• Vì đó, trong trường hợp này, nếu khách bị mất xe thì chủ cửa hàng sẽ không có trách nhiệm bồi thường tổn hại. Bởi theo hướng dẫn tại Điều 360 Bộ luật Dân sự, nếu có tổn hại do vi phạm nghĩa vụ thì bên có nghĩa vụ phải bồi thường toàn bộ tổn hại trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc luật có quy định khác.

• Trong trường hợp này, do không hình thành thỏa thuận gửi giữ giữa chủ cửa hàng cùng khách hàng nên cửa hàng không có nghĩa vụ phải trông xe cho khách. Vì đó, nếu mất xe thì chủ cửa hàng cũng không phải chịu trách nhiệm bồi thường.

2. Khi cửa hàng có vé xe, có người trông giữ xe cho khách hàng – hai bên thực hiện hợp đồng gửi giữ tài sản

• Ngược lại với trường hợp trên, nếu hai bên có thỏa thuận gửi giữ tài sản thì căn cứ khoản 2 Điều 556 Bộ luật Dân sự, bên gửi tài sản – khách hàng có quyền:

– Yêu cầu bồi thường tổn hại, nếu bên giữ làm mất, hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng.

• Đồng thời, bên phía cửa hàng – người giữ tài sản cũng phải có nghĩa vụ nêu tại khoản 4 Điều 557 Bộ luật Dân sự:

– Phải bồi thường tổn hại, nếu làm mất, hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng.

• Căn cứ quy định này, có thể thấy, khi xảy ra việc mất xe mà giữa khách hàng cùng cửa hàng có thỏa thuận gửi giữ (có vé xe hoặc có bảo vệ trông xe, có chuyên viên trông xe, dắt xe hoặc không yêu cầu khách hàng phải tự bảo quản xe…) thì bên phía cửa hàng phải có trách nhiệm bồi thường tổn hại cho khách hàng.

Bồi thường tổn hại khi mất xe tại cửa hàng cafe, cửa hàng ăn thế nào?

1. Mất xe trong trường hợp các nhà hàng, cửa hàng ăn, cửa hàng cafe có chuyên viên trông xe

• Hầu hết ở các nhà hàng, cửa hàng ăn, cửa hàng cafe (sau đây gọi chung là nhà hàng) đều có chuyên viên trông xe. Khi đến các nhà hàng này, thì sẽ được hướng dẫn để xe tại nơi để xe của nhà hàng, có thể có vé gửi xe. Tại các nơi gửi xe này, thì người gửi thông thường không phải trả tiền gửi xe, nhưng có thể có trường hợp phải trả tiền gửi xe.

• Căn cứ cùngo các dấu hiệu trên, có thể nhận thấy giữa người gửi xe cùng chuyên viên gửi xe đã xác lập quan hệ hợp đồng gửi giữ tài sản. Vì nó mang bản chất là sự thỏa thuận giữa hai bên về việc gửi xe cùng trông giữ xe. Bên chuyên viên trông xe có trách nhiệm nhận xe cùng bản quản, trông coi xe cùng trả lại chính chiếc xe đó khi chủ xe ra về. Việc chuyên viên làm mất chiếc xe đó chính là việc vi phạm hợp đồng. Vi phạm hợp đồng chính hành vi không thực hiện đúng hợp đồng của bên có nghĩa vụ, bao hồn hành vi không thực hiện một phần, không thực hiện toàn bộ, chậm thực hiện nay có khiếm khuyết trong việc thực hiện hợp đồng.

• Căn cứ, trong trường hợp này, thì căn cứ phát sinh trách nhiệm bồi thường tổn hại bao gồm:

• Thứ nhất, đó là có hành vi vi phạm hợp đồng. Hành vi vi phạm hợp đồng là một căn cứ quan trọng cùng cần thiết để áp dụng biện pháp bồi thường tổn hại. Hành vi vi phạm hợp đồng là điều kiện cơ bản cùng là tiền đề làm phát sinh trách nhiệm bồi thường tổn hại do vi phạm hợp đồng. Dựa trên nguyên tắc được ghi nhận tại Điều 3 Bộ luật dân sự năm 2015, thì việc bên có nghĩa vụ không thực hiện đúng những điều mà họ đã cam kết hợp pháp là hành vi vi phạm quy tắc xử sị trong lĩnh vực hợp đồng do các bên tự nguyện tạo ra- hành vi vi phạm hợp đồng cùng do đó, buộc bên có hành vi vi phạm hợp đồng phải chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc thực hiện không đúng nghĩa vụ của mình. Đối tượng của hợp đồng có thể là tài sản, công việc phải thực hiện hoặc công việc không được thực hiện, hành vi vi phạm hợp đồng về đối tượng được là những hành vi có sai sót khi thực hiện việc chuyển giao đối tượng của quyền tài sản, thực hiện công việc được không thực hiện công việc. Ở đây, người trông xe đã không thực hiện đúng công việc được giao đó là trông xe cho khách, đây chính là hành vi vi phạm hợp đồng, cùng cũng chính là căn cứ đầu tiên để phát sinh trách nhiệm bồi thường tổn hại.

