Mẫu biên bản mất vé xe? Người gửi xe làm mất vé gửi xe (mất thẻ gửi xe) thì xử lý như thế nào? Mất vé gửi xe, mất xe thì có được bồi thường?
Hiện nay, việc gửi và trông giữ xe là hoạt động phổ biến ở nhiều nơi để đáp ứng nhu cầu của con người. Xong việc gửi xe cũng phát sinh nhiều tình huống như làm mất vé gửi xe, mất thẻ gửi xe dẫn đến tình trạng không thể lấy được xe khỏi nơi giữ xe, hay thậm chí bị mất xe… Khi bị mất vé xe thì phải báo cho người có trách nhiệm trông giữ để tiến hành lập biên bản. Biên bản mất vé xe là văn bản ghi lại sự việc mất vé xe của cá nhân tại cơ quan hoặc bãi trông xe nào đó để có căn cứ giải quyết vụ việc.
LVN Group tư vấn luật miễn phí qua tổng đài điện thoại: 1900.0191
1. Mẫu biên bản mất vé xe:
Người gửi xe khi làm mất vé xe, thẻ gửi xe thì cần cung cấp các giấy tờ cần thiết để chứng minh chủ sở hữu chiếc xe và lập biên bản mất vé xe để ghi nhận lại sự việc, bảo vệ tốt nhất quyền lợi cho hai bên khi có tranh chấp xảy ra. Dưới đây là mẫu biên bản khi mất vé xe.
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
———-o0o———-
Hà Nội, ngày….tháng….năm…..
BIÊN BẢN MẤT VÉ XE
Hôm nay, vào lúc 20 giờ 10 phút, ngày 24 tháng 11 năm 2022 tại Big C Thăng Long, số 222 đường Trần Duy Hưng, quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Chúng tôi gồm:
1. Ông (bà): Nguyễn Văn A Chức vụ: Quản lý Đơn vị: Big C Thăng Long Trần Duy Hưng
2. Ông(bà): Tạ Văn B Chức vụ: Bảo vệ Đơn vị: Big C Thăng Long Trần Duy Hưng
Cùng tiến hành lập biên bản về việc mất vé xe đối với người sử dụng xe:
Ông: Trần Thanh T Sinh ngày: 12/9/1990
Số CCCD: 12345xxxxxxx Ngày cấp: 03/7/2022 Nơi cấp: Cục cảnh sát QLHC về TTXH
Hộ khẩu thường trú (theo CMND/CCCD): phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội.
Chỗ ở hiện nay: phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội.
Điện thoại: 0378 123 xxx
Nội dung:
1. Số Seri thẻ bị mất: 321 xxx
2. Biển số xe: 29C xxxx Ngày cấp: 01/5/20xx Nơi cấp: Công an thành phố Hà Nội.
3. Loại xe: SH Mode Mầu sơn: Trắng
4. Số máy: xxx Số khung: xxx
Họ tên chủ xe (NGƯỜI ĐỨNG TÊN XE): TRẦN THANH T
Hộ khẩu thường trú: phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội.
Ông Trần Thanh T đã trình báo với đội bảo vệ tại trung tâm Big C Thăng Long Trần Duy Hưng. Vậy chúng tôi tiến hành lập biên bản này để làm căn cứ để giải quyết các vấn đề có liên quan sau này.
– Hướng xử lý vụ việc: xác minh thông tin, tìm kiếm và giao trả chiếc xe SH Mode cho ông Trần Thanh T.
Biên bản lập xong vào lúc 21 giờ 00 phút cùng ngày, đã đọc lại cho những người có tên trên cùng nghe và đồng ý ký tên.
| NGƯỜI LÀM MẤT VÉ XE
(Kí và ghi rõ họ tên) |
NGƯỜI LẬP BIÊN BẢN
(Kí và ghi rõ họ tên) |
NGƯỜI CHỨNG KIẾN
(Kí và ghi rõ họ tên) |
2. Người gửi xe làm mất vé gửi xe thì xử lý như thế nào?
Vé gửi xe, thẻ gửi xe là giấy tờ quan trọng để chứng minh việc trông giữ xe. Hiện nay, pháp luật chưa có một quy định cụ thể nào về trường hợp người gửi xe máy, ô tô hay các phương tiện khác làm mất vé gửi xe thì phải giải quyết như thế nào. Khi người có xe gửi giữ mà làm mất vé xe (thẻ gửi xe) thì cần thông báo cho người phụ trách trông giữ xe được biết, thực hiện các thủ tục xác minh để tránh xảy ra tranh chấp sau này. Do đó, khi xảy ra trường hợp chủ sở hữu phương tiện mất vé xe hay mất thẻ gửi xe thì căn cứ vào nội quy, quy định riêng của đơn vị, nơi đang trông coi, giữ xe để giải quyết. Thông thường sẽ có hai trường hợp xảy ra:
+ Trường hợp 1: Để xác minh được người trình báo mất vé xe hay thẻ gửi xe có phải chủ sở hữu với chiếc xe và có thực sự là khách hàng bên mình hay không thì bên chịu trách nhiệm trông coi xe có quyền yêu cầu người đó xuất trình các giấy tờ liên quan để chứng minh quyền sở hữu đối với chiếc xe đó như: Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, giấy đăng ký xe, và xác nhận thời gian vào gửi xe, hoặc người có trách nhiệm trông giữ xe sẽ trích xuất camera … Nếu họ không xuất trình đủ giấy tờ, hoặc việc xác minh thông tin chưa rõ ràng thì người chịu trách nhiệm bên giữ xe có quyền giữ xe lại để giải quyết sau.
