Cơ cấu ngành cạnh tranh là khía cạnh quan trọng của việc điều hành một doanh nghiệp ở bất kỳ quy mô nào, từ một công ty liên doanh hoàn toàn mới đến một tập đoàn lớn. Các yếu tố chính quyết định?
Cạnh tranh trong ngành bao gồm các doanh nghiệp bán một sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự. Vì vậy, nếu bạn đang bắt đầu một cửa hàng quần áo trực tuyến, ngành của bạn là bán lẻ kỹ thuật số và đối thủ cạnh tranh của bạn là các công ty may mặc trực tuyến khác. Tất cả các doanh nghiệp đều có đối thủ cạnh tranh, và trong một số trường hợp, cạnh tranh trong ngành rất khốc liệt đến mức các công ty phải tranh giành việc kinh doanh của các khách hàng tiềm năng. Một số người chơi có tầm nhìn tiêu cực về cạnh tranh nhưng đó chỉ đơn giản là thực tế của việc kinh doanh.
1. Cơ cấu ngành cạnh tranh là gì?
– Cơ cấu ngành cạnh tranh (Competitive Industry Structure) được hiểu là khía cạnh quan trọng của việc điều hành một doanh nghiệp ở bất kỳ quy mô nào, từ một công ty liên doanh hoàn toàn mới đến một tập đoàn lớn. Trong thị trường cạnh tranh, các công ty phải tranh giành việc kinh doanh của những người tiêu dùng tiềm năng. Trong kinh tế học, cạnh tranh hoàn hảo dùng để chỉ một môi trường cạnh tranh lý tưởng thể hiện những đặc điểm cấu trúc chính nhất định có lợi cho người tiêu dùng.
– Cạnh tranh ở khắp mọi nơi, không có cách nào các doanh nghiệp hiện tại có thể ngăn cản những người mới tham gia cố gắng giành thị phần, nhưng có rất nhiều chiến lược có thể giúp họ giữ được vị trí của mình trên thị trường hoặc đưa họ đi trước đối thủ. Xác định nhu cầu trong cơ cấu ngành cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu đó bằng sản phẩm hoặc dịch vụ. Cải thiện các sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có: Hãng hàng không Virgin được thành lập bởi Richard Branson khi chuyến bay của ông đến Quần đảo Virgin vào năm 1984 bị hủy bỏ. Thay vì sao chép những gì đã được cung cấp bởi các hãng hàng không khác, Virgin cung cấp một cái gì đó tốt hơn nhiều cho khách hàng không.
– Mặc dù hàm ý tiêu cực của thuật ngữ “cạnh tranh”, chính tình trạng cạnh tranh trong ngành có thể có ảnh hưởng lớn đến chiến lược kinh doanh. Sự cạnh tranh trong ngành: Sự cạnh tranh trong cơ cấu cạnh tranh ngành đề cập đến cường độ cạnh tranh đã được thiết lập trong một thị trường nhất định. Các doanh nghiệp này đang chống lại nhau, cố gắng tận dụng bất kỳ lợi thế cạnh tranh nào mà họ có thể có. Điều này thường có nghĩa là cuộc chiến về giá, chiến dịch quảng cáo dựa vào điểm yếu và ra mắt sản phẩm tập trung vào các tính năng mới hoặc chất lượng tổng thể. Khi các chủ doanh nghiệp cảm thấy áp lực cạnh tranh hoặc nhìn thấy cơ hội để cải thiện vị trí hiện tại của mình, sự cạnh tranh có thể trở nên gay gắt. Đôi khi nó thậm chí có thể dẫn đến gián đoạn ngành. Các công ty đi chung xe như Uber và Lyft là một ví dụ điển hình về sự gián đoạn trong ngành giao thông đô thị. Họ đã có thể tận dụng công nghệ, một mô hình giao hàng và định giá mới cũng như một nguồn tài nguyên tiềm ẩn – những chiếc ô tô mà chủ nhân của họ không sử dụng – để chiếm một thị phần khổng lồ trên thị trường taxi.
