Trung tâm hành chính công thị xã Quảng Yên có chức năng, nhiệm vụ gì? Hãy cùng Luật LVN Group nghiên cứu chi tiết thông qua nội dung trình bày sau !!
1. Thông tin chung Trung tâm hành chính công thị xã Quảng Yên
- Địa chỉ: Số 179, Ngô quyền, phường Quảng Yên, thị xã Quảng Yên
- Điện thoại văn phòng: .0203.3681088. Số điện thoại tổng đài hướng dẫn giải quyết thủ tục hành chính: 0203.3682066
- Email công vụ: tthcc.qy@quangninh.gov.vn
2. Chức năng của Trung tâm hành chính công thị xã Quảng Yên
Trung tâm Hành chính công thị xã là đầu mối tập trung thực hiện việc hướng dẫn thủ tục hành chính; tiếp nhận hồ sơ của cá nhân, tổ chức để giải quyết và nhận, trả kết quả cho cá nhân, tổ chức theo hướng dẫn; tham gia đề xuất các giải pháp nhằm cải cách thủ tục hành chính, hiện đại hoá hành chính.Trung tâm chịu sự quản lý, chỉ đạo của Ủy ban nhân dân thị xã Quảng Yên; sự quản lý về hành chính, tổ chức, nhân sự và một số mặt công tác của Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân thị xã; đồng thời, chịu sự chỉ đạo và hướng dẫn về chuyên môn nghiệp vụ của các đơn vị, tổ chức có thẩm quyền.
3. Nhiệm vụ Trung tâm hành chính công thị xã Quảng Yên
Trung tâm Hành chính công thị xã với nhiệm vụ đảm bảo mọi điều kiện về: Cơ sở vật chất; phương tiện, môi trường công tác; ứng dụng công nghệ thông tin… để các đơn vị, đơn vị thực hiện tốt nhất việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC); thuận lợi cho mọi tổ chức, cá nhân khi đến Trung tâm Hành chính công để liên hệ, giải quyết TTHC theo yêu cầu. Niêm yết công khai, kịp thời, trọn vẹn, rõ ràng các quy định, thủ tục hành chính (giấy tờ, hồ sơ…), mức thu phí, lệ phí (nếu có) và thời gian giải quyết các loại công việc; quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ; trách nhiệm của các bộ phận, tổ chức, cá nhân liên quan. Hướng dẫn tổ chức, cá nhân khi đến liên hệ giải quyết công việc. Phối hợp rà soát, kiểm tra tính hợp lệ, theo hướng dẫn những hồ sơ của tổ chức, cá nhân đối với các thủ tục hành chính đã được UBND thị xã phê duyệt đưa vào giải quyết tại Trung tâm đối với những TTHC có lưu lượng giải quyết thấp. Theo dõi, đôn đốc công chức, viên chức (CC,VC) các đơn vị, đơn vị được cử đến Trung tâm để tiếp nhận, hướng dẫn, thẩm định hồ sơ, phê duyệt hoặc trình cấp có thẩm quyền phê duyệt theo hướng dẫn. Chủ trì theo dõi, đôn đốc các đơn vị, đơn vị có liên quan trong giải quyết thủ tục hành chính theo đúng chức năng, nhiệm vụ, đảm bảo tiến độ và thời hạn trả kết quả cho tổ chức, cá nhân theo hướng dẫn. Tiếp nhận, xử lý hoặc báo cáo đơn vị thẩm quyền những phản ánh, kiến nghị của các tổ chức, cá nhân đối với những nội dung liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính và thực hiện nhiệm vụ của CC, VC tại Trung tâm theo hướng dẫn của luật khiếu nại, luật tố cáo. Phối hợp với Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã phường và Trung tâm hành chính công tỉnh thực hiện những công việc có liên quan trong quá trình giải quyết các thủ tục hành chính liên thông; trao đổi công tác nghiệp vụ; phối hợp tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã phường, Trung tâm hành chính công thị xã. Phối hợp chặt chẽ, đúng nguyên tắc với các đơn vị, đơn vị liên quan để nghiên cứu các quy định của nhà nước về cải cách TTHC, ứng dụng công nghệ thông tin điện tử, tổng hợp, báo cáo đề xuất với Uỷ ban nhân dân thị xã việc điều chỉnh, sửa đổi, thay thế, bổ sung danh mục, quy trình và các nội dung liên quan khác trong việc giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm. Vận hành, đề xuất nâng cấp cơ sở vật chất, phần mềm ứng dụng; tích hợp dữ liệu hoạt động, thực hiện công tác an ninh mạng và một số nội dung khác trong phạm vi hoạt động của Trung tâm. Phối hợp với