+ Trường hợp 2: Khi có đầy đủ thông tin cần thiết để mà chủ sở hữu phương tiện đã gửi xe xuất trình chứng minh chiếc xe đó họ đã gửi ở bãi giữ xe, thì bên quản lý bãi gửi xe sẽ xác minh lại những thông tin đó có chính xác hay không và lập biên bản mất vé xe để làm căn cứ xác minh sự việc đã xảy ra và đồng thời biên bản mất vé xe là căn cứ để trình báo công an khi xảy ra tranh chấp. Sau đó, khi xác minh thông tin chính xác thì bên quản lý bãi đỗ xe mới giao xe cho khách hàng làm mất vé gửi xe.
Thông thường, các nơi gửi giữ xe đều có quy định về vấn đề bồi thường khi người gửi xe làm mất vé xe, thẻ gửi xe. Hiện nay, khi gửi xe ở các trung tâm thương mại, bệnh viện, trường học, chung cư, … thì thường sử dụng thẻ xe từ có gắn chip IC thông minh và trên thẻ có ghi rõ nội dung sử dụng thẻ gửi xe rất rõ ràng. Hơn nữa khu vực trông xe cũng có những nội quy đối với việc trông giữ xe để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng cũng như có quy định về bồi thường khi người gửi xe làm mất vé xe hoặc mất thẻ xe. Đối với các trường hợp gửi xe ở các khu chợ truyền thống, hay các quán ăn, cửa hàng quần áo, … thì thường vé gửi xe bằng giấy và nội quy gửi xe cũng không quy định rõ, nhưng vấn đề làm mất vé gửi xe thì vẫn phát sinh trách nhiệm bồi thường cho người trông xe khoản chi phí phù hợp khi làm mất vé xe đó. Bởi khi có việc gửi xe và trông xe được xem là giao dịch dân sự, không cần thiết bằng văn bản, có thể chỉ bằng lời nói hoặc hành vi gửi xe. Do đó, khi làm mất vé gửi xe, bên cạnh việc bạn phải xác minh việc mình đã gửi xe và là chủ sở hữu của chiếc xe đó, thì bạn cũng phải bồi thường một khoản tiền theo quy định vì đã làm mất thẻ xe.
3. Mất vé gửi xe, mất xe thì có được bồi thường?
Giao dịch dân sự về việc gửi giữ xe thông thường không lập thành hợp đồng ghi rõ nội dung ngày, tháng, năm; quyền và nghĩa vụ các bên hay phạt vi phạm như các dạng hợp đồng mua bán, hợp đồng thuê tài sản khác. Tuy nhiên, hình thức gửi giữ xe đơn giản thông qua lời nói, hành vi, hay vé gửi xe chỉ đơn giản ghi số cũng được xem là xác lập hợp đồng theo quy định của Bộ luật dân sự năm 2015.
Theo quy định của pháp luật về nghĩa vụ của bên giữ tài sản tại Điều 557 Bộ luật dân sự năm 2015 thì bên giữ tài sản phải có trách nhiệm bồi thường thiệt hại, nếu làm mất, hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng. Đồng thời theo Điều 617 Bộ luật dân sự 2015 trong trường hợp người bị thiệt hại có lỗi thì vấn đề bồi thường thiệt hại được xác định rằng người gây thiệt hại chỉ phải bồi thường phần thiệt hại tương ứng với mức độ lỗi của mình; nếu người giữ xe chứng minh được thiệt hại xảy ra hoàn toàn do lỗi của người bị thiệt hại thì người gây thiệt hại không phải có trách nhiệm bồi thường.
+ Đối với trường hợp mất xe mà người gửi xe làm mất vé giữ xe thì không có căn cứ để yêu cầu bồi thường, trừ trường hợp có trách nhiệm trông giữ xe thừa nhận việc bên kia có gửi xe tại bãi và có xảy ra việc mất xe. Nếu thông qua trích xuất camera hay bằng phương thức khác mà chứng minh được người gửi xe đã gửi xe tại bãi xe, thì bên trông coi xe phải chịu trách nhiệm bồi thường chiếc xe đã làm mất. Tuy nhiên trong trường hợp phương tiện của khách hàng bị mất là do lỗi của họ khi làm mất vé xe, thì người trông coi xe không phải bồi thường.
+ Đối với trường hợp giữ xe ở nhờ người quen hay bạn bè, nơi đó không thực hiện giữ xe và không có thu tiền gửi xe thì việc được bồi thường trong trường hợp này rất khó. Việc gửi giữ xe phải có sự đồng ý của hai bên, việc nhờ người giữ xe và phải được người đó cũng đồng ý giữ giúp. Trong trường hợp gửi xe nhưng người giữ lại không nhận thì nếu mất xe thì không có căn cứ để đòi bồi thường.
Ngoài ra khi gửi xe thì mọi người nên lưu ý xem kĩ nội dung trên thẻ xe hoặc vé xe. Chẳng hạn: nhiều nơi giá trị trông giữ xe chỉ có giá trị trong ngày, nên nếu giữ xe trong ngày đó mà mất vé, nơi giữ làm mất xe thì có quyền khởi kiện đòi bồi thường nếu là lỗi bên giữ xe; trường hợp hết ngày giữ xe mà người giữ không đến lấy và xe bị mất sau đó thì không có căn cứ để bồi thường, …
Về mức bồi thường thì không có mức độ cụ thể là bao nhiêu, chi phí bồi thường sẽ dựa trên giá trị thực tế đối với tài sản tại thời điểm xảy ra mất tài sản như loại xe, khấu hao thời gian sử dụng, …, hoặc dựa trên mức thỏa thuận bồi thường giữa các bên. Nếu hai bên không thỏa thuận được