Branding hay còn được hiểu là thương hiệu, đây là tất cả các giá trị vô hình về thuộc tính sản phẩm như vè tên, uy tín, giá thành,quảng cáo cho thương hiệu đó. Những lý do Branding ngày càng quan trọng?
Trong kinh doanh và nhất là đối với Doanh nghiệp ta thấy các thuật ngữ được sử dụng phổ biến như Branding hay chúng ta hiểu đây là thương hiệu. Vai trò của thương hiệu chắc hẳn chúng ta ai cũng biết về tầm quan trọng của nó như thế nào, vì thế nên để phát triển một thương hiệu tốt nhất chúng ta cần hiểu rõ về thương hiệu đó. từ đó chúng ta có thể nắm được hoạt động của nó như thế nào. Thuật ngữ này đã xuất hiện từ rất lâu đời nhưng hiện nay chúng ta mới càng ngày càng chú ý tới nó như một đặc điểm để kinh doanh.
1. Branding là gì?
Bàn về vấn đề này chắc hẳn có nhiều người còn chưa biết về thuật ngữ Branding đây được hiểu là thuật ngữ đã xuất hiện vào năm 350 sau công nguyên, bắt nguồn từ một từ cổ trong tiếng Na-uy “Brandr – bùng cháy”. Căn cứ dựa trên đó thì vào những năm 1500 đổ đi, brand đã trở thành một dấu hiệu được khắc trên các loại gia súc của người nông dân, coi như một phương pháp để đánh dấu sở hữu. Những biểu tượng đơn giản này đã nhanh chóng phát triển thành những logo hiện đại ngày nay. Bên cạnh đó, branding ngày nay không chỉ dừng lại ở việc thiết kế một logo nhìn trông đẹp đẽ và hay ho.
Thuật ngữ Brand hay còn được hiểu là thương hiệu, đây là tất cả các giá trị vô hình về thuộc tính sản phẩm như vè tên, uy tín, giá thành,quảng cáo cho thương hiệu đó. Hay hiểu theo cách khác thì từ brand là thứ hằn sâu trong tâm trí khách hàng và nó là cầu nối cảm xúc giữa khách hàng và doanh nghiệp. Theo CEO của Amazon thì “Brand của bạn sẽ là những gì người khác nói về khi bạn không có ở đó”.
Nếu nhìn trên một cơ chế đơn giản nhất về thương hiệu là lời hứa của bạn tới khách hàng. Như vậy đây là những gì họ có thể kì vọng từ sản phẩm hay dịch vụ của bạn, và nó khác biệt hoá giữa bạn và đối thủ cạnh tranh. Thương hiệu của bạn xuất phát từ những câu hỏi bạn là ai, chúng ta muốn trở thành ai và bạn muốn người khác sẽ nhìn nhận bạn như thế nào. Theo đó nên Brand là quá trình tạo ra một cái tên, hình ảnh sản phẩm trong tâm trí của khách hàng thông qua các chiến dịch quảng cáo với tính nhất quán chặt chẽ. Xây dựng thương hiệu nhằm mục đích hiển thị rõ ràng khác biệt trên thị trường để thu hút sự chú ý và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
2. Những lý do Branding ngày càng quan trọng:
2.1. Branding giúp bạn trở nên khác biệt so với đối thủ:
Nếu như bạn đang làm việc trong lĩnh vực thiết kế, muốn tìm hiểu và mua các sản phẩm laptop mới, liệu bạn có lập tức nghĩ ngay tới các dòng máy của Apple? Là một thương hiệu, Apple đã dành phần lớn thời gian và tiền bạc để tạo ra một hình ảnh cho các sản phẩm của giao diện tuyệt vời cùng những tính năng vượt trội. Nhiều người lựa chọn Macbook cho mục đích thiết kế bởi lẽ trong nhận thức của họ, không có những đối thủ thực sự nổi trội với các sản phẩm thay thế tương xứng trong thị trường ngách này.
Tại sao? Chiến dịch ‘I’m a Mac’ của Apple đã thực sự thuyết phục khách hàng rằng họ là lựa chọn tốt nhất khi nhắc tới các sản phẩm laptop cá nhân. Một minh chứng rõ rệt cho việc khi khách hàng có nhiều lựa chọn khác nhau, branding sẽ giúp họ đưa ra các quyết định phù hợp nhất.
2.2. Branding giúp tăng giá trị của những lợi ích bạn đem lại:
Có một vài lý do khiến cho khách hàng sẵn sàng trả thêm tiền để được sử dụng sản phẩm của Apple so với đối thủ. Chiến dịch 1984 của Apple không chỉ mở đường cho một kỷ nguyên quảng cáo sáng tạo tại Super Bowl, mà còn cho phép chính Apple định giá sản phẩm máy tính của họ cao hơn so với đối thủ. Từ đó trở đi, mọi chiến dịch của Apple đều tập trung truyền tại thông điệp giống nhau – Apple là biểu tượng của tầm nhìn và tương lai khi so sánh với các sản phẩm “ngốc nghếch” của đối thủ.