các đơn vị, tổ chức gửi tới dịch vụ công trực tuyến (dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của đơn vị nhà nước được gửi tới cho các tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng) theo các mức độ quy định tại Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13/11/2011 và các quy định khác có liên quan. Đề xuất việc đổi mới, cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ, giải quyết công việc nhanh chóng, thuận tiện cho các cá nhân và tổ chức; tổ chức hoặc phối hợp tổ chức các hoạt động thông tin, tuyên truyền về tổ chức hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã, phường và Trung tâm hành chính công thị xã. Bố trí khoa học, hợp lý các khu vực gửi tới thông tin, giải quyết thủ tục hành chính, trang thiết bị phục vụ cá nhân và tổ chức đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm. Thực hiện theo lộ trình việc thu phí, lệ phí (nếu có) theo hướng dẫn; Cung cấp các dịch vụ có liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính công khi được tổ chức, cá nhân yêu cầu và được đơn vị có thẩm quyền thông qua, không trái quy định của nhà nước. Kiểm tra, giám sát, theo dõi đôn đốc việc giải quyết thủ tục hành chính của các đơn vị, đơn vị tại Trung tâm đảm bảo đúng quy trình và thời gian quy định thông qua phần mềm quản lý hồ sơ công việc. Chủ động trao đổi với các đơn vị, đơn vị trực tiếp xử lý, giải quyết TTHC nhằm tháo gỡ vướng mắc trong quá trình thực hiện quy trình giải quyết TTHC; phối hợp làm rõ nguyên nhân các trường hợp giải quyết TTHC chậm so với quy định trước khi có văn bản báo cáo Chủ tịch uỷ ban nhân dân thị xã (nếu cần thiết). Đánh giá, nhận xét về việc tiếp nhận, thời gian giải quyết hồ sơ; tinh thần trách nhiệm, thái độ, tác phong công tác của công chức, viên chức tại Trung tâm; đề nghị Thủ trưởng các đơn vị, đơn vị chủ quản khen thưởng hoặc kỷ luật theo hướng dẫn. Quản lý tổ chức bộ máy, biên chế, vị trí việc làm, cơ cấu ngạch công chức, cơ cấu viên chức theo chức danh nghề nghiệp và số lượng người công tác của Trung tâm; quản lý, sử dụng công chức, viên chức, người lao động thuộc thẩm quyền theo hướng dẫn và theo sự phân công hoặc uỷ quyền của Uỷ ban nhân dân thị xã; Chủ động báo cáo, đề xuất với UBND thị xã quyết định điều động hoặc luân chuyển công chức, viên chức vi phạm Quy chế công tác, quy trình giải quyết thủ tục hành chính hoặc năng lực chuyên môn không đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ được giao sau khi thống nhất với đơn vị, đơn vị quản lý công chức, viên chức.
4. Nhiệm vụ đảm nhiệm, phụ trách của Trung tâm hành chính công thị xã Quảng Yên
– Chịu trách nhiệm quản lý toàn diện các hoạt động của Trung tâm theo chức năng, nhiệm vụ Nhà nước quy định, đồng thời trực tiếp chỉ đạo thực hiện các nhiệm vụ:
– Trực tiếp theo dõi, chỉ đạo hoạt động của Trung tâm; chịu trách nhiệm báo cáo kết quả công tác trước Chủ tịch UBND, Phó Chủ tịch UBND thị xã phụ trách và trước pháp luật về việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao; giữ mối quan hệ thường xuyên với các phòng chuyên môn, các ngành liên quan trên địa bàn thị xã, tỉnh.
– Chỉ đạo chuẩn bị và chủ trì các hội nghị, các buổi công tác theo nhiệm vụ của Trung tâm và các nhiệm vụ của UBND thị xã giao; cùng các đồng chí Phó Giám đốc giải quyết các công việc của Trung tâm. Chỉ đạo xây dựng chương trình công tác, các báo cáo và kế hoạch công tác tháng, quý, năm.
– Phối hợp cùng Thanh tra viên tổ chức trả lời việc giải quyết các vụ việc khiếu nại, kiến nghị, phản ánh của tổ chức và công dân đến giao dịch giải quyết các thủ tục hành chính tại Trung tâm.
– Phụ trách công tác tài chính, công tác tổ chức cán bộ và công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật của Trung tâm.