– Đe doạ của những người mới tham gia: Những người chơi mới trong ngành luôn là mối đe dọa đối với các doanh nghiệp hiện tại. Tuy nhiên, mức độ nghiêm trọng của mối đe dọa sẽ phụ thuộc vào các rào cản gia nhập và phản ứng từ các đối thủ cạnh tranh hiện tại trên thị trường. Nếu các rào cản gia nhập thấp (ví dụ: chi phí gia nhập ngành thấp; có ít hiệu quả kinh tế theo quy mô), những người mới tham gia có thể làm suy yếu vị thế của các doanh nghiệp hiện tại trên thị trường.
– Quyền lực thương lượng của khách hàng: Khách hàng có thể ảnh hưởng đến giá cả. Giá cả bị ảnh hưởng bởi số lượng khách hàng mua một sản phẩm hoặc dịch vụ, mức độ quan trọng của mỗi khách hàng đối với một công ty và chi phí cảm nhận đối với khách hàng khi chuyển từ doanh nghiệp này sang doanh nghiệp khác.Nếu một công ty có một lượng khách hàng hạn chế nhưng mạnh mẽ mua sản phẩm của mình, họ thường có thể ra lệnh cho các điều khoản của mình và giảm giá. Tương tự, nếu một công ty có cơ sở khách hàng rộng lớn với nhiều lựa chọn ngành, họ có thể tập trung vào giá cả, chất lượng dịch vụ để thu hút đối tượng thích hợp trong thị trường.
– Quyền lực thương lượng của nhà cung cấp: Nếu khách hàng có thể đẩy giá xuống, nhà cung cấp có thể đẩy giá lên. Lực lượng này được thúc đẩy bởi số lượng nhà cung cấp, tính độc đáo của sản phẩm của nhà cung cấp và công ty sẽ phải trả bao nhiêu để chuyển từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác.Nếu một công ty có ít nhà cung cấp, thì công ty đó trở nên phụ thuộc vào họ, tạo điều kiện cho các nhà cung cấp có quyền tăng giá của họ.
– Đe doạ của các sản phẩm thay thế:Nhu cầu về các sản phẩm thay thế có thể làm giảm nhu cầu về các sản phẩm và dịch vụ của ngành. Nếu một công ty tăng giá, khách hàng có nhiều khả năng chuyển sang các lựa chọn thay thế rẻ hơn. Điều này có thể làm giảm đáng kể quyền lực của một công ty trong ngành nếu họ không được thành lập tốt hoặc đưa ra quyết định mà khách hàng cho là thiếu thiện chí.
2. Các yếu tố chính quyết định:
– Các yếu tố chính quyết định:
+ Nhiều người bán và nhiều người mua: Một trong những thành phần thiết yếu của ngành cạnh tranh là sự hiện diện của nhiều người bán hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể khác nhau và nhiều người mua tiềm năng. Nếu một người bán cụ thể kiểm soát một phần lớn thị trường đối với một hàng hóa hoặc dịch vụ nhất định, thì người bán đó có thể có quyền đặt giá cho sản phẩm hoặc dịch vụ cao hơn giá nếu có nhiều đối thủ cạnh tranh hơn. Trong một ngành cạnh tranh hoàn hảo, người bán không xác định giá của hàng hóa hoặc dịch vụ: giá được xác định bởi thị trường. Khi nhu cầu về một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó cao trên thị trường cạnh tranh, giá cả sẽ có xu hướng tăng, và khi nhu cầu thấp, giá sẽ có xu hướng giảm.
+ Gia nhập và thoát khỏi thị trường: Một ngành cạnh tranh cho phép các doanh nghiệp tự do ra vào thị trường và có ít rào cản gia nhập. Ví dụ: thị trường nhà hàng pizza ở một thành phố lớn nhất định có thể có tính cạnh tranh cao, vì bất kỳ ai cũng có thể chọn mở một cửa hàng pizza mới và các chủ sở hữu hiện tại có thể đóng cửa bất cứ khi nào họ muốn. Chi phí cao, các quy định của chính phủ và các yếu tố khác hạn chế khả năng các doanh nghiệp rời bỏ hoặc gia nhập một ngành nhất định và hạn chế cạnh tranh.