2.3. Branding tạo ra sự liên kết giữa khách hàng và thương hiệu:
Nghệ thuật truyền thông giúp bạn tương tác tốt với khách hàng, tạo ra những tầng cảm xúc nhất định. Chiến dịch quảng cáo của Apple sử dụng người nổi tiếng đã góp phần tạo nên hình ảnh về một thương hiệu sang trọng và cao cấp, là ước mơ của những người chưa đủ tiền chi trả, và cả là đôi chút thể hiện cho “status” của người dùng Apple.
2.4. Branding giúp xây dựng được khách hàng trung thành:
Thương hiệu Apple duy trì được sự nhất quán trong mọi điểm chạm thương hiệu, từ hệ thống chăm sóc khách hàng đến việc trung thực trong mọi thông điệp truyền thông. Và điều khiến Apple có thể xây dựng được những khách hàng trung thành là việc tạo ra sự cần thiết cho các sản phẩm của Apple. iPhone chưa bao giờ là một sản phẩm mang tính cách mạng trong ngành smartphone, nhưng bằng việc tạo ra môi trường tích hợp toàn bộ các sản phẩm Apple đã tạo ra hệ sinh thái hoàn hảo và tiện lợi cho khách hàng, khiến họ chẳng còn lựa chọn nào khác.
2.5. Các yếu tố quan trọng trong branding:
Yếu tố quan trọng đầu tiên trong branding chính là “mission và vision” của thương hiệu. Hãy coi nhiệm vụ của thương hiệu chính là “bộ não”, còn tầm nhìn của thương hiệu là “trái tim”. Bộ não sẽ giúp bạn quản lý, xác định mục đích của doanh nghiệp. Còn trái tim sẽ giúp thương hiệu truyền cảm hứng và tạo động lực cho những mục tiêu xa trong tương lại.
Tiếp theo là một quyển cẩm nang thương hiệu – tài liệu quan trọng để thể hiện mục tiêu kinh doanh, sự khác biệt với đối thủ, lợi ích và giá trị đem lại cho khách hàng, và các ý tưởng thực hiện cho các chiến dịch marketing trong tương lai. Hãy nhớ rằng quyển cẩm nang thương hiệu hoàn toàn có thể được cập nhất trong tương lai khi doanh nghiệp phát triển hoặc thay đổi hướng đi. Một ví dụ của Firefox
2.6. Branding tốt đồng nghĩa với Marketing tốt:
Sản phẩm nào cũng có một vòng đời giới hạn, nhưng thương hiệu – nếu được quản trị đủ tốt – có thể tồn tại mãi mãi. Và một khi bạn đã xác định được rõ ràng thương hiệu của mình là gì? Doanh nghiệp sẽ có thể lựa chọn một hướng đi đúng đắn hơn.
Để có thể quảng bá sản phẩm của mình tại thị trường mục tiêu, không ai có thê phủ nhận tầm quan trọng của việc nghiên cứu và phân tích thị trường trước chi quyết định ngân sách marketing. Chiến lược của doanh nghiệp nên tập trung vào hình thức marketing truyền thống như radio và billboard, hay khách hàng tiếm năng của bạn lại nằm trên các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram và Youtube? Marketing có thể được mix lại trong nhiều các trường hợp, nhưng cũng nên cân nhắc về khả năng thực thi và nguồn lực nội tại của doanh nghiệp trước khi chọn lựa các kênh truyền thông.
2.7. Giúp thương hiệu dễ nhận diện trong nhiều các thông tin tràn lan hiện nay:
Như chúng ta đã biết với thừi kì phát triển công nghệ thông tin hiện nayngười dùng được tiếp cận với một lượng lớn thông tin trên các phương tiện truyền thông hoặc mạng xã hội. Theo đó câu hỏi được đặt ra là làm thế nào để họ có thể dễ dàng nhận diện được thương hiệu của bạn trong vô số những thương hiệu cùng lĩnh vực? Như vậy chúng tôi đề đạt cách tốt nhất đó là bạn cần có logo mang màu sắc, thông điệp của riêng mình. Với phương pháp này, bạn sẽ có cơ hội tạo ấn tượng ban đầu với người dùng một cách nhanh chóng. Bên cạnh đó thì, logo chỉ là một trong các nhận định được đề cập đến quan trọng với doanh nghiệp, chứ nó chưa phải là tất cả. Branding hỗ trợ tăng trưởng nhận diện thương hiệu
Như vậy từ các thông tin trên ta thấy bên cạnh việc làm Branding cũng cần phải nắm bắt được thị trường mục tiêu, tạo các sản phẩm/dịch vụ của bạn trở thành công cụ biết nói. Không chỉ thế điều này sẽ góp phần thúc đẩy hoạt động thu hút khách hàng, xúc tiến bán hàng và có được mối quan hệ bền lâu với khách hàng của bạn. Chẳng đâu xa chúng ta có thể liên hệ trên thực tế với sản phẩm được quan tâm hiện nay đó là khi nhắc đến Macbook, người dùng sẽ nghĩ ngay đến Apple. Như vậy ta cũng thấy đây là cách mà Apple đã giúp người dùng có thể nhận diện được thương hiệu của mình và họ đã rất thành công đối với vấn đề này.
