Thời gian gần đây, khi tình hình dịch bệnh đã được khống chế, nhu cầu đi du lịch trong nước của người dân tăng cao. Lợi dụng việc giá vé máy bay tăng mạnh, “cung không đáp ứng đủ cầu”, nhiều đối tượng xấu đã lừa đảo bán vé máy bay giá rẻ trên mạng xã hội để chiếm đoạt tài sản. Luật LVN Group xin gửi đến bạn đọc nội dung trình bày về Những chiêu trò lừa đảo bán vé máy bay qua mạng.
1. Phòng vé máy bay ma
Khi tra cứu vé máy bay trên mạng, kết quả sẽ cho ra vô số phòng vé máy bay, công ty du lịch ở khắp mọi miền. Trong số đó không thiếu những phòng vé máy bay “ma”, là những đơn vị không phải đại lý chính thức của các hãng hàng không, chỉ lập nên chớp nhoáng, lừa tiền khách hàng, không gửi tới vé máy bay rồi đóng cửa bỏ trốn.
Để phòng tránh trường hợp này không quá khó. Khách hàng cần thông thái kiểm tra rõ thông tin công ty trước khi đặt mua dịch vụ. Những phòng vé máy bay “ma” thường không có hệ thống website chuyên nghiệp, mập mờ trong việc công bố giá vé máy bay chi tiết, không thấy thông tin đã đăng ký với Bộ Công Thương,… Khi đến văn phòng/ đại lý thì cơ sở vật chất cũng như số lượng chuyên viên sơ sài, giấy tờ giao dịch không chuyên nghiệp: không có form mẫu rõ ràng, không có logo công ty, không có hóa đơn,…
2. Giả dạng website của hãng hàng không
Để lấy lòng tin của khách hàng, nhiều website có tên hao hao tên website của các hãng hàng không như Vietnamairlines.net, phongvevietjet.vn… Khách hàng tưởng đang liên hệ đặt dịch vụ trực tiếp với hãng nên vô cùng yên tâm nhưng sự thực không phải vậy. Gần đây nhất là khi hãng hàng không Bamboo Airways chuẩn bị khai trương chính thức, đã có website giả mạo hãng với tên miền website “bambooairway.vn” gây hiểm lầm cũng như hoang mang cho khách hàng. Vụ việc này cũng khiến Cục hàng không lên tiếng yêu cầu Bamboo Airways ngăn chặn website giả mạo. Sau đó, Bamboo Airways cũng đã có nhiều nội dung trình bày trên báo, khẳng định website chính thức của hãng là: http://bambooairways.com.
Phương án phòng tránh là cần xem xét kỹ hệ thống website của công ty đó, thông tin và thiết kế có chuyên nghiệp, rõ ràng được không; có số điện thoại tổng đài không vì các hãng sẽ KHÔNG dùng số điện thoại di động cá nhân để liên hệ với khách hàng. Cần nắm rõ địa chỉ website chính thức của các hãng hàng không nội địa là:
– Vietnam Airlines: vietnamairlines.com
– Vietjet Air: vietjetair.com
– Jetstar Pacific: jetstar.com
– Bamboo Airways: bambooairways.com
3. Giả dạng chuyên viên bán hàng
Đây là chiêu trò đang dần phổ biên hiện nay. Những cá nhân xấu dễ dàng nắm được thông tin khách hàng bằng nhiều cách: ví dụ khi khách hàng để lại tên và số điện thoại trên những bài quảng cáo bán vé máy bay của các công ty uy tín, họ nhanh tay giả dạng chuyên viên bán vé/ hoặc giao vé tại nhà. Những cá nhân này sẽ giao vé giả nhưng thu tiền thật, khiến khách hàng tưởng đã mua vé thành công của công ty uy tín đã liên hệ từ trước.
Để phòng tránh, khách hàng chỉ nên gửi tới thông tin cá nhân cho Công ty qua số điện thoại, email hoặc tin nhắn. Trong quá trình giao dịch, yêu cầu được nhận thông tin vé máy bay qua email để đảm bảo đơn đặt hàng rõ ràng, thông tin được gửi từ email có địa chỉ đuôi email trùng với website công ty. Với dịch vụ giao vé tại nhà, khách hàng kiểm tra số điện thoại người giao vé có đúng với số điện thoại chuyên viên tư vấn gửi tới cho không.
4. Bán vé máy bay giả
Trường hợp này thường xảy ra ở cả 3 chiêu trò nêu trên. Nghĩa là phòng vé “ma”, hoặc công ty giả dạng hãng hàng không hay cá nhân giả dạng chuyên viên bán vé gửi tới mã vé điện tử giả. Cũng không ngoại lệ người thân quen mua hộ vé máy bay, nhưng lợi dụng lòng tin nên gửi tới vé giả.
Biện pháp phòng tránh sau đây rất đơn giản, có thể sử dụng ở bất kì lúc nào khách hàng nghi ngờ về vé máy bay. Chỉ cần liên hệ trực tiếp hãng hàng không, đọc thông tin mã vé và kiểm tra có hiệu lực không, và yêu cầu chuyên viên hãng soát lại thông tin hành trình bay, hành khách bay. Số điện thoại tổng đài các hãng hàng không nội địa là:
– Vietnam Airlines: 1900 1100
– Vietjet Air: 1900 1886
– Jetstar Pacifc: 1900 1550
– Bamboo Airways: 1900 1166
Hơn nữa, khách hàng cũng có thể kiểm tra sơ bộ mã vé điện tử bằng mắt thường. Mã vé của Vietnam Airlines hiện nay gồm 6 chữ cái, của Vietjet Air là dãy gồm 8 số, với hãng Jetstar thì vé điện tử gồm 6 ký tự có cả số và chữ/ hoặc chỉ toàn chữ như của Vietnam Airlines.
Trên đây là toàn bộ nội dung về Những chiêu trò lừa đảo bán vé máy bay qua mạng do Luật LVN Group gửi tới. Mong rằng chia sẻ trên sẽ giúp khách hàng trở thành những vị khách thông thái, dễ dàng có chuyến đi công tác, du lịch suôn sẻ. Trong quá trình nghiên cứu, nếu quý bạn đọc còn có câu hỏi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua website hoặc Hotline để được hỗ trợ trả lời.