+ Thông tin hoàn hảo: Trong thị trường cạnh tranh hoàn hảo, người tiêu dùng và nhà sản xuất có thông tin hoàn hảo về sản phẩm, giá cả và cách thức sản xuất trên thị trường. Nếu người tiêu dùng không biết về tất cả các lựa chọn của họ hoặc không biết về sự chênh lệch giá giữa các công ty khác nhau trong một ngành nhất định, các công ty sẽ khó có khả năng cạnh tranh để kinh doanh của họ.
+ Sản phẩm liên quan: Trong một ngành cạnh tranh, các công ty phải cung cấp các sản phẩm đủ tương tự với nhau để được coi là có thể thay thế cho nhau. Ví dụ: một công ty bán bóng chày có thể không cạnh tranh trực tiếp với một công ty bán bóng mềm, mặc dù các quả bóng hơi giống nhau, bởi vì bóng chày không thể thay thế cho bóng mềm.
+ Monopoly và Monopsony: Độc quyền là thị trường chỉ có một người bán, còn monopsony là thị trường chỉ có một người mua. Trong trường hợp độc quyền, người bán có thể tính giá cao hơn mức giá có thể tính trên thị trường cạnh tranh, trong khi người mua độc quyền có thể buộc người bán chấp nhận mức giá thấp hơn mức họ sẽ tính trong thị trường cạnh tranh.Làm thế nào để xử lý cạnh tranh trong ngành
– Khuyến khích họ trở thành người hùng trong câu chuyện của họ bằng cách sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bạn để hoàn thành công việc.Từ đó, bạn cần đảm bảo rằng thương hiệu của bạn củng cố thông điệp đó. Thương hiệu của bạn càng thể hiện chính xác những gì bạn đang muốn nói thì càng có nhiều khả năng mọi người kết nối với thương hiệu đó.
– Tập trung vào nhu cầu của khách hàng của bạn: Apple đã phát triển một số sản phẩm sáng tạo và tạo ra một mạng lưới dịch vụ hoạt động liền mạch với nhau. Công ty tiếp tục cung cấp cho khách hàng các sản phẩm công nghệ cao, được thiết kế đẹp mắt, giúp làm việc với các thiết bị điện tử nhanh hơn và dễ dàng hơn.Apple lấy trải nghiệm của khách hàng làm trọng tâm trong quá trình thiết kế và phát triển sản phẩm bằng cách kết hợp thiết kế có sự tham gia của khách hàng để hiểu rõ các cơ hội và điểm yếu của khách hàng.
– Tập trung vào nhu cầu của nhân viên: Một khía cạnh của cạnh tranh thường bị bỏ qua, đó là khả năng các đối thủ cạnh tranh cố gắng tuyển dụng nhân viên của bạn. Nếu bạn có các dòng sản phẩm tương tự và đang làm việc trong cùng một ngành, họ có thể cố gắng tuyển dụng những người giỏi nhất của bạn. Bên cạnh đó, việc có một lực lượng lao động vui vẻ và tận tâm cũng dẫn đến một công ty lành mạnh hơn, cạnh tranh hơn.Khuyến khích nhân viên của bạn cộng tác, chủ động và thử những điều mới.
– Không tập trung vào đối thủ cạnh tranh của bạn: Đừng có thói quen liên tục kiểm tra đối thủ cạnh tranh của bạn. Làm như vậy sẽ thu hút sự chú ý của bạn khỏi nhu cầu của khách hàng.Do đó, thay vì phát triển sản phẩm của bạn thành một thứ gì đó đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, bạn bắt đầu xem xét những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm cho khách hàng của họ. Điều này sẽ gây bất lợi cho công việc kinh doanh của bạn và cuối cùng bạn có thể mất khách hàng vào tay đối thủ. Thay vào đó, hãy nói chuyện với khách hàng của bạn thường xuyên – hãy hỏi họ thích gì và ghét điều gì ở sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, để bạn có thể sử dụng phản hồi của họ để cải thiện.