• Thứ hai, có tổn hại xảy ra. Thiệt hại được hiểu là những hao tổn về tính mạng, sức khỏe, tài sản, quyền tài sản,… của cá nhân hoặc pháp nhân. Hay nói cách khác, tổn hại là bất kỳ hao tổn nào mà một người phải gánh chịu do các quyền, tài sản, lợi ích hợp pháp của họ bị xâm phạm hay nói cách khác tổn hại là bất kỳ sự thay đổi tiêu cực nào đối với các quyền, tài sản cùng lợi ích hợp pháp của bên có quyền. Thiệt hại xảy ra bao gồm tổn hại về vật chất cùng tổn hại về tinh thần. Tại Khoản 2 Điều 361 năm 2015 quy định về tổn hại về vật chất đó chính là “những hao tổn về vật chất thực tiễn xác định được bao gồm hao tổn về tài sản, chi phí hợp lý để ngăn chặn, hạn chế, khắc phục tổn hại, thu nhập thực tiễn bị mất hoặc bị giảm sút”. Đây chính là những tổn hại có thể tính được thành một số tiền nhất định.

• Thiệt hại về tài sản là những hao tổn được nhắc đến đầu tiên trong các hao tổn về vật chất được bồi thường do vi phạm nghĩa vụ nói chung cùng vi phạm hợp đồng nói riêng. Theo Điều 589 BLDS năm 2015, hao tổn về tài sản là hệ quả của hành vi không thực hiện đúng hợp đồng của bên có nghĩa vụ có thể được xác định trên cơ sở: tài sản bị mất, bị hủy hoại hoặc bị hư hỏng; lợi ích gắn liền với việc sử dụng, khai thác tài sản bị mất, bị giảm sút; chi phí hợp lý để ngăn chặn, hạn chế cùng khắc phục tổn hại ; cùng những hao tổn khác do luật quy định. Có thể nhận thấy, tổn hại do tài sản bị mất, bị hủy hoại hoặc bị hư hỏng là những tổn hại trực tiếp cùng lợi ích gắn liền với việc sử dụng, khai thác tài sản bị mất, bị giảm sút hay những chi phí hợp lý để ngăn chặn, hạn chế, khắc phục tổn hại là tổn hại gián tiếp. Tài sản bị mất là trường hợp tài sản rời khỏi sở hữu chủ ngoài ý chí của sở hữu chủ mà không thể tìm thấy được cùng do đó, hao tổn về tài sản này là hao tổn hoàn toàn cùng không thể khắc phục được. 

• Lợi ích gắn liền với việc sử dụng, khai thác tài sản bị mất, bị giảm sút là hoa lợi, lợi tức thu được từ việc sử dụng, khai thác tài sản nếu tài sản không bị mất, bị hủy hoại hay bị hư hỏng. Chi phí hợp lý để ngăn chặn, hạn chế, khắc phục tổn hại được hiểu là những chi phí vật chất mà bên bị tổn hại phải bỏ ra nhằm ngăn chặn, hạn chế tổn hại hoặc khắc phục tình trạng xấu do tài sản, tính mạng, sức khỏe bị xâm hại hoặc các giá trị tinh thần bị xâm hại. Chi phí để ngăn chặn, hạn chế, khắc phục tổn hại còn bao gồm chi phí hợp lý cùng thu nhập bị mất, bị giảm sút của người chăm sóc bên có quyền phải nghỉ việc theo yêu cầu của cơ sở điều trị để chăm sóc bên có quyền cùng các chi phí đi lại hợp lý, tiền công hợp lý cho người chăm sóc bên bị tổn hại do hành vi không thực hiện đúng hợp đồng.

