Sử dụng sản phẩm quảng cáo bị thiệt hại trách nhiệm thuộc về ai?

Một thương nhân có nhu cầu quảng cáo sản phảm sửa rửa mặt do mình sản xuất, họ ký hợp đồng quảng cáo với một thương nhận chuyên kinh doanh dịch vụ quảng cáo để tạo ra một clip – sản phẩm quảng cáo.

Người tiêu dùng sau khi xem xong clip quảng cáo được phát trên đài truyền hình và mua loại sản phẩm sữa rửa mặt đó về dùng. Sau một thời gian sử dụng sản phẩm thì bị dị ứng.

Như vậy, người tiêu dùng sẽ phải yêu cầu ai bồi thường cho mình? Ai sẽ phải chịu trách nhiệm về vấn đề trên? Người tiêu dùng luôn băn khoăn với hậu quả của việc sử dụng sản phẩm không chất lượng nhưng không biết đòi ai bồi thường thiệt hại cho mình.

Theo điểm c khoản 2 Điều 13 Luật Quảng cáo năm 2012 quy định nghĩa vụ của người kinh doanh dịch vụ quảng cáo: “Chịu trách nhiệm về sản phẩm quảng cáo do mình trực tiếp thực hiệ n”. Khoản 4 Điều 14 Luật Quảng cáo năm 2012 quy định nghĩa vụ của người phát hành quảng cáo: “ Thực hiện hợp đồng phát hành quảng cáo đã ký kết và chịu trách nhiệm trực tiếp về sản phẩm quảng cáo thực hiện trên phương tiện quảng cáo thuộc trách nhiệm quản lý của mình  ”.

Theo quy định tại điểm c khoản 1 Điều 13  Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010  trách nhiệm của bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng  “Chịu trách nhiệm liên đới về việc cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ, trừ trường hợp chứng minh đã thực hiện tất cả các biện pháp theo quy định của pháp luật để kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của thông tin về hàng hóa, dịch vụ”.

Như vậy, người kinh doanh dịch vụ quảng cáo và người phát quảng cáo – đài truyền hình phải cùng nhau chịu trách nhiệm trước rủi ro do người tiêu dùng sử dụng sản phẩm quảng cáo bị thiệt hại.

>>> LVN Group tư vấn pháp luật trực tuyến qua tổng đài: 1900.0191

Bên cạnh đó, thương nhân sản xuất ra sản phẩm cũng phải chịu trách nhiệm về sản phẩm của mình gây thiệt hại cho người sử dụng. 

Người tiêu dùng sử dụng sản phẩm mà chịu rủi ro, bị dị ứng có quyền khiếu nại, khởi kiện đến người bán hoặc trực tiếp đến thương nhân sản xuất sản phẩm hoặc đại lý của họ để bảo vệ quyền lợi của mình.