• Dễ dàng nhận thấy trong trường hợp mất xe này, thì tổn hại về tài sản xảy ra đó chính là việc mất tài sản là chiếc xe máy. Tài sản này thông thường khó có thể tìm lại được. Nếu tìm lại được chiếc xe thì cần phải xem xét đến trường hợp chiếc xe bị hư hỏng, cần phải sửa chữa thì cần tính đến cả những chi phí sửa chữa đó. Bên cạnh đó cũng cần tính đến các tổn hại về hoa lợi, lợi tức bị mất khi chiếc xe bị mất đi cùng các chi phí khác như việc thu nhập bị giảm sút,…

• Thứ ba, có mối quan hệ nhân quả giữa hành vi vi phạm hợp đồng cùng tổn hại xảy ra. Quan hệ nhân quả được hiểu là sự gắn liền giữa hai hay nhiều sự vật khác nhau, khiến vật này có biến đổi, thay đổi thì có thể tác động đến sự vật kia. Quan hệ nhân quả là điều kiện phát sinh trách nhiệm bồi thường tổn hại được hiểu là mối quan hệ nguyên nhân với hậu quả, trong đó nguyên nhân chính là hành vi không thực hiện đúng hợp đồng cùng hậu quả là những hao tổn mà bên bị tổn hại phải gánh chịu. Trong trường hợp mất xe này, do chính việc vi phạm trách nhiệm, nghĩa vụ thực hiện hợp đồng gửi giữ của các chuyên viên coi xe mà dẫn đến việc chiếc xe bị mất. Hay nguyên nhân của việc mất xe đó chính là việc vi phạm nghĩa vụ của hợp đồng gửi giữ tài sản.

• Về mức bồi thường tổn hại trong trường hợp mất xe này, thì thông thường, các bên không có thỏa thuận trước về việc bồi thường, nên mức tổn hại được bồi thường được xác định dựa trên nguyên tắc bồi thường toàn bộ. Bên bị tổn hại do vi phạm hợp đồng có thể nhận được một khoản tiền tương ứng với toàn bộ tổn hại mà họ phải gánh chịu là hậu quả của hành vi không thực hiện đúng hợp đồng. Đó chính là những hao tổn vật chất thực tiễn xác định được. Ở đây, thì mức bồi thường tổn hại sẽ được xác định theo giá của chiếc xe tại thời gian chiếc xe bị mất. Việc xác định giá của chiếc xe có thể dựa cùngo kết luận của tổ chức thẩm định giá, hoặc cân nhắc giá trên thị trường,…. cùng do các bên thỏa thuận về mức bồi thường.

2. Mất xe trong trường hợp các nhà hàng không có chuyên viên trông xe

• Như phần trên đã nói, không phải trong trường hợp nào các nhà hàng, cửa hàng ăn đều có chuyên viên trông xe, vì đây không phải là nghĩa vụ đối với họ. Trong những trường hợp này, thì thông thường các nhà hàng sẽ có khẩu hiệu “khách hàng tự bảo quản tư trang cá nhân, đề phòng trộm cắp”. Đối chiếu với trường hợp trên, dễ dàng nhận thấy giữa nhà hàng cùng khách hàng có xe không hình thành hợp đồng gửi giữ tài sản, hai bên không phát sinh quyền, cùng nghĩa vụ với nhau.

• Do vậy, trong trường hợp mất xe tại nhà hàng không có chuyên viên coi, giữ xe được không có dịch vụ trông, gửi xe mà chiếc xe bị mất, thì các chủ nhà hàng, cửa hàng ăn sẽ không có trách nhiệm bồi thường. Vì xuất phát ở đây họ không có trách nhiệm hay nghĩa vụ để trông coi chiếc xe của khách hàng, nên việc bị mất xe không làm phát sinh trách nhiệm bồi thường đối với họ.

Mời bạn xem thêm

• Có bắt buộc phải công chứng hợp đồng thế chấp tài sản không năm 2022?
• Bồi thường tổn hại do sức khỏe, tính mạng bị xâm phạm
• Đơn khiếu nại thi hành án dân sự mới năm 2022

Liên hệ ngay

Trên đây là toàn bộ nội dung tư vấn của chúng tôi về vấn đề “Bồi thường tổn hại khi mất xe tại cửa hàng cafe, cửa hàng ăn thế nào?”. Để biết thêm thông tin chi tiết cùng nhận thêm sự tư vấn, giúp đỡ khi có nhu cầu về các vấn đề liên quan đến xác nhận tình trạng độc thân, xác nhận tình trạng hôn nhân, thành lập công ty hợp danh, thủ tục xin giải thể công ty cổ phần, đổi tên giấy khai sinh, tạm ngừng kinh doanh của doanh nghiệp, hợp thức hóa lãnh sự tại Việt Nam, đăng ký mã số thuế cá nhân mới nhất, giấy phép bay flycam; đăng ký bảo hộ nhãn hiệu, hạn khai sinh cho con, thủ tục khai nhận di sản thừa kế, thời hạn của hộ chiếu ngoại giao, đổi tên mẹ trong giấy khai sinh… Quý khách vui lòng liên hệ LVN Group để được hỗ trợ, trả lời.

Liên hệ hotline: 1900.0191.

Giải đáp có liên quan